聯(lián)商網(wǎng)消息：從天狗網(wǎng)再到敦煌網(wǎng)，大商集團(tuán)總裁劉思軍花了5年時(shí)間。由他推出的大商電商平臺(tái)天狗網(wǎng)未來將何去何從，引人關(guān)注。

12月23日，大商集團(tuán)總裁劉思軍正式在朋友圈公布了辭職消息。

他在朋友圈寫道：正式公開告別生活工作5年的魅力大連了。但自己知道，內(nèi)心只有感恩和不舍，祝福大商越來越牛、天狗越來越大!回想2004年接一個(gè)電話從IT男開始電商之旅，2020年也算不忘初心回歸Diane創(chuàng)立的網(wǎng)上絲綢之路。

《聯(lián)商網(wǎng)》第一時(shí)間聯(lián)系到劉思軍，他表示，離開大商后會(huì)回敦煌網(wǎng)繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。

據(jù)了解，劉思軍于2014年加盟大商集團(tuán)，擔(dān)任集團(tuán)副總裁以及旗下電商平臺(tái)天狗網(wǎng)CEO。在此之前，劉思軍歷任敦煌網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人、京東集團(tuán)副總裁、萬達(dá)電商(飛凡網(wǎng))COO，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)可謂豐富。

2014年4月10日，大商成立天狗電子商務(wù)公司，打響了進(jìn)軍電商第一槍；2014年7月18日，天狗網(wǎng)上線公測(cè)；2014年11月8日，天狗網(wǎng)上線，正式開啟了大商集團(tuán)試水電商的大膽嘗試。其立足點(diǎn)和商業(yè)模式與其他電商完全不同，幾乎是國內(nèi)首家定位于為實(shí)體店服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

劉思軍曾表示，天狗網(wǎng)第一階段的任務(wù)是為大商旗下的零售實(shí)體店導(dǎo)流、引流，使這些門店具備互聯(lián)網(wǎng)電商的能力，幫助公司實(shí)體門店更加有效地實(shí)現(xiàn)銷售增長。而其最終使命則是為中國所有的實(shí)體零售商提供增值服務(wù)，借助互聯(lián)網(wǎng)幫助這些實(shí)體店發(fā)掘其內(nèi)在價(jià)值。

《聯(lián)商網(wǎng)》在天狗網(wǎng)官網(wǎng)看到，截至2018年底，天狗會(huì)員數(shù)超過1200萬人，全年交易人數(shù)超660萬人，移動(dòng)支付交易額為112億元。

實(shí)際上，也就是從2014年開始，實(shí)體零售企業(yè)大舉進(jìn)軍線上，據(jù)《聯(lián)商網(wǎng)》統(tǒng)計(jì)，在2014年主要有13家大中型實(shí)體零售商上線電商平臺(tái)，構(gòu)建O2O、全渠道，整合線上線下資源。包括大商的天狗網(wǎng)、萬達(dá)集團(tuán)的萬達(dá)電商、大潤發(fā)的飛牛網(wǎng)、步步高的云猴網(wǎng)等。

不過，此后，實(shí)體零售自營B2C電商平臺(tái)開始遭遇滑鐵盧，飛牛網(wǎng)、莆田網(wǎng)、云猴網(wǎng)、飛凡網(wǎng)等陸續(xù)關(guān)�；虬l(fā)展停滯。盡管還有不少零售商尚未放棄自營電商平臺(tái)，但是較早嘗試過自營電商業(yè)務(wù)的一批傳統(tǒng)零售商大部分都已經(jīng)放棄此路轉(zhuǎn)而依托第三方平臺(tái)。

與頭部電商平臺(tái)相比，這些實(shí)體零售自營電商平臺(tái)在某些（部分品類商品、價(jià)格）方面是有著一定的優(yōu)勢(shì)，但是面對(duì)品類更全、物流更高效、消費(fèi)客群更豐富、運(yùn)營更精準(zhǔn)、資金更充裕的頭部電商平臺(tái)，它們的生存空間會(huì)越來越被壓縮，為了止損，關(guān)停與整合成為了必選項(xiàng)。

實(shí)際上，雖然實(shí)體零售企業(yè)的經(jīng)營側(cè)重點(diǎn)有所不同，但是它們所建立的電商平臺(tái)所遇到的痛處都是相似的。

