2021年，全國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢(shì)頭良好，其中以90后為代表的年輕消費(fèi)群體正在強(qiáng)勢(shì)崛起，成為本輪消費(fèi)升級(jí)的重要驅(qū)動(dòng)力。新一代的生活方式、消費(fèi)方式、文化喜好，甚至年輕人所充滿的創(chuàng)意和活力，為市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶來(lái)新契機(jī)。

上海的淮海路也出現(xiàn)了從“年輕力”中汲取養(yǎng)分，為年輕人打造的消費(fèi)與社交空間的商業(yè)體，也因此，從淮海百聯(lián)TX年輕力中心到淮海百盛這一段路，吸引了大量的年輕人回歸，于此消費(fèi)并社交，成為滬上年輕人聚集新地標(biāo)。

正青春，25歲的淮海百盛“升級(jí)”吸收“年輕力”

1994年，第一家百盛在北京復(fù)興門(mén)內(nèi)大街落地，成為東南亞百貨品牌進(jìn)入中國(guó)的首店。兩年后百盛進(jìn)駐上海，新店選址淮海中路與陜西南路的交叉路口，坐享上海頭部商圈的黃金地段，成為滬上老百姓的購(gòu)物首選之地。走過(guò)25個(gè)春秋的淮海路百盛早已是上海人心目中的消費(fèi)地標(biāo)。

25年后，如果你今天走進(jìn)淮海百盛，會(huì)發(fā)現(xiàn)，這里依然聚集了大量的吸引年輕人的品牌，早已不是傳統(tǒng)的百貨業(yè)態(tài)了。在驚喜之余，人們不免好奇：淮海百盛如何商業(yè)迭代發(fā)展中依然領(lǐng)先？頻頻吸引年輕消費(fèi)力？叩開(kāi)年輕人的心扉？也許從淮海百盛這一系列的升級(jí)調(diào)整中，可以找到“密碼”。

在新經(jīng)濟(jì)平臺(tái)上找到新溝通界面

近些年，淮海百盛對(duì)商場(chǎng)內(nèi)的品牌進(jìn)行了重新調(diào)整，在業(yè)態(tài)組合上做了創(chuàng)新布局，不僅擺脫了傳統(tǒng)百貨模式，更是向年輕化的類購(gòu)物中心邁進(jìn)，從渠道、產(chǎn)品、服務(wù)及內(nèi)容等方面在龐大的市場(chǎng)中尋求到了新的發(fā)展機(jī)遇。

得益于深耕中國(guó)市場(chǎng)二十多載的經(jīng)驗(yàn)，淮海百盛洞悉到國(guó)內(nèi)美妝品牌市場(chǎng)對(duì)年輕人所蘊(yùn)藏的巨大潛力，并以此作為商場(chǎng)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略計(jì)劃中的重要一環(huán)，來(lái)實(shí)現(xiàn)入駐品牌的迭代升級(jí)。

淮海百盛共有9個(gè)層面，總建筑面積近2.7萬(wàn)方。轉(zhuǎn)型升級(jí)后的淮海百盛匯聚了LVMH、Chanel、L’Oréal、Estée Lauder、資生堂等頭部美妝品牌。Dior更是在淮海百盛打造了全球首家后臺(tái)彩妝新形象店，占據(jù)商場(chǎng)1F入口處極佳位置。倩碧也將亞太區(qū)首家全新形象店入駐于此，多個(gè)美妝品牌都將淮海百盛作為新品首發(fā)的第一站。

除了各類美妝產(chǎn)品，淮海百盛還引入了雅萌等美容儀器、個(gè)性化美妝設(shè)計(jì)品牌等與“美”相關(guān)的品牌，以最大化地滿足細(xì)分客群的需求。通過(guò)搭建以高端美妝品牌為核心的品牌蓄水池，淮海百盛不斷擴(kuò)大了美妝零售業(yè)優(yōu)勢(shì)，美妝業(yè)態(tài)已成為淮海百盛發(fā)展的重點(diǎn)，占據(jù)商場(chǎng)銷(xiāo)售額的重要份額。

