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麥德龍啟動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)升級(jí) 擬打造全渠道商業(yè)模式

剛剛調(diào)整了全球管理架構(gòu)的麥德龍在中國(guó)區(qū)又有了電商業(yè)務(wù)新舉措。麥德龍中國(guó)5月19日宣布升級(jí)全新電子商務(wù)平臺(tái),覆蓋線上、線下以及移動(dòng)終端等多個(gè)平臺(tái),形成無(wú)縫銜接的整合購(gòu)物新模式。

此次亮相的麥德龍網(wǎng)上商城基于地理位置,與麥德龍線下門(mén)店無(wú)縫對(duì)接。所有線上訂單商品將直接從線下倉(cāng)儲(chǔ)一體式的門(mén)店出貨,縮短物流配送時(shí)間,顧客可根據(jù)自身需求選擇配送上門(mén)或門(mén)店自提。

本次麥德龍全新升級(jí)的電商平臺(tái)同時(shí)還推出App移動(dòng)應(yīng)用“拍客”,此款移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)設(shè)掃碼識(shí)別產(chǎn)品功能,其后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)可支持除生鮮和超生鮮產(chǎn)品外所有線下門(mén)店商品的條形碼,屆時(shí)用戶只需“掃一掃”,便可完成查詢物品、比價(jià)、收藏、下單、支付等一系列購(gòu)物指令。顧客也可以通過(guò)關(guān)注麥德龍官方微信獲得促銷(xiāo)信息,并從麥德龍官方微信接入手機(jī)版麥德龍網(wǎng)上商城直接下訂單采購(gòu)。

“近年來(lái),中國(guó)電子商務(wù)交易額始終保持著快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。作為商對(duì)商批發(fā)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,麥德龍亦致力于發(fā)展電商平臺(tái),完善客戶購(gòu)物體驗(yàn),從而實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)增長(zhǎng)!丙湹慢堉袊(guó)總裁席龍(Jeroen de Groot)表示:“此次全新升級(jí)的麥德龍網(wǎng)上商城不僅實(shí)現(xiàn)了線上線下跨平臺(tái)一體化,還延伸到了移動(dòng)終端,用互聯(lián)網(wǎng)的思維打造全渠道專(zhuān)家。我們相信,通過(guò)這個(gè)全新的電子商務(wù)平臺(tái),我們將為核心專(zhuān)業(yè)客戶提供更出色的解決方案和采購(gòu)體驗(yàn),幫助他們?cè)谑袌?chǎng)上更具競(jìng)爭(zhēng)力!

席龍告訴《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者,麥德龍計(jì)劃全國(guó)56個(gè)城市所有門(mén)店在今年內(nèi)全部打造電商平臺(tái),截至到目前,麥德龍?jiān)谌珖?guó)21個(gè)城市的39家門(mén)店開(kāi)通了網(wǎng)上商城電商業(yè)務(wù)。主要是提高購(gòu)物體驗(yàn),為核心專(zhuān)業(yè)客戶提供更為出色的解決方案和采購(gòu)體驗(yàn),幫助其提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

“未來(lái)麥德龍將進(jìn)行線下試吃活動(dòng),線上掃碼,打造O2O,掃碼過(guò)后可以直接去結(jié)算處拿貨,完成購(gòu)物更便捷。由于麥德龍進(jìn)入中國(guó)已經(jīng)實(shí)行了會(huì)員商業(yè)模式,因此累積了400多萬(wàn)的會(huì)員信息,通過(guò)這些數(shù)據(jù)加上電商平臺(tái),可以更好地維護(hù)客戶關(guān)系,涵蓋兩萬(wàn)個(gè)品類(lèi)的商品。”席龍說(shuō)。

值得注意的是,為滿足中國(guó)消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)進(jìn)口商品的需求,麥德龍集團(tuán)各大銷(xiāo)售線近期也將集中入駐自由貿(mào)易區(qū),通過(guò)國(guó)內(nèi)各大知名跨境電商平臺(tái),依托麥德龍的全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò),引入更為豐富的商品類(lèi)別。

麥德龍方面表示,希望在1-2年內(nèi),中國(guó)區(qū)的電商業(yè)務(wù)能占中國(guó)區(qū)整體營(yíng)收的10%左右。

麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)(大賣(mài)場(chǎng)業(yè)態(tài))是全球最大的零售和貿(mào)易公司之一——麥德龍集團(tuán)的銷(xiāo)售分支,該集團(tuán)2013/2014年度銷(xiāo)售額達(dá)630億歐元。目前,該集團(tuán)在全球30個(gè)國(guó)家擁有近25萬(wàn)名員工和近2200家商場(chǎng)。麥德龍集團(tuán)包括全球自助式批發(fā)業(yè)務(wù)先驅(qū)麥德龍現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)、歐洲消費(fèi)電子市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者萬(wàn)得城和Saturn電器賣(mài)場(chǎng)、Real大賣(mài)場(chǎng)、以及Galeria Kaufhof百貨商場(chǎng)等。
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