一、 保密制度：
1、 本部門員工不得以任何形式將企業(yè)商業(yè)機(jī)密文檔、數(shù)據(jù)等泄露，嚴(yán)格保管自己的系統(tǒng)用戶、密碼，不得外泄供他人使用進(jìn)行系統(tǒng)操作；
2、 發(fā)現(xiàn)企業(yè)機(jī)密已經(jīng)泄露或可能泄露情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即向信息技術(shù)工作部門或主管部門報(bào)告。
3、 各級(jí)保密工作部門和機(jī)構(gòu)接到舉報(bào)或檢查發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上有泄密情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即組織查處，并督促有關(guān)部門及時(shí)采取補(bǔ)救措施，監(jiān)督有關(guān)單位限期刪除網(wǎng)上涉及企業(yè)秘密的信息。
二、安全管理制度：
1、 對(duì)計(jì)算機(jī)機(jī)房進(jìn)行嚴(yán)格的管理，定人值班，每天檢查門窗是否關(guān)好，檢查防火設(shè)備，電源開(kāi)關(guān)是否完好，檢查機(jī)房各項(xiàng)制度的執(zhí)行是否落實(shí)，檢查是否有漏洞，各項(xiàng)設(shè)備應(yīng)落實(shí)專人保管，以確保安全。
2、 非本部門員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不得進(jìn)入計(jì)算機(jī)機(jī)房。
3、 非系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自對(duì)各級(jí)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行操作。
4、 所有聯(lián)網(wǎng)部門計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，必須安裝防毒殺毒軟件，避免病毒感染和傳播。所有外來(lái)計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)介質(zhì)（軟盤、光盤、移動(dòng)硬盤等）未經(jīng)許可不得在本公司計(jì)算機(jī)上使用，如確實(shí)需要，應(yīng)在使用前做好病毒的查、殺工作。
5、 信息技術(shù)部系統(tǒng)管理人員必須定期的進(jìn)行系統(tǒng)情況分析，跟蹤各項(xiàng)系統(tǒng)措施的執(zhí)行是否落實(shí)，定期進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)，實(shí)現(xiàn)信息更新。
6、 信息技術(shù)部數(shù)據(jù)庫(kù)管理員必須做好各項(xiàng)資料數(shù)據(jù)的管理工作，尤其是重要資料數(shù)據(jù)的備份工作。
三、設(shè)備管理制度：
1、 信息技術(shù)部計(jì)算機(jī)管理人員負(fù)責(zé)公司中心機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備管理和維護(hù)工作。所有計(jì)算機(jī)以及相關(guān)設(shè)備必須進(jìn)行分類登記，所有設(shè)備未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)許可不準(zhǔn)借出，如確實(shí)需要，須由技術(shù)人員同意并上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)簽名審批并明確歸還日期后方能借出，歸還時(shí)要由信息技術(shù)部技術(shù)人員重新進(jìn)行驗(yàn)收，如有損壞，按購(gòu)入時(shí)的市場(chǎng)價(jià)格賠償。
2、 為了保證計(jì)算機(jī)設(shè)備完整性，各個(gè)部門員工不得隨意挪換計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備的內(nèi)、外部配件，計(jì)算機(jī)更換部件和維修要由公司領(lǐng)導(dǎo)同意，由信息技術(shù)部人員進(jìn)行登記、維修和更換；其他人員不得隨意對(duì)計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行維修、更換和挪動(dòng)。
3、 為了確保為確保計(jì)算機(jī)的使用性能，信息技術(shù)部人員必須定期對(duì)自己所負(fù)責(zé)單位的所有計(jì)算機(jī)設(shè)備（包括外部設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)狀況和不常用的設(shè)備）進(jìn)行檢測(cè)、維護(hù)工作，并將有關(guān)設(shè)備使用情況以書面形式上報(bào)信息技術(shù)部備案。
4、 使用中出現(xiàn)的技術(shù)性故障，應(yīng)及時(shí)分析解決，對(duì)于人為操作不當(dāng)或非正常使用軟件所造成的問(wèn)題由技術(shù)人員協(xié)助排除；對(duì)于硬件本身或非為因素所造成大型故障由技術(shù)人員聯(lián)系設(shè)備提供廠家給予解決。
5、 充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)資源，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。
四、信息技術(shù)部工作紀(jì)律規(guī)定：
1、 保證計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)正確性是公司的公司的基本規(guī)章制度，嚴(yán)禁各級(jí)公司擅自修改計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)以及內(nèi)部數(shù)據(jù)，所有修改必須經(jīng)過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格審批確認(rèn)后方可進(jìn)行；
2、 嚴(yán)格遵守公司及各部門的各項(xiàng)規(guī)章、制度；
