為國內(nèi)流通業(yè)快速發(fā)展護航二十年

　　持續(xù)創(chuàng)新打造大流通領(lǐng)域綜合信息服務(wù)商

　　——訪北京長益信息科技有限公司總經(jīng)理 宋清

　　長益科技迎來輝煌二十年

　　“長益科技起步于1992年，公司選定流通行業(yè)信息化作為主攻方向，全身心致力于為中國乃至全球的流通企業(yè)提供信息化服務(wù)，親歷了中國的流通業(yè)從傳統(tǒng)模式到現(xiàn)代模式的轉(zhuǎn)變，從手工模式發(fā)展到現(xiàn)代掃描收款自動結(jié)算的數(shù)字化高效流通模式。長益榮幸地被評為國內(nèi)流通業(yè)信息化服務(wù)公司‘改革開放三十年卓越企業(yè)’。能夠參與中國流通業(yè)改革開放三十年的飛速發(fā)展，并發(fā)揮自身的作用，是我們永遠引以為榮的。”宋清總經(jīng)理首先向記者概述了長益科技二十年的發(fā)展歷程。

　　宋總強調(diào)：“長益二十年來始終堅持‘為顧客創(chuàng)造價值’的理念。傳統(tǒng)的零售行業(yè)屬于典型的勞動密集型行業(yè)，很少采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。但是，上世紀五十年代以來，國外流通業(yè)正在經(jīng)歷連鎖化、規(guī)�；�、信息化過程。流通業(yè)作為基礎(chǔ)行業(yè)，發(fā)揮著保障人民生活的巨大作用，積極參與流通業(yè)的現(xiàn)代化過程，能夠為長益科技的發(fā)展提供廣闊的舞臺。在發(fā)展中，我們始終抱著堅定的信念，專注流通業(yè)不動搖，這種信念引領(lǐng)我們在流通業(yè)中辛勤耕耘了二十年，在為流通業(yè)持續(xù)服務(wù)的同時，公司也有了巨大的發(fā)展，實現(xiàn)了自身價值。”

　　20年來長益在產(chǎn)品創(chuàng)新方面始終名列前茅，在國內(nèi)首先提出了單品批次核算、全自動結(jié)算、以合同為中心、連鎖配送、電子卡券、財務(wù)業(yè)務(wù)一體化、報表中心、布局管理、集中式體系結(jié)構(gòu)等新思想及新技術(shù)，開發(fā)了行業(yè)內(nèi)功能組成最完整的流通信息化解決方案，保證了長益科技能夠在競爭中一直處于領(lǐng)先地位。

　　宋總坦言：“如今，全國大型流通企業(yè)中長益客戶占有很大的比例，數(shù)十家流通業(yè)上市公司都一致采用了我們的商友軟件平臺作為自己信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)，據(jù)IDC報告，長益科技的市場占有率保持全國第一的位置。我們的客戶群已經(jīng)形成了一個成熟的文化圈，這個文化圈中彌漫著的是創(chuàng)新、發(fā)展、效益的氛圍，客戶與我們建立了良好的互動關(guān)系，共同實踐各種流通業(yè)的創(chuàng)新解決方案。”

　　持續(xù)創(chuàng)新引領(lǐng)流通信息化

　　在宋清看來，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，傳統(tǒng)流通業(yè)需要從勞動密集型產(chǎn)業(yè)向技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)發(fā)展，不斷提高人均、地均的生產(chǎn)率。未來零售業(yè)將進入“智慧零售”的高級階段，射頻芯片識別技術(shù)、云計算技術(shù)等最為先進的技術(shù)都將應(yīng)用，這會給消費者帶來一種全新的購物享受和體驗。

　　前不久，北京高端百貨店當代商城在國內(nèi)率先推出了“集成化移動POS收銀”，此事在業(yè)界引起很大轟動。而這項被業(yè)界專家評價為“拉開了國內(nèi)零售業(yè)收銀革命序幕”的移動POS收銀系統(tǒng)，正是由長益負責(zé)開發(fā)的。它極大地改善了顧客體驗，減少了顧客的排隊等待時間，降低了商店的收銀成本。隨之，北京菜市口百貨等知名零售企業(yè)紛紛與長益科技合作，構(gòu)建自己的移動POS系統(tǒng)。

　　事實上，多年來長益一直在流通信息化中進行研發(fā)活動，很多行業(yè)的創(chuàng)新運作模式也都是長益最早提出和實踐的。

　　宋總介紹說：“2010年，長益科技的百貨、超市、購物中心、網(wǎng)上購物、專賣連鎖店產(chǎn)品也都煥然一新，無論是流程上還是操作界面上都更符合客戶的需要。我們始終高度關(guān)注著流通行業(yè)的變化及信息科技的發(fā)展，會努力使系統(tǒng)完全適應(yīng)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型需要，協(xié)助流通行業(yè)進一步實現(xiàn)規(guī)模化、專業(yè)化、精細化的管理。長益還專門開發(fā)了百貨自營管理系統(tǒng)，可以對服裝、鞋帽、化妝品等商品的采購、補貨進行系統(tǒng)管理，對花色、尺碼、季節(jié)、換貨條件等自營要素進行控制，為百貨業(yè)向自營方向轉(zhuǎn)變準備了充分的條件。”

