浙江義烏外貿(mào)商家陳名以靠賣(mài)衣架為生，通常一年?duì)I業(yè)額可達(dá)上億元。去年突如其來(lái)的疫情讓其線下門(mén)店虧損達(dá)3000多萬(wàn)，外貿(mào)業(yè)務(wù)急轉(zhuǎn)直下，年銷(xiāo)售額過(guò)億一下子降到了200來(lái)萬(wàn)，最艱難時(shí)，一度4個(gè)月時(shí)間里沒(méi)有一個(gè)訂單。

生存成了眼下當(dāng)務(wù)之急。在淘特招商會(huì)上了解淘特工廠直營(yíng)模式之后，陳名當(dāng)即決定加入淘特，工廠開(kāi)始有了轉(zhuǎn)機(jī)。之后參加平臺(tái)一元購(gòu)活動(dòng)，工廠備貨不用像以前一樣盲猜，可以根據(jù)訂單量靈活備貨，倉(cāng)庫(kù)長(zhǎng)時(shí)間滯銷(xiāo)的產(chǎn)品減少�，F(xiàn)在，陳名衣架僅在淘特一個(gè)平臺(tái)，一天便達(dá)到6000多個(gè)訂單，產(chǎn)品月銷(xiāo)量超過(guò)二三十萬(wàn)單。

下沉市場(chǎng)，除了迅速崛起的拼多多之外，迎來(lái)了新的競(jìng)爭(zhēng)者。

2019年11月20日，拼多多發(fā)布第三季度財(cái)報(bào)，其平臺(tái)年活躍買(mǎi)家數(shù)達(dá)到5.363億。而就在此前一天，時(shí)任阿里集團(tuán)副總裁的汪海向阿里CEO張勇提出請(qǐng)求，要做6億下沉市場(chǎng)的C2M。

可能汪海本人也并不清楚，這個(gè)業(yè)務(wù)能在日后掀起多大的浪花。

如今，500天的時(shí)間過(guò)去，淘特做到了近2億活躍用戶(hù)。對(duì)比同行，8月24日，拼多多發(fā)布2021年第二季度財(cái)報(bào)顯示，截至6月末，年度活躍買(mǎi)家數(shù)8.499億。

雖然，從用戶(hù)數(shù)來(lái)看，距離拼多多還有很大差距，但淘特也初步具備了一定的底氣。

這一點(diǎn)，在阿里8月份公布的第二季度財(cái)報(bào)上便可一窺端倪，淘特的數(shù)據(jù)排在其他業(yè)務(wù)前面，其1.9億年度活躍消費(fèi)者位于阿里本地生活、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、Lazada之前，僅次于淘寶天貓、阿里云。

淘特算是阿里近幾年為數(shù)不多具有爆發(fā)力潛質(zhì)的產(chǎn)品。

在行業(yè)人士看來(lái)，阿里已經(jīng)很久沒(méi)有誕生一款能打的現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品了，如果細(xì)數(shù)阿里系的產(chǎn)品矩陣，會(huì)發(fā)現(xiàn)，淘寶、支付寶、天貓幾乎都是2008年以前打造的，10月13日最新公布用戶(hù)數(shù)突破5億的釘釘，也是2015年以前的產(chǎn)品了。

但在高速進(jìn)化的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，2015年以后爆發(fā)了諸如抖音、快手、拼多多等諸多現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品，尤其是拼多多在下沉市場(chǎng)一路高歌猛進(jìn)。

激戰(zhàn)下沉市場(chǎng)，棋至中盤(pán)。阿里需要一款新的能打的現(xiàn)象產(chǎn)品，淘特能否扛起這桿大旗？

01

競(jìng)速下沉市場(chǎng)

在下沉市場(chǎng)，曾經(jīng)“聚劃算”沖鋒陷陣在最前線。這個(gè)被稱(chēng)為阿里“倚天劍”的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，一度受到阿里集團(tuán)大力支持，“百億補(bǔ)貼”幾乎是業(yè)務(wù)爭(zhēng)取用戶(hù)的標(biāo)配。

相比聚劃算，淘特最開(kāi)始在阿里集團(tuán)的地位并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)。集團(tuán)對(duì)于淘特的扶持力度，是本地生活、淘特等三項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)達(dá)到200億補(bǔ)貼，并非外界傳言的淘特單獨(dú)補(bǔ)貼200億。

