來源/昂捷信息

作者/羅容

在數(shù)字經(jīng)濟席卷全球的今天，零售行業(yè)正站在轉(zhuǎn)型的十字路口。消費者需求愈發(fā)多元，線上線下渠道加速融合，供應(yīng)鏈復(fù)雜度持續(xù)攀升，傳統(tǒng)“拍腦袋決策”式的管理模式早已難以為繼。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不再是“選擇題”，而是零售企業(yè)生存與發(fā)展的“必答題”。

昂捷作為零售數(shù)字化領(lǐng)域的深耕者，正通過數(shù)字化的技術(shù)解決方案，助力企業(yè)在這場深刻變革中實現(xiàn)從“經(jīng)驗驅(qū)動”到“數(shù)據(jù)驅(qū)動”的真正跨越。

01

營運升級：

從“粗放管理”到“精準(zhǔn)賦能”

零售的本質(zhì)始終是“人、貨、場”的高效協(xié)同。數(shù)字化管理通過重構(gòu)這三大核心要素的運營邏輯，實現(xiàn)從粗放式擴張到精細(xì)化運營的跨越。

“人”的革新：讓每個崗位都創(chuàng)造最大價值

傳統(tǒng)零售模式下，員工常陷入“被動執(zhí)行”與“重復(fù)勞動”的困境，這種對人力的消耗，嚴(yán)重制約了組織活力。

面對這一市場需求，我們以任務(wù)驅(qū)動為核心構(gòu)建管理體系：系統(tǒng)會依據(jù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與崗位需求，自動生成并分配任務(wù)；同時，為不同角色打造“專屬數(shù)據(jù)看板”，數(shù)據(jù)聚焦嚴(yán)格遵循“二八定律”，將員工精力集中到關(guān)鍵問題的解決上，最終實現(xiàn)“人力增值”。

“貨”的進(jìn)化：從“經(jīng)驗備貨”到“智能流動”

商品是零售的核心，從選品到銷售、從庫存到損耗，每個環(huán)節(jié)的精細(xì)化程度都會直接影響利潤。數(shù)字化管理通過全生命周期數(shù)字化管控，讓商品流轉(zhuǎn)更智能、更高效。

選品：用數(shù)據(jù)找準(zhǔn)“暢銷密碼”

“賣什么”從來不是靠“感覺”決定的。系統(tǒng)通過分析歷史銷售數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)識別“頭部20%貢獻(xiàn)80%銷售額”的核心商品，果斷淘汰滯銷品釋放貨架資源。新品引進(jìn)后，系統(tǒng)會跟蹤試銷期表現(xiàn)，自動評估是否轉(zhuǎn)為正式商品，避免“盲目鋪貨”導(dǎo)致的資源浪費。

定價：動態(tài)策略搶占市場先機

價格是零售的“雙刃劍”，過高導(dǎo)致客源流失，過低則會侵蝕利潤。為此，系統(tǒng)中構(gòu)建了分層分類的價格管控體系：總部掌握核心商品定價權(quán)，敏感商品和生鮮品類則賦予門店靈活調(diào)整的空間，門店可根據(jù)新鮮度、時段靈活打折。

系統(tǒng)還能自動跟蹤市場價格，當(dāng)與競爭對手價差超過5%時，自動生成調(diào)價建議，讓企業(yè)在價格戰(zhàn)中既能守住利潤底線，又能保持競爭力。

銷售：全渠道營銷激活消費潛力

價格是零售的“雙刃劍”，過高導(dǎo)致客源流失，過低則會侵蝕利潤。為此，系統(tǒng)中構(gòu)建了分層分類的價格管控體系：總部掌握核心商品定價權(quán)，敏感商品和生鮮品類則賦予門店靈活調(diào)整的空間，門店可根據(jù)新鮮度、時段靈活打折。

系統(tǒng)還能自動跟蹤市場價格，當(dāng)與競爭對手價差超過5%時，自動生成調(diào)價建議，讓企業(yè)在價格戰(zhàn)中既能守住利潤底線，又能保持競爭力。

庫存：從“缺貨焦慮”到“精準(zhǔn)周轉(zhuǎn)”

庫存是零售的“命脈”，缺貨流失生意，積壓占用資金。系統(tǒng)通過“自動補貨+異常預(yù)警”雙機制破解難題：結(jié)合日均銷量、促銷計劃、庫存上下限等參數(shù)，系統(tǒng)自動計算補貨量和時間，避免人工估算誤差；同時，實時監(jiān)測負(fù)庫存、暢銷品缺貨、壓貨等異常，生成每日預(yù)警清單，倒逼快速處理。

針對生鮮這類高損耗品類，系統(tǒng)設(shè)計了專屬管理流程：低損耗商品走集中配送，高損耗商品通過“以揀代收”直送到店，從源頭減少儲運損耗。

損耗：全流程管控堵住“利潤黑洞”