　　數(shù)據(jù)顯示：2010年，長益繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢頭，年營業(yè)額增長達20%以上，市場規(guī)模持續(xù)擴大。

　　宋清指出：“2011年，長益科技將繼續(xù)做好新產(chǎn)品的開發(fā)，將最新的9.0版提供給客戶，并將其應(yīng)用到ERP系統(tǒng)中，實現(xiàn)所有軟件功能的集中化管理，使操作界面與軟件功能分布在不同的層面中，改善系統(tǒng)的可維護性。這一版本是國內(nèi)第一套基于.NET環(huán)境開發(fā)的實現(xiàn)SOA架構(gòu)的流通業(yè)管理系統(tǒng)，它的推出宣告了長益科技率先進行新一代開發(fā)平臺。新的開發(fā)平臺完全支持SOA架構(gòu)，能夠為未來多個系統(tǒng)的集成和互動提供良好條件。”

　　宋總還強調(diào)說：“我們會把超市產(chǎn)品和服務(wù)作為重點發(fā)展方向，增強超市系統(tǒng)的開發(fā)能力和服務(wù)能力，充分吸收客戶意見更新軟件版本，優(yōu)化超市運營的各個管理要點，積極參與超市行業(yè)的經(jīng)營創(chuàng)新和規(guī)模發(fā)展，將公司在超市領(lǐng)域的競爭能力提升到一個新的高度。”

　　二十年來，長益一直是超市信息化領(lǐng)域的主要服務(wù)提供商，在全國各省市建設(shè)了上百個超市項目，并與具有沃爾瑪、家樂福、麥德龍、大潤發(fā)背景的超市管理咨詢?nèi)藛T進行合作，積累了豐富的超市管理和運營經(jīng)驗，在超市采購、品類、營銷、物流、報表、客服方面具有完整的解決方案。”

　　做大流通領(lǐng)域綜合信息服務(wù)商

　　目前，在全國大型流通企業(yè)中，長益的客戶占有很大比例，尤其是多數(shù)知名百貨店都是它的客戶。數(shù)十家流通業(yè)上市公司，都采用了長益的商友軟件平臺作為自己信息化建設(shè)的核心系統(tǒng)。著名的資訊公司IDC的報告顯示，長益在零售領(lǐng)域的市場占有率，踞全國第一。

　　和長益合作的百貨企業(yè)，最長的時間已經(jīng)有近20年，不少已經(jīng)有十幾年。就連北京新光天地這樣的著名企業(yè)，進入大陸市場幾經(jīng)考察，最終還是把信息系統(tǒng)服務(wù)商選定為長益。太平洋等知名百貨店也是長益的客戶。

　　在新光天地負責(zé)人眼里，相較國外的信息系統(tǒng)服務(wù)企業(yè)，長益這樣的根植于中國本土市場的企業(yè)更了解本土消費者的需求，也更懂得國內(nèi)商場的整體運營流程和體系，而且，產(chǎn)品創(chuàng)新能力也不比國外同行差，后續(xù)的實施和配套服務(wù)能力更為靈活、及時，更到位。

　　但其實，長益不只為百貨店服務(wù)。

　　宋清指出：“如今的長益，服務(wù)范圍已經(jīng)涵蓋百貨、超市、購物中心、專賣店和無店鋪購物領(lǐng)域(含電視購物和網(wǎng)上購物等)，還包括批發(fā)市場、農(nóng)產(chǎn)品物流中心、高速公路服務(wù)區(qū)等流通業(yè)態(tài)，已經(jīng)把服務(wù)范圍從狹義的流通領(lǐng)域拓展到了廣義的流通領(lǐng)域。而企業(yè)所能提供的服務(wù)，也早已完成了從相對單一到多元化服務(wù)的轉(zhuǎn)變。如今，它能為客戶提供整套的包括供應(yīng)鏈、招商、物流、顧客、結(jié)算等綜合性信息服務(wù)平臺。”

　　不僅如此，近幾年長益還推出了針對商場信息化管理人員的相關(guān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)。尤其值得一說的是，2010年，長益與國家人力資源和社會保障部、中國商業(yè)聯(lián)合會聯(lián)合推出了《收款員培訓(xùn)標準》。該標準目前已列為國家標準，成為不少百貨店的培訓(xùn)必備手冊。

　　隨著擴大內(nèi)需上升為國家戰(zhàn)略，零售業(yè)進入新一輪快速發(fā)展通道，信息化的需求也因此升溫。為此，長益做了怎樣的準備?

　　宋清滿懷信心地說：“我們現(xiàn)有職工300多人，公司還在不斷擴充，加速布局全國，目前已在西安、上海、廣州、武漢、成都、合肥、太原、烏魯木齊等重要城市都設(shè)立了分公司。接下來，長益的戰(zhàn)略是，繼續(xù)堅守流通行業(yè)，堅持把流通行業(yè)做深做透，把流通行業(yè)的各個細分業(yè)態(tài)做全，將在多個業(yè)態(tài)同步發(fā)展;持續(xù)進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提升全方位的服務(wù)能力，全面實現(xiàn)由軟件服務(wù)商向信息化服務(wù)商的轉(zhuǎn)變，擴大國際化發(fā)展戰(zhàn)略，把自己打造成國內(nèi)外流通領(lǐng)域領(lǐng)先的全方位信息服務(wù)商。”

　　如今的長益，已經(jīng)走過了近20年，正在踏上新的征程。