10月9日，阿里副總裁、淘特事業(yè)部總經(jīng)理汪海在媒體溝通會(huì)上，分享了淘特創(chuàng)業(yè)故事。

組建團(tuán)隊(duì)，第一個(gè)說(shuō)服加入的是還在陪產(chǎn)假的鄒衍，負(fù)責(zé)淘特產(chǎn)品，汪海稱(chēng)，技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一次開(kāi)會(huì)時(shí)，10幾個(gè)人坐在一起甚至一臉茫然地討論什么是C2M。4個(gè)月后，淘寶特價(jià)版正式上線。

淘特初期的增長(zhǎng)離不開(kāi)淘寶的導(dǎo)流。冷啟動(dòng)之初，阿里通過(guò)線上營(yíng)銷(xiāo)、用戶(hù)互動(dòng)等計(jì)劃為淘特APP導(dǎo)流，淘特用戶(hù)多為淘寶用戶(hù)轉(zhuǎn)化而來(lái)。上線9個(gè)月后，2020年雙“十一”，淘特用戶(hù)達(dá)到1億，C2M事業(yè)部正式從淘寶事業(yè)群獨(dú)立出來(lái)。

此后，淘特開(kāi)始去“淘寶化”，從一個(gè)邊緣業(yè)務(wù)成長(zhǎng)為“經(jīng)濟(jì)特區(qū)”。今年3月，事業(yè)部改名淘特事業(yè)部，5月，淘寶特價(jià)版正式更名為淘特。

淘特的故事也開(kāi)始從工廠、產(chǎn)業(yè)帶直營(yíng)直供，橫向擴(kuò)張“農(nóng)產(chǎn)品”直營(yíng)。值得一提的是，農(nóng)產(chǎn)品如今已是淘特主要品類(lèi)。

而農(nóng)產(chǎn)品也是下沉市場(chǎng)中，競(jìng)爭(zhēng)激烈的品類(lèi)。以頭部玩家拼多多為例，2020年農(nóng)產(chǎn)品GMV超過(guò)2700億元，占全年成交額的16.2%，是平臺(tái)增長(zhǎng)最快的品類(lèi)。

10月9日，淘特事業(yè)部運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理文珠在接受媒體采訪時(shí)透露，“吃穿用”三駕馬車(chē)非常關(guān)鍵，農(nóng)產(chǎn)品在整個(gè)淘特戰(zhàn)略地位尤為重要，“整個(gè)集團(tuán)有13個(gè)部門(mén)在做這樣的事情。”

淘特選擇以直營(yíng)+聯(lián)營(yíng)為主的運(yùn)營(yíng)模式，推出“產(chǎn)地直供”：淘特直連源頭產(chǎn)地合作社和果農(nóng)，他們負(fù)責(zé)種植，淘特管理采摘、分選、加工、包裝、運(yùn)輸?shù)攘鞒汰h(huán)節(jié)，最后在產(chǎn)區(qū)的淘特供應(yīng)鏈產(chǎn)地倉(cāng)發(fā)貨。淘特?cái)?shù)據(jù)顯示，自發(fā)力農(nóng)業(yè)以來(lái)，淘特農(nóng)產(chǎn)品2個(gè)月以來(lái)增速達(dá)到5倍。

從十幾名員工到幾千人規(guī)模，從0到2億活躍用戶(hù)，淘特用了500天時(shí)間，這意味著，淘特以平均單季近4000萬(wàn)的用戶(hù)增長(zhǎng)高速前進(jìn)。

橫向?qū)Ρ刃袠I(yè)其他玩家來(lái)看，電商三巨頭格局中，京東第2季度新增3200萬(wàn)新用戶(hù)，創(chuàng)下京東歷史上最大單季用戶(hù)增長(zhǎng)，拼多多通常單季新增用戶(hù)在5000萬(wàn)左右，不過(guò)最近增長(zhǎng)有所放緩，8月的最新財(cái)報(bào)顯示，較上一季度新增2610萬(wàn)用戶(hù)。

