AI技術(shù)的快速發(fā)展，正不斷顛覆著商業(yè)模式和人企之間的互動(dòng)方式。不久前， 全新發(fā)布的Google Assistant可實(shí)現(xiàn)與人之間“毫無違和感”的正常對(duì)話，讓業(yè)內(nèi)對(duì)AI的應(yīng)用前景充滿無限想象�！癆I智能語音識(shí)別”技術(shù)的應(yīng)用除了可以實(shí)現(xiàn) “語音識(shí)別”、“語音對(duì)講”等基礎(chǔ)功能外，還將給商業(yè)模式和大眾生活服務(wù)帶來更高效、便捷和智能化的升級(jí)體驗(yàn)。

對(duì)此，作為國內(nèi)較早進(jìn)入智能產(chǎn)業(yè)的企業(yè)之一，京東一直致力于人工智能技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，讓更多的用戶體驗(yàn)更有趣的智能生活。

京東集團(tuán)與科大訊飛聯(lián)手推出“京飛計(jì)劃”(從左至右依次為：科大訊飛執(zhí)行總裁胡郁，科大訊飛消費(fèi)者事業(yè)群執(zhí)行總裁于繼棟，京東集團(tuán)副總裁、市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人門繼鵬，京東集團(tuán)CMO徐雷)

5月24日，京東與科大訊飛簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同推出“京飛計(jì)劃”。根據(jù)合作計(jì)劃，雙方將以AI、語音識(shí)別及大數(shù)據(jù)技術(shù)為依托，通過入口、數(shù)據(jù)等資源的打通，全面發(fā)力創(chuàng)新營銷，為品牌商家提供語音產(chǎn)品的多元化服務(wù)，全面賦能京東無界營銷戰(zhàn)略升級(jí)。

一個(gè)是國內(nèi)知名的零售企業(yè)，一個(gè)是本土智能語音行業(yè)領(lǐng)軍者，雙方整合各自優(yōu)勢(shì)資源，勢(shì)必會(huì)加速本土AI技術(shù)的發(fā)展及商業(yè)應(yīng)用。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手 打造AI應(yīng)用超級(jí)通道

記者從簽約現(xiàn)場(chǎng)了解到，京東和科大訊飛將在全場(chǎng)景流量入口、數(shù)據(jù)打通、創(chuàng)新營銷三大領(lǐng)域建立全面、深入的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，賦能京東及品牌商家，成就更高的營銷價(jià)值。

據(jù)悉，在戰(zhàn)略級(jí)流量入口布局方面，京東與科大訊飛將在三個(gè)方面形成入口合作，共享全場(chǎng)景資源：首先是針對(duì)個(gè)性化的用戶需求，利用訊飛輸入法優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)，在輸入法鍵盤區(qū)、智能卡片等板塊開設(shè)京東固定入口;其次是在酷音鈴聲、語記、配音閣等APP中增設(shè)“京東特供”一級(jí)入口;第三是基于訊飛智屏二者開展合作。

除了戰(zhàn)略入口布局，雙方還將通過數(shù)據(jù)打通的方式，拓寬AI及語音識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)京東與科大訊飛資源的深度打通。具體來看，基于大數(shù)據(jù)的打通，科大訊飛AI和語音識(shí)別技術(shù)會(huì)精準(zhǔn)地應(yīng)用于京東各個(gè)零售場(chǎng)景及相關(guān)產(chǎn)品，幫助商家實(shí)現(xiàn)更高效、智能的營銷服務(wù)，而京東則會(huì)基于搜索、收藏、商品庫等，提供體現(xiàn)用戶消費(fèi)需求和喜好效果數(shù)據(jù)，幫助科大訊飛進(jìn)行技術(shù)和服務(wù)的優(yōu)化提升，從而更好地服務(wù)品牌商家，這也是本次合作最為核心的部分。

記者了解到，在本次京飛計(jì)劃推出之前，京東就已與科大訊飛在開拓語音電商版圖上聯(lián)手，雙方合作推出的叮咚智能音箱就憑借智能便捷的交互體驗(yàn)而廣受好評(píng)。本次合作，二者將在之前智能語音技術(shù)合作的基礎(chǔ)更進(jìn)一步，在“京飛計(jì)劃”中再次以“聲”奪人，構(gòu)建更加高效的“聲動(dòng)”營銷新模式�？拼笥嶏w將利用領(lǐng)先的智能語音技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為京東打造專屬的語音合成音庫，并賦予京東JOY擬人化聲音，為后續(xù)京東品牌傳播和營銷活動(dòng)提供更多的創(chuàng)意基礎(chǔ)。同時(shí)，雙方還將共同打造語音互動(dòng)H5，令其實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化，向京東商家開放，并賦能京東商家自動(dòng)化智能客戶服務(wù)能力。

