6:30~7:30

保潔公司做清潔。

7:30~8:00

晨會(huì),人員、設(shè)備檢查,店外POP檢查,備品準(zhǔn)備,手推車、購(gòu)物藍(lán)就位;總機(jī)系

統(tǒng)、音量檢查,商店街、贈(zèng)品區(qū)陳列到位、人員到崗、區(qū)域清潔是否完成,班車清

潔檢查,看交接班本,迎賓。

8:00~9:00

發(fā)票核查,S108報(bào)表核對(duì),換貨單、手退、空退核查,贈(zèng)品做總帳,托運(yùn)單檢查,

班車來(lái)客審核,客訴處理情形追蹤匯總。

9:00~11:30

員工服務(wù)規(guī)范檢查,S148報(bào)表檢查,清潔公司、商店街衛(wèi)生清潔檢查,清潔公司每

周、每月清潔計(jì)劃執(zhí)行情況檢查,標(biāo)價(jià)、陳列規(guī)范檢查,客訴處理,總機(jī)播放用語(yǔ),

音量檢查,班車來(lái)客、車內(nèi)清潔檢查,設(shè)備運(yùn)行狀況檢查,業(yè)代外拜電話檢查。

11:30~13:00

分批用餐,美食街飯、菜品質(zhì)、量、口味檢查,清潔、衛(wèi)生檢查。