02

內(nèi)部業(yè)務(wù)左右互搏，還是珠聯(lián)璧合？

淘特的“特”，曾經(jīng)主要體現(xiàn)在特價(jià)，與拼多多的低價(jià)“狹路相逢”。但現(xiàn)在，淘特的特別之處不止于極致性?xún)r(jià)比，特價(jià)開(kāi)始向特好發(fā)展。淘特已經(jīng)是一個(gè)集工廠產(chǎn)業(yè)帶直營(yíng)，農(nóng)產(chǎn)品直供，以及接入阿里健康提供醫(yī)藥服務(wù)，貫穿用戶(hù)衣食住行的綜合電商平臺(tái)。

然而，淘特的挑戰(zhàn)在于，即使已經(jīng)有近2億活躍用戶(hù)的規(guī)模，外界對(duì)于淘特的用戶(hù)心智依然不夠清晰。

無(wú)論在下沉市場(chǎng)，還是農(nóng)產(chǎn)品品類(lèi)，其實(shí)阿里此前多個(gè)業(yè)務(wù)線早已有所覆蓋，下沉市場(chǎng)有聚劃算，與農(nóng)產(chǎn)品等生鮮業(yè)務(wù)重合的則有淘菜菜，以及最近整合的社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)“買(mǎi)買(mǎi)菜”，主打工廠工業(yè)帶概念的則有1688。

因此，在行業(yè)人士看來(lái)，淘特在定位與目標(biāo)用戶(hù)方面，并沒(méi)有與阿里體系內(nèi)的其他業(yè)務(wù)形成一定區(qū)隔。

文珠稱(chēng)，聚劃算和淘特還是不太一樣，聚劃算最早是從一些爆品開(kāi)始做起來(lái)的，然后做一些低價(jià)產(chǎn)品，把整個(gè)淘系的商品、商家變成一個(gè)性?xún)r(jià)比的貨品的一盤(pán)貨，后來(lái)慢慢發(fā)展成為一個(gè)通道。

在她看來(lái)，淘特和聚劃算服務(wù)的體系不一樣，淘特比較專(zhuān)注于下沉市場(chǎng)，性?xún)r(jià)比的商品和人群。聚劃算其實(shí)對(duì)性?xún)r(jià)比是有追求的，過(guò)程中對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的服務(wù)不太一樣。

另外，聚劃算屬于一個(gè)平臺(tái)（偏平臺(tái)），淘特運(yùn)營(yíng)模式會(huì)以商品為中心，是輕運(yùn)營(yíng)。整個(gè)運(yùn)營(yíng)模式里有直供、直營(yíng)，一個(gè)是商品的貨品里頭是直供的概念，是淘特自己對(duì)商品非常清楚，是工廠貨品和源頭直供的商品。而且，淘特幫助產(chǎn)業(yè)帶和工廠的商家來(lái)解決渠道銷(xiāo)售的問(wèn)題，解決方案不一樣，存在差異。

不難看出，淘特的直供模式，更強(qiáng)調(diào)和源頭、和供應(yīng)鏈深度結(jié)合。

而提到淘菜菜業(yè)務(wù)，汪�；貞�(yīng)稱(chēng)，兩個(gè)業(yè)務(wù)并非各自為戰(zhàn)，淘特和淘菜菜是深度合作的模式。只要在淘菜菜已經(jīng)開(kāi)辟的本地倉(cāng)和區(qū)域，在淘特上都顯示，在淘特首頁(yè)上都有淘菜菜的頻道，所有消費(fèi)者可以拿到次日可提的商品。

“淘特和淘菜菜他們本身就是服務(wù)下沉市場(chǎng)一個(gè)珠聯(lián)璧合的選擇，而且會(huì)越來(lái)越緊密的實(shí)現(xiàn)近場(chǎng)電商和遠(yuǎn)場(chǎng)電商的結(jié)合，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，所以這種合作今天很緊密，未來(lái)也會(huì)更加的緊密。”

主打工廠跟產(chǎn)業(yè)帶概念的淘特，雖然與1688存在重合，但因?yàn)閮蓚�(gè)業(yè)務(wù)都是汪海負(fù)責(zé)，所以并不存在競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。1688更toB，淘特比1688多一層，希望幫助工廠打造成品牌。