“京飛計(jì)劃的推出，對(duì)整個(gè)行業(yè)意義重大。京東是國內(nèi)的零售巨頭，其本身在零售技術(shù)的探索上也走在行業(yè)前列，而科大訊飛作為國內(nèi)領(lǐng)先的AI及語音識(shí)別技術(shù)公司，其技術(shù)能力優(yōu)勢(shì)明顯。就此，在技術(shù)推動(dòng)零售變革的行業(yè)大背景下，雙方的牽手合作，除了為AI及語音識(shí)別技術(shù)在零售業(yè)的應(yīng)用打開快速通道外，基于京東龐大的客戶群體、零售商家和資源，其也能為AI及語音識(shí)別技術(shù)的優(yōu)化和提升指明方向，從而助推無界零售時(shí)代商業(yè)模式和消費(fèi)體驗(yàn)的不斷進(jìn)化。”零售行業(yè)專家說道。

構(gòu)建聲動(dòng)營銷新模式 京飛合作為多方增福祉

區(qū)別于京東前幾次的“京X計(jì)劃”合作項(xiàng)目，本次京東與科大訊飛聯(lián)手推出“京飛計(jì)劃”，其合作亮點(diǎn)就在于雙方共創(chuàng)AI“聲動(dòng)”營銷新模式，為商家和消費(fèi)者打造“能聽會(huì)說，能理解會(huì)思考”的創(chuàng)新互動(dòng)營銷方式，實(shí)現(xiàn)品牌商家與消費(fèi)者之間的無界智能“對(duì)話”。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商平臺(tái)，京東擁有龐大的用戶數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。同時(shí)，科大訊飛作為智能語音行業(yè)的領(lǐng)軍者，占據(jù)語音識(shí)別領(lǐng)域的絕對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)。據(jù)了解，科大訊飛DMP大數(shù)據(jù)平臺(tái)通過多款自有APP、67萬開發(fā)者合作伙伴、歷史投放數(shù)據(jù)積累及第三方數(shù)據(jù)，四大數(shù)據(jù)來源，覆蓋超過90%的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人群、19億終端設(shè)備，能夠幫助京東在全方位描繪用戶畫像上實(shí)現(xiàn)重大突破。

本次“京飛計(jì)劃”中，科大訊飛還將整合線上及線下多場(chǎng)景媒體資源，以語音交互作為特色流量入口，并在不同場(chǎng)景中進(jìn)行沉浸式的智能語音交互，為京東實(shí)現(xiàn)全場(chǎng)景下的流量聚合。不僅能為京東構(gòu)建更準(zhǔn)確清晰的電商屬性用戶畫像，為營銷提供更精準(zhǔn)的指導(dǎo)，同時(shí)也能依托大數(shù)據(jù)能力，不斷完善京東自身的智能決策系統(tǒng)、優(yōu)化平臺(tái)效能，最終實(shí)現(xiàn)無界互通。 二者憑借著對(duì)彼此的資源支持，其在國內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力將進(jìn)一步提升。

不僅如此，京東用戶數(shù)據(jù)與科大訊飛的AI+大數(shù)據(jù)能力進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，廣大商家與消費(fèi)者也將大受裨益。

“聲音是天然蘊(yùn)含情感基因的品牌標(biāo)識(shí)，優(yōu)質(zhì)的語音創(chuàng)意營銷更容易直抵消費(fèi)者內(nèi)心，引起共鳴并建立品牌印記。”科大訊飛負(fù)責(zé)人表示，“聲動(dòng)”營銷不僅能夠?yàn)榫〇|及品牌商家提供獨(dú)特的創(chuàng)意靈感，同時(shí)也能為創(chuàng)新廣告等多元化的營銷形式提供無限可能。

通過此次“京飛計(jì)劃”，雙方借助AI技術(shù)賦能語音互動(dòng)創(chuàng)意廣告，從而能夠有力挖掘用戶的潛在需求，進(jìn)一步為京東及商家的營銷賦能;同時(shí)也能夠拉近京東和品牌商家與消費(fèi)者之間的距離，使京東與消費(fèi)者的溝通將進(jìn)入到更高階的自然狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值。

“與國內(nèi)AI和語音識(shí)別的領(lǐng)軍企業(yè)科大訊飛合作，是京東在無界零售時(shí)代，對(duì)自身開放、賦能、共贏戰(zhàn)略的一次踐行�！本〇|方面表示，京東一直致力通過整合內(nèi)外資源，通過重構(gòu)人、貨、場(chǎng)三要素的關(guān)系，升級(jí)消費(fèi)體驗(yàn)，助推商業(yè)模式變革。在這一過程中，科技一定是無界零售發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。就此，京東與科大訊飛攜手合作，通過深度探索AI和語音識(shí)別技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用、落地和創(chuàng)新，無疑會(huì)給消費(fèi)市場(chǎng)和零售業(yè)變革帶來更多的可能性和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。