#《店長(zhǎng)》七周年#，健談也是一種“促銷”
夜色下的拉薩布達(dá)拉宮廣場(chǎng)，游人的閃光燈不時(shí)地閃爍，寬大的廣場(chǎng)上人頭涌動(dòng)，人來人往，小橋流水，微風(fēng)輕吹，很是愜意。在燈光的映襯下，廣場(chǎng)上五彩斑斕，布達(dá)拉宮就像一幅畫，熠熠生輝，人們見此不愿離去，醉迷其中，此時(shí)的兩只眼睛真是少了些，左看右賞，慢慢品味這美麗的夜景。
夜已深，人們不得已必須離去，因明天還要有路途的勞頓，出了廣場(chǎng)到路旁去打出租車，大家似乎不約而同，此時(shí)的出租車成了星星和月亮，看得著卻是上不去。正在焦急地等待中，過來一輛人力三輪車，在拉薩市，這樣的人力三輪車很多，是管理部門允許營(yíng)運(yùn)的，而且，車輛打扮的賦有地方特色。騎車者是位中年男子，問我們到什么地方？我們說了地方，他說：你們?nèi)齻�(gè)人給40元車費(fèi)，同行的一位兄長(zhǎng)嫌擠，扭頭過到馬路那邊。我們?nèi)齻�(gè)繼續(xù)左顧右盼在尋找空車時(shí)，這位騎車的中年男子又跟了過來，對(duì)我們說道：這么晚了，人又這么集中地一塊打車，肯定不好打，給30元還是我送你們。
上了車，我問男子家是哪里的？回答是黑龍江漠河的，我又問道：看你戴了這么厚的眼鏡片，應(yīng)是很有學(xué)問的。他笑答：談不上學(xué)問，就是平時(shí)愛些書，這里有親戚，年齡大了打工沒人要，辦個(gè)人力三輪車，自由自在，國(guó)家收取的費(fèi)用也不高，每月收入還不錯(cuò)，就是費(fèi)點(diǎn)力氣。連他和我們?nèi)齻�(gè)人，四個(gè)人就這樣一路聊著。他給我們講到了班禪大師、達(dá)賴?yán)铩⑽某晒�、布達(dá)拉宮、大昭寺、扎什倫布寺、佛教的舍利子等等，我們靜靜地聆聽，我們幾次跟他說道：你不要跑那么快，慢慢走。說實(shí)話，我們?nèi)齻�(gè)就跟小學(xué)生一樣，聽得很仔細(xì)很享受。
四十多分鐘的路程，通過他的一路道來，著實(shí)讓我們了解了皮毛，有了一知半解。當(dāng)快到酒店門口時(shí)，一旁的老兄向我伸出了四個(gè)指頭，我明白其意，也正是我愿。在給他車費(fèi)時(shí)，我說：師傅，一路聽您講了那么多的知識(shí)，我們受益匪淺，真是謝謝您了！我付給您最早說的40元車費(fèi)，也算是我們的學(xué)費(fèi)。他回道：不行！說好了的多少錢就是多少錢，要不就不講信用了。我說：您拿上，如果有機(jī)會(huì)再來拉薩了，我專門到那里找您，還聽您講。我拍了拍他的肩膀說道：保重身體！他笑著回應(yīng)道：祝你們玩好，如果你們不嫌棄，我還給你們講。
此時(shí)消費(fèi)者的我們，很愿意多付這十元錢，付得是心里痛快。往往消費(fèi)者與賣家是各懷心計(jì)，一個(gè)想少給一個(gè)想多收，這并不矛盾，表面上看是對(duì)立的，其實(shí)，通過幾句語(yǔ)言的交流，或許因?yàn)槲覀兘≌�，顧客�?huì)與我們多交流一番，在店里多停留一會(huì)兒，也許今后這位顧客就是我們的�？汀Ｈ藗兂Ｕf的一句話：“良言一句三冬暖。”好聽的話誰(shuí)都不煩，一樣的話看你如何表達(dá)，不一樣的顧客看你如何面對(duì)，冰總是被陽(yáng)光融化，人總能被溫暖打動(dòng)，生意是用語(yǔ)言達(dá)成的。
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