新零售以迅猛的姿態(tài)改變著我們的生活，未來新零售的機會又在哪里呢?我們應該如何抓住這一波紅利?誰又是新零售的獲益者和受害者呢?今天趨勢云服務將來為大家談談這個問題。

其實，找到一條主線你就會發(fā)現(xiàn)到處都是機會。這個主線就是：你周圍有哪些零售的形態(tài)是可以提升效率的?在線下可以提升的體驗在哪里?線下物流的即得性在哪里?在網(wǎng)上看到的物流的跨度性在哪里?只要找到這四個維度，不斷提升效率就可以了。

舉個例子，很多辦公區(qū)出現(xiàn)了一種叫做無人貨架的商業(yè)形式。無人貨架首先提高了一定的效率，這個效率就是我們過去到樓下便利店買東西，現(xiàn)在可以不走出辦公區(qū)就購買想吃的東西。另外節(jié)省了租金成本、水電成本和雇傭成本。

但是，我們判斷它是不是更高效率的時候，還要看它有沒有帶來新的成本，或者說是損耗，這個損耗成本來自于人與人之間的信任。在這里趨勢云服務要提醒的是，判斷這個新零售模式是不是商業(yè)機會關鍵的標準，就是這個標準的新增成本是否小于我們節(jié)省下來的成本。如果新增成本小于節(jié)省下來的成本的話，它就是更高效率的零售。

所有的這些新的商業(yè)模式到底是不是新零售，現(xiàn)在還不好直接下結論。但這就是我們的機會，如果我們在里面提高了效率，發(fā)現(xiàn)用這個方法賣東西就是比那個方式賣東西更便宜，成本更低，獲得更好的體驗，我們就會創(chuàng)造出一個新零售的商業(yè)模式。

在去年的3月8號，阿里搞了一個活動，叫做三八掃碼購。拿著你的天貓超市APP，去沃爾瑪、家樂福掃條形碼比價。如你本來想買一桶油，超市里面賣240元。掃完以后發(fā)現(xiàn)天貓180元，就不買了，直接加入手機天貓超市了。于是很有可能，手機購物車滿滿當當裝了一堆，而真實的購物車什么都沒有，空手就出去了。

黃牛就很聰明，在當天他們做了一件事情，在北京的地鐵里面拿著一本小手冊，走到別人面前，說要不要看一下我這個冊子，今天天貓搞活動，什么都比沃爾瑪便宜，一翻你發(fā)現(xiàn)果然都便宜。當然，掃之前黃牛是要收你一塊錢的收費的，而天貓超市里面的東西，也不是黃牛賣的。

這里黃牛相當于幫你逛了一趟沃爾瑪，他把相比較便宜的商品列了一本冊子，這個冊子的本質(zhì)就是信息流，他把折扣的商品以信息流的形式展示在你面前。當信息流和資金流切開之后，他通過這種方式來提高效率，就賺一塊錢，但對你來說掃一下就省了兩三塊錢，你是愿意付這個錢的。

其實說到誰是后面的獲利者，那一定是我們廣大消費者本身，而受害者，就是那些固步自封，不愿意接受新鮮事物和改變的人。而這類人，也是新零售要改變或者淘汰的那一批。