攝影 李瞻

　　——專訪上海蘇寧總經(jīng)理陶京海

　　今年4月24日，上海蘇寧首家精品店——天山路店開業(yè)后運(yùn)營(yíng)剛好滿6個(gè)月，這家店完全由蘇寧電器自營(yíng)，不同于業(yè)內(nèi)盛行了20余年的常規(guī)模式，因此備受關(guān)注。上海蘇寧總經(jīng)理陶京海向外界解讀了精品店的經(jīng)營(yíng)謀略。精品店是蘇寧不斷經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的一個(gè)縮影，值得注意的是，它不僅承載了蘇寧對(duì)最先進(jìn)店面模式的探索，更是蘇寧全面推進(jìn)供應(yīng)鏈變革的陣地，包括明碼實(shí)價(jià)、全買斷經(jīng)營(yíng)、全品類展示、全自營(yíng)銷售、全會(huì)員營(yíng)銷等一系列特征，都是對(duì)零售商角色和功能的強(qiáng)化，也是供應(yīng)鏈變革的有效突破。

　　經(jīng)營(yíng)模式的變化：

　　一反傳統(tǒng)

　　一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)的家電連鎖行業(yè)更多扮演的是 “平臺(tái)”的角色——提供一個(gè)供應(yīng)商與消費(fèi)者對(duì)接的平臺(tái)。這樣的角色定位似乎已經(jīng)取得了很大的成功，但是蘇寧卻開始思考行業(yè)的未來(lái)，精品店戰(zhàn)略就是未來(lái)連鎖模式的大膽嘗試。

　　談到精品店模式的獨(dú)特之處，陶京海解釋說(shuō)，精品店與傳統(tǒng)最大的不同在于，全部采取商品買斷經(jīng)營(yíng)模式，利潤(rùn)空間全部來(lái)自于產(chǎn)品銷售差價(jià)。這一創(chuàng)新著眼于供應(yīng)鏈的開放透明，實(shí)現(xiàn)專業(yè)化分工，減少流通成本，提高廠商各自在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力�？梢哉f(shuō)，這一轉(zhuǎn)變讓家電連鎖重新回歸了 “零售商”的角色，是一場(chǎng)不折不扣的零售革命。 “做好一個(gè)真正的零售商就是我們的目標(biāo)”，陶京海對(duì)這句話反復(fù)強(qiáng)調(diào)。

　　家電連鎖角色的轉(zhuǎn)變，會(huì)帶給消費(fèi)者怎樣的不同？陶京海描述說(shuō)，在品類出樣的原則下，精品店將按照品牌、功能、價(jià)格、規(guī)格分類的全品類展示布局，采取多種物品陳列方式，可以讓顧客享受從未有過(guò)的體驗(yàn)式購(gòu)物心情。而且全自營(yíng)銷售模式可以根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需要，一改傳統(tǒng)的誘導(dǎo)式銷售，讓顧客買得放心。會(huì)籍管理制度及會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷制度，將以積分和禮品作為主要的讓價(jià)手段，價(jià)格一步到位，明碼實(shí)價(jià)。精品店內(nèi)不用配送電子類小件商品，而是采用“超市化”的選購(gòu)模式，顧客挑選好商品后，直接到收銀臺(tái)掃碼付款即可，至少節(jié)省30%的購(gòu)物時(shí)間，引領(lǐng)消費(fèi)者進(jìn)入電器快速購(gòu)物時(shí)代。

　　“這樣的購(gòu)物模式必然將是中國(guó)家電連鎖的未來(lái)”，陶京海斷言。

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