商品損耗是零售行業(yè)的“隱形殺手”，面對這一難題，系統(tǒng)從事前、事中、事后進(jìn)行全流程管控：收貨時嚴(yán)格校驗保質(zhì)期，可留存天數(shù)大于保質(zhì)期報警天數(shù)時才允許收貨；銷售中實時監(jiān)測“進(jìn)貨未銷”“庫存滯銷”等問題，及時通過臨期折扣消化庫存；定期生成損耗分析報表，追蹤各部門損溢率，對異常部門精準(zhǔn)復(fù)盤。

“場”的重構(gòu)：從“物理空間”到“全渠道體驗”

傳統(tǒng)零售的“場”局限于線下門店，而數(shù)字化時代的“場”已拓展到線上平臺、社交媒體等全渠道場景。

在線下，系統(tǒng)通過“招商視圖”實時掌握各樓層鋪位租賃、合同簽約情況，動態(tài)調(diào)整招商策略；在線上，搭建統(tǒng)一的線上銷售平臺，實現(xiàn)促銷信息全渠道同步、會員積分跨場景通用。比如消費者在線上領(lǐng)券，可線下核銷；線下消費積分，能在線上兌換禮品，形成“線上引流-線下體驗-復(fù)購沉淀”的閉環(huán)。

02

財務(wù)革新：

業(yè)財一體化打通“價值閉環(huán)”

零售企業(yè)常面臨“業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與財務(wù)數(shù)據(jù)兩張皮”的困境：業(yè)務(wù)端數(shù)據(jù)難同步、財務(wù)端手工核算效率低、多法人往來易出錯。系統(tǒng)管理通過業(yè)財一體化，讓業(yè)務(wù)與財務(wù)數(shù)據(jù)實時聯(lián)動，釋放財務(wù)價值。

全鏈路數(shù)據(jù)聯(lián)動，告別“手工對賬”

在財務(wù)革新的實踐中，全鏈路數(shù)據(jù)聯(lián)動成為告別“手工對賬”的關(guān)鍵支撐。

統(tǒng)一主數(shù)據(jù)：

對供應(yīng)商、合同等核心數(shù)據(jù)統(tǒng)一編碼，供應(yīng)商引入時錄入付款條件、稅號等財務(wù)信息，合同簽訂時明確費用規(guī)則，業(yè)務(wù)與財務(wù)共享同一數(shù)據(jù)源，避免核算誤差。

自動觸發(fā)記賬：

采購收貨后自動生成驗收記賬單，銷售交易同步生成銷售記賬單，無需財務(wù)從業(yè)務(wù)端收集數(shù)據(jù)；系統(tǒng)按預(yù)設(shè)規(guī)則將記賬單轉(zhuǎn)化為財務(wù)憑證，同步至總賬，杜絕錯記、漏記。

變更實時同步：

業(yè)務(wù)調(diào)整（如訂單修改、退貨補錄）時，系統(tǒng)自動更新對應(yīng)記賬單與財務(wù)憑證，確保“業(yè)務(wù)變、財務(wù)跟”，數(shù)據(jù)始終一致。

多法人核算自動化，降低復(fù)雜業(yè)務(wù)成本

針對多法人、多門店企業(yè)的核算難題，系統(tǒng)通過“結(jié)算分區(qū)”管理實現(xiàn)自動化。

清晰劃分主體：

按法人或區(qū)域劃分“結(jié)算分區(qū)”，跨分區(qū)業(yè)務(wù)（如甲門店向乙門店調(diào)撥商品）自動識別核算主體；

內(nèi)部往來自處理：

跨分區(qū)業(yè)務(wù)自動生成內(nèi)部記賬單，同步核算內(nèi)部應(yīng)收應(yīng)付（如甲分區(qū)記“應(yīng)收賬款”、乙分區(qū)記“應(yīng)付賬款”）；結(jié)算時自動匯總應(yīng)付金額，支持批量核銷，大幅減少人工對賬工作量。

數(shù)字化系統(tǒng)為零售企業(yè)帶來的價值，貫穿經(jīng)營全鏈路，實現(xiàn)從“降本提效”到“增長賦能”的進(jìn)階。效率上，營運端靠任務(wù)自動分配、智能補貨解放人力，財務(wù)端借業(yè)財實時聯(lián)動縮短核算周期，減少重復(fù)勞動與溝通成本；成本上，精準(zhǔn)選品、科學(xué)補貨減少庫存積壓，全流程損耗管控降低浪費，統(tǒng)一數(shù)據(jù)口徑規(guī)避財務(wù)誤差，兼顧顯性與隱性成本控制。

更關(guān)鍵的是，數(shù)字化的介入讓門店運營、總部策略制定均有數(shù)據(jù)支撐；同時打通全渠道場景，通過會員權(quán)益通用、精準(zhǔn)營銷提升用戶粘性，助力企業(yè)從規(guī)模擴張轉(zhuǎn)向質(zhì)量增長，構(gòu)建可持續(xù)競爭力。

未來，隨著技術(shù)的不斷迭代，數(shù)字化管理將持續(xù)為零售企業(yè)注入新動能，推動行業(yè)從“規(guī)模增長”邁向“質(zhì)量增長”，從“經(jīng)驗驅(qū)動”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”，真正實現(xiàn)“用好數(shù)、做對事、賦能人”的核心目標(biāo)。