商品、陳列架上層灰，腳踏墊、地板臟兮兮、收銀臺(tái)亂七八糟，店員制服黑漆漆，尚未發(fā)生事情就已經(jīng)事態(tài)嚴(yán)重了。在這種情形下，商品絕對(duì)不可能賣得好。一般零售業(yè)為了刺激消費(fèi)者，會(huì)整修內(nèi)部重新裝潢，但是此時(shí)必須留意，千萬不可本末倒置。

另外將商品重新包裝，也是一種非常醒目的做法；但是如果只求商品的外貌光鮮亮麗，或者是讓陳列架搶了商品的風(fēng)采，反而會(huì)做死商品，辜負(fù)了原本販賣商品的本意。不幸的是，我經(jīng)常看到類似本末倒置的做法。

為什么會(huì)有這種現(xiàn)象呢？

最主要的原因是，店鋪的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)陳列架或制作店面平面設(shè)計(jì)圖時(shí)，是在不了解商品及銷售實(shí)務(wù)的情況下進(jìn)行的，所以就算店內(nèi)裝潢的閃閃發(fā)光，商品也重新包裝了，仍然無助于業(yè)績(jī)的成長(zhǎng)。

因此，當(dāng)?shù)赇佉匦卵b修、布置時(shí)，一定要站在消費(fèi)的立場(chǎng)，考慮商品陳列位置、店內(nèi)的動(dòng)線等等，以勾起消費(fèi)者的購買欲望，并方便消費(fèi)者進(jìn)行選購。

以前，伊藤榮堂曾有一次失敗的經(jīng)驗(yàn)：伊藤榮堂和美國(guó)某家專業(yè)的設(shè)計(jì)公司簽訂了契約，付了大筆的金錢，采用他們的觀點(diǎn)，將藤澤店的外觀、內(nèi)部裝潢、陳列架等等，全都汰舊換新。但是，營(yíng)業(yè)額卻一點(diǎn)都沒有起色。最奇怪的是，店鋪的外觀和店內(nèi)的設(shè)計(jì)，感覺上是拼湊起來的。這就是將內(nèi)外設(shè)計(jì)、陳列架、商品等，以切割的方式進(jìn)行設(shè)計(jì)思考，所帶來的結(jié)果。

重新整合內(nèi)部時(shí)，首先要考慮的絕不是店鋪的平面設(shè)計(jì)，而是我們到底在賣什么，客戶層究竟為何？而后才檢討應(yīng)該如何進(jìn)行平面設(shè)計(jì)，如何整修店鋪的外觀與內(nèi)部，但是伊藤榮堂卻疏忽了這個(gè)基本原則。換句話說，伊藤榮堂為藤澤店進(jìn)行改裝時(shí)，失去了自我存在的意識(shí)（沒有認(rèn)清楚自己的業(yè)種職別）。 7-ELEVEN并不與一般的食品店或雜貨店，所以一定要弄清楚自己到底在賣什么樣的商品，到底以什么樣的顧客為販賣對(duì)象：易言之,要經(jīng)營(yíng)便利商店、確立便利商店的特性并貫徹到底是非常重要的。競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，確定業(yè)種的特性就越重要。

例如,對(duì)便利商店來說,速食調(diào)理商品是種非常重要的商品，所以這類的商品一定要齊全.如果想讓速食調(diào)理商品看起來更美味,清潔當(dāng)然也就成了不可缺少的必然要素。像這類的事情,一定要針對(duì)一件件的商品仔細(xì)思量。