從品牌布局上看，商場(chǎng)2F~4F涵蓋了服飾、珠寶、箱包品牌，身為老牌百貨業(yè)的影響力為其爭(zhēng)取到諸多國(guó)際之名品牌的青睞。Adidas三葉草、GUESS、LEE、CKJEANS等服裝品牌，謝瑞麟、英皇珠寶等珠寶品牌紛紛在此設(shè)立專柜，周大福旗下輕奢珠寶子品牌SOINLOVE在淮海百盛開(kāi)設(shè)全球首家Beauty Lounge主題體驗(yàn)店。此外，商場(chǎng)還吸引了潮牌珠寶MONOLOGUE和深受潮人喜愛(ài)的LOHO眼鏡、戴森、添可等更為年輕時(shí)尚的品牌。

在消費(fèi)升級(jí)和新經(jīng)濟(jì)的崛起的背景下，淮海百盛的高化資源，為與年輕人對(duì)話提供了一個(gè)嶄新的界面。這里不僅僅有品類齊全的高化品牌，這里也成為各大品牌與年輕人對(duì)話的地標(biāo)，常年上演大牌化妝品的新品發(fā)布活動(dòng)。

以潮流重塑商業(yè)空間，打造年輕力商業(yè)業(yè)態(tài)

在對(duì)零售業(yè)品牌調(diào)整的基礎(chǔ)上，淮海百盛還增加了包括齒科、健身、娛樂(lè)等生活休閑類品牌。作為另一大營(yíng)收來(lái)源的餐飲版塊，除了連鎖品牌海底撈、上隱、柚子炭燒居酒屋、姜虎東白丁烤肉等，更有映水芙蓉、汗叔叔印度波斯餐廳、蘩樓等各具特色的餐飲店加入。

淮海百盛放眼全球，搜尋并引入了各類在中國(guó)消費(fèi)者中有一定認(rèn)知、具有市場(chǎng)熱度、尤其受到年輕新潮消費(fèi)客群喜歡的品牌，以此來(lái)滿足消費(fèi)者的不同需求，更好地適應(yīng)年輕人的消費(fèi)習(xí)慣，以高階品牌為銷(xiāo)售主力，為下一個(gè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)點(diǎn)蓄力。

在內(nèi)外部空間上，淮海百盛也進(jìn)行了全新的設(shè)計(jì)改造，以營(yíng)造更高品質(zhì)、購(gòu)物中心化的視覺(jué)效果。簡(jiǎn)約的玻璃幕墻外立面，超大LED屏上滾動(dòng)播放著時(shí)尚品牌的廣告大片。商場(chǎng)門(mén)口的大片空地，為品牌辦線下活動(dòng)提供了便捷場(chǎng)地。商場(chǎng)內(nèi)部，以最黃金的1F為例，商鋪設(shè)計(jì)更時(shí)尚，空間布局更寬敞，大牌彩妝開(kāi)放式的體驗(yàn)區(qū)給消費(fèi)者帶來(lái)高端定制服務(wù)和更真實(shí)的線下購(gòu)物體驗(yàn)，提高了品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)和粘性。

在業(yè)態(tài)分布上，商場(chǎng)B1層由快餐品牌麥當(dāng)勞、百盛精品超市組成。地鐵1/10/12號(hào)線在此匯聚，地鐵口直通商場(chǎng)B1層。有特色的小體量快餐類餐飲店為商場(chǎng)吸引了大批消費(fèi)者，而自營(yíng)超市的加入也成為互相帶動(dòng)客流的互利解決方案。

