蕭山天虹商場(chǎng)內(nèi)十分蕭條。

　　近日，網(wǎng)傳杭州蕭山天虹百貨關(guān)店在即，大量商戶已撤出。昨日，記者前往現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)了這一消息，在杭州開(kāi)了五年的蕭山天虹百貨將于今年10月13日正式關(guān)門(mén)，百貨零售業(yè)的寒冬，還在繼續(xù)。

　　連年虧損業(yè)績(jī)不佳

　　蕭山天虹百貨10月13日停止?fàn)I業(yè)

　　昨日，記者來(lái)到蕭山天虹百貨，商場(chǎng)門(mén)口貼著一張告示書(shū)，上面寫(xiě)著：蕭山天虹將于2014年10月13日停止?fàn)I業(yè)。為了保障顧客的權(quán)益，2014年8月22日至9月22日(每天9：30-21：00)期間，商場(chǎng)將在一樓專(zhuān)門(mén)設(shè)立顧客接待點(diǎn)，處理購(gòu)物卡、VIP積分等相關(guān)事宜。

　　進(jìn)入商場(chǎng)后，記者發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)并不像網(wǎng)上說(shuō)的那樣已經(jīng)搬空，由于各個(gè)商家的清倉(cāng)促銷(xiāo)活動(dòng)，整個(gè)一樓大廳有不少顧客，還頗具人氣。不過(guò)二、三、四樓的大部分商鋪已經(jīng)撤柜，剩余的幾家也在進(jìn)行大甩賣(mài)，有的甚至打出了全場(chǎng)30元的促銷(xiāo)活動(dòng)，整個(gè)樓層十分蕭索。

　　“在蕭山地區(qū)的這家天虹百貨，于2009年12月17日開(kāi)業(yè)，是天虹商場(chǎng)股份有限公司全國(guó)的第37家分店。這次關(guān)店的主要原因是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?nèi)找嫦禄?rdquo;天虹商場(chǎng)股份有限公司華東區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)部總監(jiān)章利林說(shuō)，“在蕭山的這家店，一直以來(lái)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都不是很好，開(kāi)業(yè)之后連年虧損。我們?yōu)榱烁纳茽顩r，也進(jìn)行了多次轉(zhuǎn)型和業(yè)態(tài)調(diào)整。”

　　章利林表示，天虹商場(chǎng)曾希望能將蕭山店打造成一個(gè)集吃、喝、玩、樂(lè)、買(mǎi)等各項(xiàng)功能于一體的綜合購(gòu)物中心。但受場(chǎng)地、周邊環(huán)境等諸多因素影響，無(wú)法突破原有模式，也達(dá)不到預(yù)期效果。近年來(lái)百貨行業(yè)又遭遇寒流，蕭山天虹最終迫不得已選擇停業(yè)。

　　至于關(guān)門(mén)停業(yè)后，員工將何去何從，商場(chǎng)方面也已制訂明確的方案。“我們充分尊重員工的選擇，如果員工選擇離開(kāi)天虹，我們將按照勞動(dòng)法對(duì)員工進(jìn)行補(bǔ)償，如果想繼續(xù)留在天虹，我們也可以將蕭山的員工安置在杭州的其他商場(chǎng)。”章利林說(shuō)。

　　開(kāi)出新店打造一站式購(gòu)物中心

　　專(zhuān)家：想突圍得從消費(fèi)體驗(yàn)入手

　　蕭山天虹百貨的關(guān)門(mén)，和近年來(lái)國(guó)內(nèi)百貨行業(yè)銷(xiāo)售不斷下滑有關(guān)。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國(guó)百貨業(yè)在2014年的頭兩個(gè)月銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)3.2%，較上年同期下滑4.8個(gè)百分點(diǎn)，比2012年和2011年同期更是大幅下滑5.7和15.3個(gè)百分點(diǎn)。與此同時(shí)，自2012年2月，百貨業(yè)銷(xiāo)售增速持續(xù)落后于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率，說(shuō)明百貨在整個(gè)商品零售終端體系中的重要性正在弱化。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年全國(guó)共有158家零售業(yè)關(guān)門(mén)，在杭州，有娃哈哈娃歐商城、中都百貨、沃爾瑪朝暉店與鳳起店等百貨商城或大賣(mài)場(chǎng)關(guān)閉。7月，延安路幾家百貨集體變革，可見(jiàn)各家百貨商場(chǎng)都在積極對(duì)自身進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，力爭(zhēng)在這次行業(yè)危機(jī)中生存下來(lái)。

　　“蕭山店關(guān)門(mén)對(duì)我們天虹商場(chǎng)在杭州地區(qū)的戰(zhàn)略影響并不大，也可以說(shuō)這是我們進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)的一步。今年6月底在錢(qián)江新城開(kāi)張的杭州天虹購(gòu)物中心就是天虹百貨商場(chǎng)向多功能一站式購(gòu)物中心邁出的重要一步。”章利林說(shuō)。

　　但在電商林立的今天，一站式購(gòu)物中心真的能成為百貨行業(yè)的突破口么？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，向一站式購(gòu)物中心的轉(zhuǎn)變，是現(xiàn)在百貨行業(yè)比較流行的轉(zhuǎn)型方向。百貨行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，作為一個(gè)外來(lái)戶，天虹商場(chǎng)要在杭州地區(qū)立足確實(shí)不易。如今，電商的沖擊對(duì)顧客的消費(fèi)觀念進(jìn)行了一個(gè)巨大的改變。但天虹百貨壯士斷腕的行為和向購(gòu)物中心改變無(wú)疑是正確的。“網(wǎng)購(gòu)也許十分便捷，但商場(chǎng)購(gòu)物給予的消費(fèi)體驗(yàn)是網(wǎng)購(gòu)給不了的。我認(rèn)為在百貨行業(yè)內(nèi)若要突圍，則必須從消費(fèi)體驗(yàn)這方面入手。同時(shí)也要把自己融入到電商的環(huán)境中去，用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)思考也是必不可少的。”該業(yè)內(nèi)人士稱。
　�。ㄇ嗄陼r(shí)報(bào) 記者：莫蓬輝 管吳澄）

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