這些年，零售終端其實(shí)一直在變，因?yàn)轭櫩驮谧�，這種變化，無(wú)論是先有雞還是先有蛋，都無(wú)從緊要，因?yàn)榇蠹叶荚诟淖儯�誰(shuí)先為誰(shuí)改變或者說(shuō)誰(shuí)先改變自己去適應(yīng)對(duì)方這個(gè)問題，已不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是改變的本身在紡錘與啞鈴之間轉(zhuǎn)變，紡錘的兩端，一端是傻瓜式購(gòu)買或售賣，對(duì)品牌與零售終端充分的信任與托付，導(dǎo)購(gòu)就是消費(fèi)者最信賴的服飾顧問；另一端就是DIY式購(gòu)買，這種又分為兩種，一種不論品牌，自己組合搭配成品，物美價(jià)廉穿出自我感覺頗好的明星范兒，一種是高端成衣制造，量體裁衣，少數(shù)人的尊享。零售終端在顧客的需求氛圍中，迎合著被動(dòng)變化也好，順應(yīng)市場(chǎng)主動(dòng)整改也罷，說(shuō)道頭來(lái) ，都是因客而變。

先說(shuō)說(shuō)傻瓜式購(gòu)買或售賣，其實(shí)是品牌或者商品同質(zhì)化的另一體現(xiàn)。因?yàn)槠放颇軌蚪o人以安全感，這種安全感來(lái)自于眾多消費(fèi)者體驗(yàn)反饋，穿這種品牌的衣服不會(huì)有太多的顧慮和品位缺失感，越大牌的衣服這種安全感帶來(lái)的滿足感越強(qiáng)烈，不需要自己費(fèi)腦筋搭配，不需要考慮市場(chǎng)流行，不需要考慮大眾審美，不需要考慮版型色彩，這些品牌都考慮好了，所以，消費(fèi)者需要品牌，商場(chǎng)需要消費(fèi)從而需要消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，而消費(fèi)者認(rèn)同度越高，品牌就越集中，同質(zhì)化就越嚴(yán)重，從這一方面來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的成功與否，與同質(zhì)化的程度高低有一定的關(guān)聯(lián)。而奢侈品品牌就是這種心理依賴與其他心理滿足感的一種極致體現(xiàn)，所以，大家都在爭(zhēng)高端，爭(zhēng)相引進(jìn)奢侈品品牌，也是因客而變，也是為了市場(chǎng)上滿足消費(fèi)者的消費(fèi)需求而已。

至于中間的一部分消費(fèi)者，是消費(fèi)實(shí)力中檔的，收入中檔的，他們的消費(fèi)也趨于兩極化，上面的勒緊褲腰尖著腳尖往上夠，下面的放下面子放棄品牌尋求低端的款式樣式，相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)，一個(gè)求利，一個(gè)求量，是長(zhǎng)期斗爭(zhēng)演變的結(jié)果。對(duì)于款式的尋求，如同北京動(dòng)物園，考得是自己DIY的搭配和對(duì)流行時(shí)尚的留心把脈。熱衷于DIY的高端消費(fèi)人群，就會(huì)選擇一些高級(jí)成衣定制場(chǎng)所滿足自己的服飾控。商場(chǎng)的品類調(diào)整，品牌調(diào)整，以及經(jīng)營(yíng)方式的調(diào)整，都是消費(fèi)者消費(fèi)行為和心理的變更帶來(lái)的被動(dòng)后果，從應(yīng)對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，商場(chǎng)的主動(dòng)調(diào)整從來(lái)都是惰性的，這與國(guó)情有關(guān)，但無(wú)論與否，商場(chǎng)都在改變，從買手制被聯(lián)營(yíng)模式取代到現(xiàn)在買手制的漸漸復(fù)蘇，從以貨品為主到品牌為主到硬件的升級(jí)體量的擴(kuò)容，這種對(duì)于消費(fèi)者兩極化消費(fèi)特點(diǎn)的應(yīng)對(duì)，從九十年代末到現(xiàn)在已經(jīng)漸趨成熟與老練，無(wú)論是摩爾的營(yíng)造周期縮短還是服務(wù)到五星級(jí)，這種改變犧牲了現(xiàn)在的成本，卻贏得了未來(lái)的利潤(rùn)。