在原有B1與8F基礎(chǔ)上，餐飲版塊比例增加，6F~8F均有不同類型餐飲品牌入駐，為消費(fèi)者提供了多樣化的餐飲選擇。而新進(jìn)粵式餐廳蘩樓更是選擇在4F開(kāi)業(yè)，想必也會(huì)吸引一波消費(fèi)者來(lái)此打卡。另外，開(kāi)在3F的瑞幸咖啡和1F毗鄰大牌美妝的星巴克臻選，各自與所屬樓層的品牌在消費(fèi)氛圍上形成了聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生相互促進(jìn)的“化學(xué)反應(yīng)”。

此外，淮海百盛還加大了生活休閑版塊的比例，通過(guò)不同業(yè)態(tài)的組合，為消費(fèi)者帶來(lái)新鮮的體驗(yàn)。在二樓女裝區(qū)引進(jìn)了伊本造型，在4F~6F分別引入美容、齒科、舞蹈、健身、VR體驗(yàn)、寵物等生活和娛樂(lè)業(yè)態(tài)，滿足消費(fèi)者的一站式生活體驗(yàn)。不同業(yè)態(tài)之間彼此引流，為商場(chǎng)在利潤(rùn)和人氣上帶來(lái)質(zhì)的飛躍。

數(shù)據(jù)與技術(shù)賦能淮海百盛變新變潮

時(shí)至今日，商業(yè)已是一個(gè)線上線下聯(lián)動(dòng)的立體存在。

淮海百盛在實(shí)體商業(yè)中引來(lái)年輕人到訪消費(fèi)，源于豐富的美妝產(chǎn)品，也源于前沿首發(fā)的潮流單品，更是得益于一體化的數(shù)據(jù)系統(tǒng)。以大數(shù)據(jù)為依據(jù)，不僅精準(zhǔn)了解消費(fèi)者，更是賦能各商家店鋪的產(chǎn)品、銷(xiāo)售、傳播等多個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化創(chuàng)新。

在原有會(huì)員制基礎(chǔ)上，淮海百盛通過(guò)數(shù)字化建設(shè)，小程序、新零售等方式開(kāi)拓了銷(xiāo)售途徑，利用會(huì)員制分銷(xiāo)、直播帶貨、快閃店等線上線下聯(lián)動(dòng)的方式來(lái)適應(yīng)快速變化的現(xiàn)代消費(fèi)方式。

為了吸引年輕客群，淮海百盛利用暑期檔策劃了以電競(jìng)為主題的美妝快閃活動(dòng)。由MAC 專業(yè)彩妝師為四名COSER進(jìn)行美妝創(chuàng)作，還原了王者榮耀中的四個(gè)大熱角色。變裝后四位COSER還與店內(nèi)顧客進(jìn)行了合影互動(dòng)。這一活動(dòng)引來(lái)眾多顧客圍觀，收獲好評(píng)無(wú)數(shù)，更進(jìn)一步刷新了淮海百盛在年輕消費(fèi)者腦海中的形象，也增強(qiáng)了他們對(duì)于商場(chǎng)的品牌黏性，為淮海百盛帶來(lái)了口碑人氣雙贏的“出圈效應(yīng)”。

“我們?cè)谂c年輕人的溝通與互動(dòng)中，能更了解年輕人的消費(fèi)喜好，通過(guò)一系列的調(diào)整，如今的淮海百盛也吸引了許多年輕人的回歸消費(fèi)。”淮海百盛的負(fù)責(zé)人表示，新一代的年輕人不僅樂(lè)于嘗試新鮮事物，精神價(jià)值、社交屬性、消費(fèi)體驗(yàn)也成為他們消費(fèi)決策的動(dòng)力之一，這讓淮海百盛快速?gòu)陌儇浶拖M(fèi)場(chǎng)所向情感型、價(jià)值型消費(fèi)轉(zhuǎn)變。

淮海百盛的年輕消費(fèi)力，也許不僅僅是年輕人的回歸，更是與眾多品牌業(yè)態(tài)，一起進(jìn)行的年輕力創(chuàng)新，更是淮海百盛所構(gòu)建的年輕生態(tài)，激活傳統(tǒng)商業(yè)所彰顯的力量。