首先是人才上的缺乏。人才對(duì)于做好電商的重要性不言而喻，實(shí)體零售企業(yè)做電商，對(duì)于人的任用上一般是兩種做法。

一是聘用現(xiàn)有的電商公司高管。這些高管多年電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于做電商可謂輕車熟路，從表面看確實(shí)是實(shí)體店做電商的不二選擇。我們看到大商集團(tuán)啟用原京東VP劉思軍開拓天狗網(wǎng)，寧波三江也啟用了原庫巴網(wǎng)VP擔(dān)任總裁。這些人都是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長起來，骨子里蘊(yùn)含著互聯(lián)網(wǎng)的基因。但是，他們對(duì)實(shí)體店的操作模式是相對(duì)陌生的，實(shí)體店做電商躲不開已有的實(shí)體資源優(yōu)勢(shì)，采用純電商高管勢(shì)必會(huì)造成雙方理解的差異性。

二是依舊啟用傳統(tǒng)零售高管。傳統(tǒng)零售高管對(duì)行業(yè)操作和掌控都非同一般，做電商時(shí)遇到的阻力會(huì)小很多，也容易利用現(xiàn)有的實(shí)體資源。但是特們對(duì)電商的運(yùn)營操作是知之甚少的，一切行動(dòng)只能在摸索中前進(jìn)。典型的例子，飛牛網(wǎng)除了創(chuàng)建時(shí)啟用了一些臺(tái)灣電商高管，大部分人才都是從大潤發(fā)抽調(diào)的。

而截至目前，尚無有實(shí)體零售企業(yè)做電商成功的案例，也沒有能將線下和線上同時(shí)統(tǒng)籌的專業(yè)人才。

其次是物流配送問題。電商之利在于購物體驗(yàn)，物流配送快捷與否是購物體驗(yàn)好壞的重要指標(biāo)。實(shí)體店有強(qiáng)大的線下實(shí)體店資源，做電商時(shí)往往會(huì)選擇O2O送貨模式：其一，線上訂單門店取貨，可是到門店取貨率真的高么？其二，線上訂單區(qū)域門店作為倉儲(chǔ)配送，但是往往會(huì)忽視配送這一最后流程的建設(shè)。

目前實(shí)體店做電商物流配送會(huì)選擇兩種方式。其一，第三方物流配送，送貨時(shí)效多為次日達(dá)或隔日達(dá)�？墒菍�(shí)體店做電商，他的客戶大多是各個(gè)門店商圈周圍的顧客群，買一個(gè)東西需要次日達(dá)，我為什么還要去買，和市面大多電商有什么區(qū)別。京東，一號(hào)店等在很多城市已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)了。其二，自建物流配送，無論是統(tǒng)一建物流配送還是在每家門店建一個(gè)物流配送系統(tǒng)都是重大資產(chǎn)投入。訂單量太少難以覆蓋物流成本。

三是投入產(chǎn)出不成比率。實(shí)體零售店長期以來的思路是投入就要在一定時(shí)間內(nèi)有產(chǎn)出，沒有產(chǎn)出的事情很難在實(shí)體零售做成，而電商在開始就是高投入低產(chǎn)而且要持續(xù)高投入的行業(yè)。在前期相對(duì)高額投入后，實(shí)體零售內(nèi)部發(fā)現(xiàn)產(chǎn)出很低，甚至在賠錢，就難以獲得公司內(nèi)部更多的支持，電商項(xiàng)目就會(huì)慢慢變得成為實(shí)體零售的一個(gè)附庸。很多實(shí)體零售在剛開始高調(diào)宣布投資多少多少錢進(jìn)軍電商，可是一段時(shí)間過去了也就毫無聲響了，就是基于此因。

此外，資本不看好也是電商難以做好的主要原因之一。盡管國內(nèi)電商的發(fā)展一直伴隨著外部資本的注入，再投資機(jī)構(gòu)的錢支撐下才有了京東，阿里，一號(hào)店等各種電商企業(yè)。實(shí)體零售做電商在內(nèi)部無法獲得大量資金支持的情況下可以尋找資本市場(chǎng)的支持，可是我們沮喪的發(fā)現(xiàn)，沒有資本看好他們。如今的電商行業(yè)融資，主要都集中在一些新經(jīng)濟(jì)企業(yè)，很少有傳統(tǒng)零售領(lǐng)域公司創(chuàng)辦的電商獲得融資。

實(shí)體零售企業(yè)自建電商平臺(tái)，主要還是為了貫徹線上線下一體化戰(zhàn)略，通過打通和利用數(shù)據(jù)，優(yōu)化運(yùn)營能力和水平，從而實(shí)現(xiàn)營收的最大化。

中國的零售商業(yè)發(fā)展到今天，是否做到線上線下融合已不是重點(diǎn)，正如阿里巴巴集團(tuán)董事局主席兼任CEO張勇所說：“現(xiàn)在已經(jīng)沒有線上線下之分，只有是否數(shù)字化之別。

在這種背景下，那些自建電商平臺(tái)們未來又該何去何從？

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 林平）