美特好集團(tuán)董事長 儲德群

　　你覺得這個(gè)團(tuán)隊(duì)需要你，離不開你, 你就會幸福，“被需要”就是一種幸福。

　　我算是個(gè)樂觀、開朗的人。我開朗在哪，樂觀在哪？我沒什么惡習(xí)，不抽煙不喝酒，偶爾為之也是因?yàn)閼?yīng)酬。我的嗜好很少，頂多就是打打球。年輕時(shí)喜歡足球，對球隊(duì)有感覺，經(jīng)常踢，特別愛看足球比賽。

　　很多人看球賽只是因?yàn)槊阅硞�(gè)明星球員，我也對球星感興趣，沒有球星是不行的，他是個(gè)人才，但更令我著迷的是團(tuán)隊(duì)合作和足球精神。開賽前，我都會替里面的球隊(duì)想，假如我是隊(duì)長，怎么布局，怎么計(jì)劃。光教練想不行，每個(gè)隊(duì)員都應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。我對計(jì)劃性非常在乎，計(jì)劃不好，責(zé)任不分明，只靠老板在上面指揮是不行的。大家都背著責(zé)任走，自愿去做，盡職責(zé)，目標(biāo)就容易實(shí)現(xiàn)。

　　現(xiàn)在年齡大了，身體不適應(yīng)劇烈運(yùn)動，變成打小球了。別看我胖，但我打乒乓球、高爾夫球的技術(shù)很好，在業(yè)余水平里算高手了。

　　打小球時(shí)，需要有能力抓細(xì)節(jié)、玩技巧。打球和工作一樣，你想贏對方，想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我經(jīng)常有這種欲望。處理每個(gè)球的時(shí)候得注意細(xì)節(jié)，沉住氣，算好，想好，周密計(jì)劃，要想象這個(gè)球發(fā)出后對方會怎么接，按我的計(jì)劃來。

　　球太快了，如果你事先不想好，真得沒法應(yīng)付。有時(shí)發(fā)完就要側(cè)身，如果等對方接完再側(cè)身，你可能就接不到了。打高爾夫球是心理作戰(zhàn)，你用這么大的身體打那么小的球，球要落在幾百碼遠(yuǎn)的點(diǎn)上，所以必須想好動作，讓這個(gè)小家伙聽你的話，差一點(diǎn)都不行，“差之毫厘，失之千里”，手抖一下，就失控了。所以，我覺得“老虎”伍茲很了不起。

　　當(dāng)你進(jìn)入一個(gè)組織，你就是里面的成員了。我們現(xiàn)在是股份制企業(yè)，我是企業(yè)高管團(tuán)隊(duì)的成員，是團(tuán)隊(duì)中的“足球隊(duì)長”。足球隊(duì)要做什么？要贏球，拿冠軍。贏球過程中，有很多需求在里邊。但想當(dāng)冠軍，想贏，這個(gè)想法本身就很幸福，令人興奮。

　　隊(duì)長和大家是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，平起平坐，每個(gè)成員都想贏球，相互需要。如果你這個(gè)長官命令式說話，你不會幸福。我為什么還有幸福感？因?yàn)槲也皇且粋�(gè)命令式的人，不是長官意志、行政意志，而是團(tuán)隊(duì)意志，團(tuán)隊(duì)愿意這么做，我就這么做。

　　我的團(tuán)隊(duì)往下分解時(shí)，每個(gè)層面的團(tuán)隊(duì)都是這樣的，不管高層、中層、基層，每層的成員都是平等的。我想把這種幸福感、成就感傳遞給大家，讓每個(gè)人記住別人的好。

　　確定一個(gè)戰(zhàn)略后，要交給團(tuán)隊(duì)去做。但這個(gè)團(tuán)隊(duì)必須有計(jì)劃能力，也就是組織。高管首當(dāng)其沖，高管又把目標(biāo)交給下一個(gè)團(tuán)隊(duì)，下一個(gè)團(tuán)隊(duì)又再交給下一層。這種東西就是組織力，我非常看重。

　　當(dāng)然，必須要有一個(gè)好的目標(biāo)和戰(zhàn)略，如果這個(gè)戰(zhàn)略本身就是錯(cuò)的，那沒法接著做。要看戰(zhàn)略目標(biāo)里有沒有一種使命，是不是想贏，愿不愿意參加世界杯，用目標(biāo)感召隊(duì)員，這就是我們企業(yè)的氣場。有些員工到了別的企業(yè)，后來跑回來，我問他為什么回來，他說當(dāng)時(shí)看重那邊的工資了，錢是多，但是人不爽，沒有幸福感。

　　氣場的形成需要機(jī)制。解決完意愿的問題，就要看是否后悔，是否相互嫌棄，是否埋怨，是否心有余而力不足，對此必須有行為治理。后衛(wèi)有他的職責(zé)和任務(wù)，如果沒解決就要淘汰。能力要跟上意愿，跟不上，第一、二次警告，第三次淘汰。如果完成了，意愿和能力都可以，那么獎(jiǎng)勵(lì)他，就像贏球后給他喝彩。
　�。ú稍L/林國童　整理/倪敏　來源：聯(lián)商網(wǎng)《店長》3周年刊·人力資源特刊。 轉(zhuǎn)載請注明出處！）