3、 積極的服從公司及本單位的領(lǐng)導(dǎo)，從大局出發(fā)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作；
4、 嚴(yán)格遵守信息技術(shù)工作的相關(guān)保密要求；
5、 嚴(yán)格遵守操作流程，確保人身和設(shè)備安全；
6、 禁止帶閑雜人員進(jìn)入機(jī)房；
7、 禁止在工作的計(jì)算機(jī)或服務(wù)器上安裝與日常業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的軟件、游戲、文章等，不得進(jìn)行非法網(wǎng)站登陸；
8、 工作時(shí)間嚴(yán)禁打游戲、看電影，嚴(yán)禁嬉笑打鬧，嚴(yán)禁機(jī)房?jī)?nèi)抽煙、扎堆聊天、談?wù)撌欠牵?br>9、 禁止將單位機(jī)密文檔、數(shù)據(jù)、程序等私自復(fù)制，拷貝；
10、 禁止在工作的服務(wù)器上隨意進(jìn)行更改權(quán)限，查詢信息；
11、 非特殊情況，未經(jīng)主管負(fù)責(zé)人員許可，不得在后臺(tái)服務(wù)器上修改業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；
12、 不得任意修改當(dāng)前運(yùn)行任何的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)，不得任意更改系統(tǒng)操作流程，嚴(yán)格按流程工作；
13、 不得在數(shù)據(jù)庫(kù)中任意建立表結(jié)構(gòu)、函數(shù)、觸發(fā)器等數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)象模式；
14、 不得任意修改數(shù)據(jù)庫(kù)表空間、數(shù)據(jù)文件、回滾段等的存儲(chǔ)容量；
15、 在工作中遇到的棘手問(wèn)題，應(yīng)多向?qū)＜艺?qǐng)教，及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)，如果有必要，可以要求軟件提供方進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)；
16、 在工作中與其他部門發(fā)生任何爭(zhēng)議、沖突，不得采取簡(jiǎn)單、粗暴的方法進(jìn)行處理，應(yīng)及時(shí)與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、協(xié)調(diào)、爭(zhēng)取事情圓滿解決；
17、 做好各項(xiàng)程序數(shù)據(jù)的管理工作，尤其是重要程序和數(shù)據(jù)的備份工作。并按要求將每日數(shù)據(jù)進(jìn)行機(jī)外備份存盤；
18、 對(duì)于各級(jí)部門提出的各種問(wèn)題與需求，問(wèn)題處理人員必須及時(shí)解決或者給予答復(fù)，不得推委，特殊問(wèn)題需及時(shí)向上級(jí)主管人員進(jìn)行匯報(bào)；
19、 為公司領(lǐng)導(dǎo)、其它各部門提供的各種報(bào)表要求做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、及時(shí)、完整；
20、 信息技術(shù)部所有員工應(yīng)當(dāng)和諧相處、共同勉勵(lì)，相互學(xué)習(xí)一起進(jìn)步，形成互幫互助的良好工作作風(fēng)，不得拉幫結(jié)派、相互詆毀、相互攻擊，影響部門員工團(tuán)結(jié)；
21、 工作注重效率、行為必須規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)、不考慮個(gè)人得失首先維護(hù)公司利益，敢于承擔(dān)責(zé)任；
五、信息技術(shù)部人員外出工作管理規(guī)定：
1、 由于公司下屬門店、便利店分布較廣，需要信息技術(shù)部員工外出服務(wù)，特制訂本規(guī)定；
2、 外出服務(wù)的主要職責(zé)是對(duì)門店、便利店系統(tǒng)以及配送中心相關(guān)硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的檢查維護(hù)、維修，對(duì)電腦操作使用人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)；
3、 外出服務(wù)必須填寫《外出工作記錄單》，工作完成后，由要求服務(wù)部門簽字方能認(rèn)可確認(rèn)工作完成；
4、 現(xiàn)場(chǎng)工作期間，須嚴(yán)格要求自己，注意自己的言行、舉止，杜絕在公共場(chǎng)合公然違反公司紀(jì)律的現(xiàn)象發(fā)生；
5、 在工作現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格遵守所在公司部門的勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)禁嬉笑打鬧、抽煙、上網(wǎng)、聊天、玩游戲等；
6、 現(xiàn)場(chǎng)工作期間，應(yīng)積極主動(dòng)為各公司部門解決問(wèn)題，提高工作效率，將其他問(wèn)題及時(shí)反映給上級(jí)部門進(jìn)行處理；
7、 當(dāng)作息時(shí)間出現(xiàn)沖突時(shí)，以服務(wù)的各部門的工作作息時(shí)間為準(zhǔn)，并由該部門進(jìn)行技術(shù)員工的考勤管理工作；
8、 員工考核需要日常外出工作的效率和服務(wù)質(zhì)量作為一項(xiàng)重要依據(jù)；對(duì)于不能遵守公司、部門的各項(xiàng)規(guī)定，除行政處分外，根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行一定的經(jīng)濟(jì)懲罰；
9、 對(duì)信息技術(shù)部工作人員在外出執(zhí)行工作活動(dòng)中，有違反職業(yè)道德、工作紀(jì)律、甚至有違法行為的，經(jīng)過(guò)核實(shí)，就情節(jié)輕重，按有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人批評(píng)教育、行政處分直至辭退；