今年9月10日，原中華北大街世紀(jì)聯(lián)華超市更換為北國(guó)超市中華北店。不少市民反映，超市關(guān)門，我們的購(gòu)物卡咋處理？“我們?cè)谑兰o(jì)聯(lián)華超市辦理的購(gòu)物卡在北國(guó)超市不能使用，又無(wú)處退卡，這可怎么辦�。�”不少市民紛紛打電話向市工商局12315指揮中心申訴。

　　接到投訴后，12315指揮中心立即著手進(jìn)行調(diào)查，記者10月12日從該中心獲悉，經(jīng)查實(shí)，北國(guó)商城股份有限公司與石家莊通泰有限公司簽訂合作協(xié)議，租賃中華北大街132號(hào)(即原世紀(jì)聯(lián)華超市)。租賃場(chǎng)地時(shí)原有商戶上海世紀(jì)聯(lián)華已撤場(chǎng)，目前北國(guó)商城股份有限公司超市中華北店與世紀(jì)聯(lián)華超市已無(wú)任何業(yè)務(wù)關(guān)系。

　　經(jīng)12315指揮中心多方聯(lián)系，了解到目前上海世紀(jì)聯(lián)華在石家莊的臨時(shí)辦公地點(diǎn)為：沿西街北城國(guó)際10樓2單元204室，電話：13393213511，15383296742，工作時(shí)間為上午9：00—12：00，下午14：00—17：00，消費(fèi)者可盡快前往，并辦理退卡事宜。

　　12315指揮中心同時(shí)提醒廣大消費(fèi)者，在辦理預(yù)付卡時(shí)一是不要一次性投入太多，盡量選金額小的預(yù)付卡，并及時(shí)消費(fèi)。二是一定要索要發(fā)票，并妥善保管。一旦發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)益受到侵害，應(yīng)及時(shí)向12315申訴舉報(bào)。
　　（燕趙都市報(bào) 見(jiàn)習(xí)記者張想玲）