自從1994年籌備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于2006年底離任的原沃爾瑪亞洲區(qū)總裁、執(zhí)掌中國(guó)業(yè)務(wù)的元老鐘浩威而言，其在華的十二年，就是拓荒的十二年。作為一個(gè)拓荒者，當(dāng)沃爾瑪要進(jìn)入下一個(gè)發(fā)展階段時(shí)，鐘浩威的階段性使命也就完成了……

　　●拓荒

　　截至2006年10月，1974年加入沃爾瑪百貨有限公司的鐘浩威已經(jīng)在沃爾瑪供職32年。作為沃爾瑪全球副總裁兼亞洲區(qū)總裁，代表沃爾瑪直接掌管中國(guó)業(yè)務(wù)的鐘浩威于1994年籌備進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　1996年，沃爾瑪在中國(guó)地區(qū)的第一家購(gòu)物廣場(chǎng)在深圳開(kāi)業(yè)。從此，在鐘浩威的帶領(lǐng)下，這個(gè)世界第一零售巨頭正式進(jìn)入中國(guó)，并以豐富的商品種類、相對(duì)低廉的價(jià)格，以及開(kāi)放式的銷售模式，迅速贏得了深圳消費(fèi)者喜歡新鮮事物的心。而對(duì)鐘浩威而言，第一家店的成功開(kāi)業(yè)僅僅是開(kāi)始，他所肩負(fù)的并不僅僅是開(kāi)店的任務(wù)，更加主要的是如何讓沃爾瑪美國(guó)式的銷售模式盡快融入博大精深的中華文化。

　　故而，從1996年至2000年的五年時(shí)間里，僅僅開(kāi)了8家店，平均每年開(kāi)店不到兩家。面對(duì)神秘而傳奇的東方文明古國(guó)，以及中美之間的文化差異，促使鐘浩威小心而謹(jǐn)慎地試水。到2001年，經(jīng)過(guò)5年的“摸著石頭過(guò)河”，鐘浩威對(duì)中國(guó)的零售市場(chǎng)開(kāi)始有一定的了解，沃爾瑪在中國(guó)的拓展開(kāi)始發(fā)力，于當(dāng)年創(chuàng)紀(jì)錄地開(kāi)出9家門店。

　　2002年，沃爾瑪全球采購(gòu)中心在深圳開(kāi)始運(yùn)作。這個(gè)巨大的零售怪物每年不僅在華開(kāi)出多家門店，還以近乎“剝削”的低價(jià)在華采購(gòu)數(shù)十億乃至上百億美金的產(chǎn)品，銷往全球市場(chǎng)。

　　●困境

　　截至2004年底，沃爾瑪在華共計(jì)開(kāi)店45家，單從開(kāi)店數(shù)量上看，應(yīng)該說(shuō)已經(jīng)取得不錯(cuò)的成績(jī)，但若與家樂(lè)福相比較，開(kāi)店的數(shù)量和質(zhì)量明顯處于弱勢(shì)。

　　從1996年與深圳國(guó)投聯(lián)合進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)始，八年多的發(fā)展實(shí)踐充分說(shuō)明，沃爾瑪在美國(guó)本土的成功元素拿到中國(guó)市場(chǎng)上并不適用。

　　首先是擴(kuò)張模式不行，中國(guó)地大物博，區(qū)域消費(fèi)差異明顯，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)格局也導(dǎo)致即使同一區(qū)域的居民，消費(fèi)習(xí)性同樣差異巨大。這就是使得沃爾瑪美國(guó)的集中采購(gòu)優(yōu)勢(shì)在華反而成為弱勢(shì)。其次，沃爾瑪成功的核心要素——高度集中的物流系統(tǒng)解決方案在中國(guó)同樣水土不服。再者，與“靈活善變”、“長(zhǎng)袖善舞”者如家樂(lè)福相比，循規(guī)蹈矩、遵紀(jì)守法的沃爾瑪并沒(méi)有抓住中國(guó)市場(chǎng)操作的漏洞大力發(fā)展網(wǎng)點(diǎn)資源，致使自身拓展過(guò)慢。也有評(píng)論認(rèn)為， 沃爾瑪?shù)臄U(kuò)張規(guī)模與擴(kuò)張野心，對(duì)于中國(guó)的主管部門來(lái)說(shuō)更是值得警惕，從而成了關(guān)注的標(biāo)桿，批店政策相較之下也更為不順�！�

　　●變通

　　在2005年，鐘浩威接受媒體采訪時(shí)坦稱，沃爾瑪在中國(guó)并沒(méi)有像其他零售商那么快發(fā)展，主要是因?yàn)橹袊?guó)的物流系統(tǒng)、供應(yīng)商及人才與美國(guó)本土有較大差別，擴(kuò)張過(guò)快會(huì)帶來(lái)后遺癥。帶領(lǐng)沃爾瑪在中國(guó)拓荒，鐘浩威深知要“知己知彼”，中西消費(fèi)文化的差異，讓他不得不帶領(lǐng)沃爾瑪為中國(guó)變通。

　　●后續(xù)

　　2006年10月，鐘浩威辭去沃爾瑪一切職務(wù)，但仍擔(dān)任沃爾瑪?shù)母呒?jí)顧問(wèn)。有評(píng)論家認(rèn)為，沃爾瑪中國(guó)拓展緩慢，同時(shí)業(yè)績(jī)不佳，10年還未實(shí)現(xiàn)贏利，是其辭職的主要原因。