聯(lián)商網(wǎng)消息：11月20日-21日，主題為“站在新起點，走向應(yīng)用的縱深和全面”的第十屆海鼎現(xiàn)代商業(yè)管理用戶研討會在上海佘山森林賓館隆重召開。在IBM、上海匯納、上海先達(dá)等企業(yè)的協(xié)辦下，本次用戶研討會成功召開，來自全國各地的海鼎新老用戶、專家學(xué)者、合作伙伴、媒體朋友，共同研討交流，為零售商業(yè)的發(fā)展提出前瞻的思路和觀點。

　　本次研討會安排了十二場專題演講，從戰(zhàn)略規(guī)劃、忠誠度管理、百購發(fā)展、物流實施、無線網(wǎng)絡(luò)、客流統(tǒng)計等“縱深與全面”的角度分享經(jīng)驗，探討可行的發(fā)展道路。

　　中科院虛擬經(jīng)濟(jì)中心虛擬商務(wù)研究室主任、華東理工大學(xué)商業(yè)自動化研究所所長、海鼎公司董事長丁玉章教授首先做了致辭。丁教授從零售的表象講到內(nèi)里，零售企業(yè)不僅要站住還要站穩(wěn)，在站穩(wěn)的過程中，不僅要學(xué)技術(shù)，還要講人文、團(tuán)隊和創(chuàng)新。

　　中國自動識別協(xié)會副理事長、上海先達(dá)CEO陳春先生站在IT服務(wù)商和消費者的角度與大家分享了消費的趨勢，要“隨波逐流”，了解購物者的需要，用RFID方面的新技術(shù)為消費者創(chuàng)造更好的消費環(huán)境，滿足消費者的需求。

　　海鼎的老朋友，零售業(yè)及信息化資深人士，現(xiàn)為ORACLE零售業(yè)行業(yè)高級總監(jiān)的林守常為大家?guī)�來�?#8220;客戶忠誠度管理，開創(chuàng)你的針對性營銷”的新視角。各家商業(yè)企業(yè)都在發(fā)卡，想要達(dá)到怎樣的目的？如何提升客戶忠誠度？如何實現(xiàn)針對性營銷，發(fā)揮卡的最大價值？林總監(jiān)給大家講解Siebel如何解決這些問題。

　　零售業(yè)資深咨詢顧問和業(yè)務(wù)信息專家，曾就職于7-11、BP，規(guī)劃并執(zhí)行BP中國零售業(yè)務(wù)的IT戰(zhàn)略的徐斌給大家講述“IT戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行”，從IT戰(zhàn)略的規(guī)劃和實施兩個方面進(jìn)行闡述。通過一些新的系統(tǒng)，新的方案，增加我們的增值業(yè)務(wù)，區(qū)別于其他企業(yè)的功能，從而更多地吸引到客戶。

　　中國科學(xué)院軟件研究所研究員、博導(dǎo)韓永生教授用其風(fēng)趣的演講給大家提出了《打造快速供應(yīng)鏈，重塑企業(yè)決定性競爭力》的命題，作為19日上午場的收尾。繼上一次研討會上提出“學(xué)習(xí)黑手黨”的理論之后，今天，韓教授又帶來了讓人耳目一新的醫(yī)生理論、麻將戰(zhàn)略，“解決消費者痛苦，帶給消費者快樂，才能打造企業(yè)競爭力”。

　　在“百購專場”和其它時間段，合作企業(yè)也帶來了精彩紛呈的新技術(shù)。 IBM的零售行業(yè)解決方案架構(gòu)師帶來了“門店轉(zhuǎn)型與業(yè)態(tài)優(yōu)化解決方案”，資深軟件工程師講解了“以客戶為中心的新一代電子商務(wù)”；上海先達(dá)展現(xiàn)了“會員卡的增值新體驗”和“無線網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)”；上海匯納科技市場總監(jiān)詳細(xì)介紹了“客流統(tǒng)計在零售企業(yè)管理決策中的應(yīng)用”并由客戶華潤時代廣場介紹了使用經(jīng)驗。

　　此外，海鼎的專題“百購一體的發(fā)展趨勢及信息化”和“中小企業(yè)物流信息系統(tǒng)解決方案”因貼近客戶的使用而引起共鳴，使聽眾受益匪淺。

　　同期，《海鼎MESSAGE》第十二期（帶增刊“可的案例”），全新出版，得到與會嘉賓的認(rèn)可！