[二]門店信息技術(shù)部職能量化百分考核標(biāo)準(zhǔn)
一．負(fù)責(zé)門店電腦系統(tǒng)的正常運(yùn)作
A：工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)對門店電腦系統(tǒng)的完全管理，支持門店ALC部、收貨部、收銀部、樓面的電腦操作與業(yè)務(wù)支持，完成總部與門店的信息傳遞。
B：工作要求：
1．建立完善的部門工作管理制度； 5分
2．建立門店信息技術(shù)部、ALC部、收貨部、收銀部人員的電腦操作制度； 5分
3．建立完整的電腦操作、管理、維護(hù)手冊及培訓(xùn)資料，開展定期的培訓(xùn)工作； 5分
4．整理每月系統(tǒng)運(yùn)行情況，撰寫電腦系統(tǒng)運(yùn)行情況報(bào)告； 5分
5．完成每日總部與門店的信息傳遞； 5分
考核總分：25分

二．負(fù)責(zé)門店各電腦操作部門的技術(shù)監(jiān)督與指導(dǎo)
A：工作內(nèi)容：
門店以電腦系統(tǒng)作為管理核心，其銷售、收貨、定貨、庫存管理、商品信息維護(hù)均由電腦系統(tǒng)完成，門店信息技術(shù)部負(fù)責(zé)對門店各電腦系統(tǒng)使用部門進(jìn)行技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)，定期開展部門抽查及總結(jié)以及人員的培訓(xùn)與考核工作。
B：工作要求：
1．檢查門店ALC部、收貨部、收銀部電腦操作制度的建立、完善及執(zhí)行情況； 5分
2． 對收銀機(jī)的商品信息進(jìn)行更新和維護(hù)； 5分
3． 對收銀機(jī)的后臺銷售數(shù)據(jù)處理進(jìn)行監(jiān)控與維護(hù)； 5分
3．對收貨部的收、退貨數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)和整理； 5分
4．對ALC部的定貨、商品、供應(yīng)商、價格、庫存更正等信息進(jìn)行保存及維護(hù)； 5分
5．對門店的盤點(diǎn)進(jìn)行技術(shù)支持以及對盤點(diǎn)數(shù)據(jù)予以出具； 5分
考核總分：25分

三．支持樓面生鮮、食品、百貨、客服等部門的日常工作
A：工作內(nèi)容：
支持樓面營運(yùn)及客服部對電腦的操作，信息的查詢，銷售、進(jìn)貨、庫存、對帳等方面的信息匯總，對電腦用戶的管理及培訓(xùn)。
B：工作要求：
1．對樓面營運(yùn)、客服部的電腦用戶進(jìn)行管理及培訓(xùn)； 5分
2．對樓面營運(yùn)、客服電腦操作的信息予以管理及維護(hù)； 5分
3．定期完成對銷售、收貨、庫存、會員等信息進(jìn)行匯總； 5分
4．對銷售、收貨、庫存等信息對總部的傳遞進(jìn)行監(jiān)控與支持；5分
考核總分：20分

四．每日夜間數(shù)據(jù)傳遞的正常維護(hù)與操作
A：工作內(nèi)容：
以電腦網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，完成總部與門店信息的共享與傳遞，生成并打印每日各部門工作業(yè)績與數(shù)據(jù)總結(jié)報(bào)表。
B：工作要求：
1．完成每日正常的數(shù)據(jù)備份； 5分
2．執(zhí)行總部與門店的夜間數(shù)據(jù)傳遞； 5分
3．監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)傳遞的正常進(jìn)行，發(fā)現(xiàn)特殊情況，進(jìn)行應(yīng)急處理；5分
4．打印出每日門店銷售、收貨、庫存匯總、庫存更正、商品信息修改、快訊分析等報(bào)表； 5分
考核總分：20分

五．負(fù)責(zé)公司電腦設(shè)備的管理及維護(hù)。
A：工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)門店電腦設(shè)備的日常管理與維護(hù)。
B：工作要求：
1．負(fù)責(zé)門店收銀機(jī)及專項(xiàng)打印機(jī)的日常維護(hù)； 5分
2．負(fù)責(zé)對門店電腦設(shè)備進(jìn)行登記、檢查、維護(hù)與調(diào)配。 5分
考核總分：10分