經(jīng)過(guò)幾年的市場(chǎng)研究,英國(guó)零售巨頭Tesco在美國(guó)開(kāi)出了Fresh & Easy鄰居市場(chǎng)業(yè)態(tài)超市,不畏懼接受本土競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的直面挑戰(zhàn)。標(biāo)準(zhǔn)Fresh & Easy模式超市的營(yíng)業(yè)面積在1000平方英尺左右,以提供高質(zhì)量、低價(jià)格的商品在周邊居民區(qū)站住腳跟。
超市自有品牌產(chǎn)品占總商品量的50%。
超市平面圖:
Fresh & Easy的賣(mài)場(chǎng)布置相對(duì)于美國(guó)的超市更顯歐化,即食餐類(lèi)產(chǎn)品很多都放置在超市入口處,而冷凍食品及食材則放在超市后位處。
這家Fresh & Easy超市地處洛杉磯市外50英里處的Laguna Hills,也是Tesco首批打入美國(guó)市場(chǎng)的Fresh & Easy超市之一,為了吸引眼球,超市布置的相當(dāng)唯美。
超市采用大型透明玻璃窗示人,屋頂結(jié)構(gòu)是突出醒目的三角形。
水果及蔬菜區(qū):
水果蔬菜區(qū)直接面對(duì)超市的入口處,產(chǎn)品可選擇范圍很廣,其擺放經(jīng)營(yíng)模式類(lèi)似于英國(guó)Tesco Express 門(mén)店。
黑色的塑料托盤(pán)被超市無(wú)數(shù)次重復(fù)使用,這樣有助于更環(huán)保的經(jīng)營(yíng)。
包裝水果和蔬菜被安置在方便拿取/補(bǔ)貨的開(kāi)放式冰柜塑料托盤(pán)里。
包裝農(nóng)產(chǎn)品為的是更快的結(jié)賬,而這種小包裝也能將蔬果的損耗率降至最低幅度。
Fresh & Easy自有品牌有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品。
Fresh & Easy自有品牌像消費(fèi)者傳遞如其名的健康生活理念,將飲料和水果等產(chǎn)品擺在相鄰的位置,提供更好的午餐解決方案。
面包制品:
為了提升顧客對(duì)面包、烘焙產(chǎn)品的觸及率,F(xiàn)resh & Easy沿用了歐洲超市的自助擺放模式。 自有品牌:
為了讓更多的消費(fèi)者關(guān)注Fresh & Easy的自有品牌產(chǎn)品,了解其新鮮度及口感,F(xiàn)resh & Easy在Fresh From Our Kitchen專(zhuān)區(qū)提供了很多嘗試品。
奶酪產(chǎn)品:
Fresh & Easy超市內(nèi)為消費(fèi)者準(zhǔn)備了十余種切達(dá)干酪。當(dāng)然還包括其自由品牌干酪。
包裝肉制品:
Fresh & Easy的包裝肉制品尤其位于英國(guó)的2 Sisters Food Group提供。
包裝魚(yú)肉:
為了區(qū)別于傳統(tǒng)美式超市,F(xiàn)resh & Easy店內(nèi)所銷(xiāo)售的包裝魚(yú)肉多附帶調(diào)料及配料,方便消費(fèi)者回家烹飪。
便捷食品:
健康便捷是Fresh & Easy超市的核心戰(zhàn)略。
Fresh & Easy的自有品牌特色產(chǎn)品促銷(xiāo)區(qū)。更多的是餐點(diǎn)解決方案。
即食餐點(diǎn):
區(qū)別于英國(guó)Tesco超市經(jīng)營(yíng)模式的餐點(diǎn)組合方案,F(xiàn)resh & Easy經(jīng)過(guò)研究制定出更適合美國(guó)消費(fèi)者的日常飲食方案。
罐裝果汁:
瓶裝果汁類(lèi)產(chǎn)品包含了Fresh & Easy的自有品牌以及國(guó)內(nèi)主要品牌。
在開(kāi)放式/封閉式冷柜邊都會(huì)為冷凍飲料留出空位。
自助結(jié)賬:
在結(jié)賬處,顧客有多種方式可選擇,包括:自助掃描商品結(jié)賬、現(xiàn)金結(jié)賬。目的很簡(jiǎn)單,方便消費(fèi)者,同時(shí)商店也可以降低雇傭成本。
在Fresh & Easy Laguna Hills店里共有9個(gè)結(jié)賬通道。
商家還是鼓勵(lì)消費(fèi)者使用自助結(jié)賬。系統(tǒng)由NCR提供。
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