聯(lián)商網(wǎng)消息：我之所以對英國瑪莎百貨感興趣，是因?yàn)樗且粋�(gè)自營百貨，是一個(gè)有100多年歷史曾經(jīng)非常輝煌的自營百貨。

可是最近幾年，她好像在走下坡路。去年，瑪莎百貨關(guān)閉了海外53家全資門店和英國本土30家虧損門店。但同時(shí)我又提出，中國百貨自營正當(dāng)時(shí)。那么，我們該怎樣看待這個(gè)問題？

瑪莎百貨是1884年從一個(gè)小貨攤開始的，1926年正式成立了百貨公司。1973年，開始海外擴(kuò)張，最先去的加拿大，之后去了法國、比利時(shí)等國家以及香港�，F(xiàn)在，瑪莎百貨在英國本土有800多家店鋪，在全球40多個(gè)國家有400多家門店。

我第一次接觸瑪莎百貨是90年代。那個(gè)時(shí)候，香港優(yōu)質(zhì)購物中心都有瑪莎百貨，是他們的一個(gè)半主力店。只要去香港我一定會去瑪莎百貨逛逛，除了買買東西就是研究她。她的商品有三大類：成衣、內(nèi)衣、食品。

瑪莎百貨的內(nèi)衣最為出名，據(jù)說，從30年代到70年代的漫長時(shí)間內(nèi)，英國90%的男人都穿瑪莎百貨的內(nèi)衣。1986年，時(shí)任英國首相的撒切爾夫人在接受BBC采訪的時(shí)候表示非常喜歡瑪莎百貨。當(dāng)BBC記者問她內(nèi)衣是否也在瑪莎百貨購買時(shí)，撒切爾夫人反問“難道不是所有人的內(nèi)衣都是在瑪莎百貨購買的嗎？”這個(gè)經(jīng)典回答成為瑪莎百貨上世紀(jì)最好的宣傳。

瑪莎的成衣也非常有特色，顏色選擇不多，但非常適合職業(yè)男女，我曾經(jīng)在瑪莎百貨買過一套職業(yè)裝，至今只要有機(jī)會我也還在穿。

食品的選擇不多，曾經(jīng)有人問瑪莎百貨：“你們怎么只賣這幾種食品？夠賣么？怎么賣得好呢？”瑪莎百貨的負(fù)責(zé)人回答說：“我們只賣最好的食品�！碑�(dāng)我聽到這句話的時(shí)候，我就去買了他們的食品，確實(shí)非常好吃。

90年代到2000年初，我對瑪莎百貨的體驗(yàn)主要是在香港。我當(dāng)時(shí)非常喜歡瑪莎百貨，因?yàn)樗昝娌淮�，分類清晰，選擇的商品不多但已足夠，購物的時(shí)候讓我感覺到方便，效率很高。而且成衣的尺碼都已經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化了，第一次購買過之后，以后只要按照這個(gè)尺碼購買也不會出錯(cuò)。

作為一家自營百貨店，瑪莎百貨擁有強(qiáng)大的商品開發(fā)能力。但是2000年之后，大家感覺到瑪莎百貨的變化就沒有市場變化那么快了。2005年開始，我逛瑪莎百貨時(shí)看到消費(fèi)者明顯少了，香港的購物中心也陸續(xù)把她撤掉了。

后面幾年，我在瑪莎百貨里面就再也沒有找到合適的衣服了，尺寸普遍偏大�，F(xiàn)代人都講求健康、瘦身，但是瑪莎百貨顯然沒有捕捉到這個(gè)趨勢。還有一個(gè)明顯的變化是，現(xiàn)代人對內(nèi)衣的需求也和當(dāng)年不一樣了，有的年輕人甚至不再穿內(nèi)衣。

2008年，瑪莎百貨在上海開店，她來的太晚了。中國零售市場發(fā)展的很快，對于新品牌的接受程度也很高。ZARA、H&M比她先進(jìn)入中國，很快被大家認(rèn)可，瑪莎百貨來了之后也沒有嘗到什么甜頭。

這幾年，我們發(fā)現(xiàn)瑪莎百貨在英國本土市場在放大食品部分。也許有一天，她會重回亞洲市場。不管怎樣，瑪莎百貨作為一家自營百貨，還是非常值得我們研究和學(xué)習(xí)的。

（來源：聯(lián)商網(wǎng) 李燕君）