但在行業(yè)人士看來(lái)，客觀來(lái)講，工廠與品牌是否從底層邏輯上存在沖突，還有待后續(xù)業(yè)務(wù)層面來(lái)驗(yàn)證。

事實(shí)上，對(duì)于商家而言，單純爭(zhēng)議阿里各個(gè)業(yè)務(wù)甚至各個(gè)電商平臺(tái)的差異與定位，或許并沒(méi)有什么意義，在現(xiàn)實(shí)的商業(yè)世界，工廠與商家會(huì)根據(jù)銷(xiāo)量等經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，直接用腳投票。

03

上升通道中的挑戰(zhàn)

盡管淘特方面一直避談與拼多多等同行的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，強(qiáng)調(diào)“市場(chǎng)有重疊，本質(zhì)上是兩個(gè)不同的業(yè)態(tài)”。但同在下沉市場(chǎng)，用戶(hù)重合度高達(dá)78%，同樣將發(fā)力重點(diǎn)放在農(nóng)產(chǎn)品的戰(zhàn)略布局，自然免不了一場(chǎng)激烈的明爭(zhēng)暗奪。

汪海在公開(kāi)課時(shí)提到，淘特具體的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)不能透露，接下來(lái)阿里集團(tuán)的財(cái)報(bào)中會(huì)披露。但他表示，淘特整個(gè)發(fā)展速度并沒(méi)有放慢�！拔覀冞�是會(huì)非常高速的增長(zhǎng)。從整個(gè)趨勢(shì)來(lái)看，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者會(huì)更加的下沉，我們會(huì)下沉到縣鄉(xiāng)，新的消費(fèi)者會(huì)更多。淘特在堅(jiān)持往下沉消費(fèi)者的消費(fèi)滿(mǎn)足這個(gè)方向上，我們會(huì)比過(guò)去一個(gè)季度走得更快”。

雖然，淘特業(yè)務(wù)目前處于上升通道，但并不意味未來(lái)一路坦途。

首先，能否持續(xù)保持高速增長(zhǎng)面臨考驗(yàn)。如果說(shuō)，淘特第一階段增長(zhǎng)，主要依賴(lài)于淘寶甚至阿里體系的導(dǎo)流，那“去淘化”之后的第二階段，淘特將會(huì)面臨流量層面的壓力。整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利見(jiàn)頂?shù)拇蟊尘跋�，淘特也很難避免陷入“流量貴、流量從哪兒來(lái)”的挑戰(zhàn)。

這或許也是淘特方面希望與微信互聯(lián)互通的關(guān)鍵所在。淘特產(chǎn)品負(fù)責(zé)人鄒衍稱(chēng)，自今年3月份開(kāi)始，淘特每天都會(huì)向騰訊發(fā)一封郵件，申請(qǐng)開(kāi)通淘特微信小程序。而且，淘特在本周率先接入微信掃碼付，通過(guò)和微信有合作關(guān)系的第三方支付機(jī)構(gòu)合作，曲線互通。

但即使二者實(shí)現(xiàn)互通，真正帶來(lái)的流量?jī)r(jià)值也暫時(shí)無(wú)法預(yù)測(cè)。“以前我們的成長(zhǎng)默認(rèn)不依賴(lài)微信，但如果接入了，可能會(huì)是一個(gè)新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)”，鄒衍表示，具體能帶來(lái)多少增長(zhǎng)，目前還無(wú)法預(yù)估。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的“拆墻”互聯(lián)互通，淘特能從微信生態(tài)獲得多少的增量，存在諸多不確定性。

其次，淘特的挑戰(zhàn)還在于，與頭部玩家拼多多存在6億多的用戶(hù)數(shù)差距，短時(shí)間內(nèi)還難以形成顛覆式的競(jìng)爭(zhēng)威脅。

此外，放眼整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，高速增長(zhǎng)神話在逐漸終結(jié)，各家遇到的用戶(hù)增長(zhǎng)瓶頸，淘特同樣也會(huì)面臨大考。

淘特能否成為阿里系，繼淘寶、天貓、支付寶、釘釘之后新的超級(jí)產(chǎn)品，能否登上“下沉市場(chǎng)的鐵王座”，則要看淘特未來(lái)如何講好新故事。