社區(qū)超市:零售業(yè)的新風口
出品/品智PLSC
作者/許小九
如今,我國超市的生存現(xiàn)狀出現(xiàn)了分化。一邊,大型超市步履維艱,部分有革新精神的走上了調(diào)改之路,其中熟食加工是調(diào)改的重中之重;另一邊,盯上生鮮生意的社區(qū)超市開一家火一家。可以發(fā)現(xiàn),不論是調(diào)改火熱的大型超市,還是社區(qū)超市,大家都瞄上了生鮮生意,“超市餐廳化、餐廳超市化”趨勢逐漸浮出水面。
對比日本商超發(fā)展史,我們會發(fā)現(xiàn),我國超市出現(xiàn)這個趨勢也不足為奇。從1956年日本第一家食品超市成立,到現(xiàn)在數(shù)量是大型超市的十幾倍,食品超市完全可以說是日本商超的主流業(yè)態(tài)。
我國大賣場積極向“小”轉(zhuǎn)型、向生鮮、熟食靠攏,這個趨勢極其類似日本食品超市的發(fā)展。對比之下,我們可以得出結(jié)論,“超市餐廳化、餐廳超市化”的社區(qū)超市大有可為,甚至成為零售行業(yè)的新風口。在某種程度上,中國的社區(qū)超市發(fā)展慢慢向日本食品超市靠攏。借鑒日本食品超市的發(fā)展史以及目前的特點和趨勢,可以粗略預測中國社區(qū)超市發(fā)展的大致方向。
01
“社區(qū)超市”和“食品超市”概念辨析
社區(qū)超市是指建在家門口、開在社區(qū)內(nèi),為居民提供便利、快捷的購物環(huán)境和服務的商業(yè)場所,其面積一般在1000平方米以內(nèi),服務輻射半徑在0.3平方公里左右,并以所在社區(qū)居民為主要服務對象。一般情況下,為了降低經(jīng)營成本,社區(qū)超市店員均人手較少,并一人多用。
上述這種面積規(guī)模,比便利店規(guī)模大,比大型超市更便利,由于在功能上錯位,定位于及時、少量和應急性的消費需要,也就避開了正面的同業(yè)競爭。一般情況下,以居民平時生活所需的生鮮食品、糧油和日用品為主要經(jīng)營商品,以社區(qū)及周邊居民為主要目標人群。顧客群體集中固定,人員規(guī)模和檔次相對穩(wěn)定,反過來也便于超市進行精準營銷和管理。
食品超市專注食品經(jīng)營,這個概念源于日本,于1960年代出現(xiàn),1970年代模式確立,1990年代迎來快速成長期,如今已成為日本超市的主流業(yè)態(tài)。
目前,日本食品超市中的食品銷售占比可達70%-90%。其商品結(jié)構(gòu)主要以生鮮、熟食為核心品類,同時搭配日配包裝食品、酒類、零食等品類,實行“多品種少數(shù)量”,有現(xiàn)場生鮮、熟食加工、烘焙等,與大型超市和便利店形成差異化競爭。
從概念辨析可以看出,社區(qū)超市和食品超市的重合點非常多,甚至可以說,中國火熱的社區(qū)超市業(yè)態(tài),基本上等同于日本食品超市。
02
社區(qū)超市成為“新風口”
奧樂齊的迅猛擴張,淘小胖今年總營收預計增長40%,鮮風生活開一家火一家,盒馬去年“五天開一家店”,今年更是打算開100家店......國內(nèi)社區(qū)商業(yè)中幾家典型的企業(yè)均有了新的大動作,擴張是一方面,更核心的還是結(jié)果背后共性的價值主張——“只買對的,不買貴的”。
上個月,奧樂齊殺出上海,在蘇州和無錫引發(fā)搶購熱潮,且屢屢刷新門店單日營業(yè)額新紀錄。這個月,奧樂齊全國首家“縣級市”門店開業(yè),正式踏入縣域藍海。從銷售額來看,奧樂齊的成績相當亮眼。
2023年,憑借50家門店,奧樂齊實現(xiàn)了10億元的銷售規(guī)模,平均每家門店的日銷售額接近6萬元,在社區(qū)超市中遙遙領先。到了2024年,其銷售額更是達到了25億元,同比增長了150%,這樣的增速在零售行業(yè)中堪稱佼佼者。
中國超市零售業(yè)的新黑馬“淘小胖”僅用3年多時間,就在河南的鄭州、商丘、安陽等地開設了6家分店。據(jù)市場人士透露,淘小胖2024年總營收達到6億元,2025年預計可達10億元,平均每家店年銷可達1.5億元。從利潤來看,淘小胖2024年實現(xiàn)了1500萬元的利潤,而2025年的目標則是要達到3000萬元的利潤,在如今這個環(huán)境下,這種增速不可不謂亮眼。
目前,淘小胖主要經(jīng)營2000-5000平方米左右的中型超市,以“食品館”為特色,在生鮮、生鮮加工能力、熟食、餐飲等方面都表現(xiàn)出色。例如,淘小胖單熟食SKU就達到了千支,豐富了商品種類,營造了煙火氣氛圍,并成功地將食品潮流本地化。
2023年5月,鮮風生活鄭州首店落地熙地港,兩天內(nèi)積累超30000名會員,第一年營收破億元;2024年7月,鮮風生活鄭州印象匯店開業(yè),首日客流突破1.1萬人次、銷售額超163萬元。
有媒體報道稱,2024年,鮮風生活依托10家門店,年營收突破30億元。
目前,鮮風生活新店基本上是開一家火一家。“它最小的店型只有1500平方米,日銷能做到30萬元左右水平,主流店還是3000平方米左右的中型超市店型,日銷能做到50萬元左右水平!
除此之外,華潤萬家推出全新品牌“萬家MART”,營業(yè)面積壓縮近一半;永輝超市也表示今年將加快小業(yè)態(tài)門店的探索步伐,目前永輝mini店已經(jīng)試點;還有大眾看眼看著一家家開起來的的盒馬NB等等,都是社區(qū)生意“風口”的“弄潮兒”。
03
日本食品超市現(xiàn)狀
疫情后,日本食材、原料及加工食品價格普遍上漲,推高了民眾的生活成本。據(jù)日本經(jīng)濟新聞報刊披露,2022年日本國民消費支出中食品支出占比(恩格爾系數(shù))已突破26%,位居發(fā)達國家之首;2024年9月至11月,恩格爾系數(shù)更是達到28.7%的當年最高值。
盡管通脹迫使消費者縮減開支,日本食品超市銷售業(yè)績卻一直保持著持續(xù)遞增。今年2月初,日本食品超市協(xié)會以及連鎖超市協(xié)會分別披露了日本2024年度相關行業(yè)的業(yè)績數(shù)字。日本食品超市協(xié)會所屬企業(yè)2024年度的銷售額與2023年同期比遞增了3.9%(2023年度銷售額比2022年同期比遞增3.7%),食品超市已經(jīng)連續(xù)數(shù)年銷售額呈連續(xù)增長。
面對市場變化,日本食品超市如何保持競爭力并實現(xiàn)增長?關鍵在于它們普遍在業(yè)態(tài)整合和商品策略上發(fā)力,構(gòu)建“低成本運營”體系,并在疫情后加速推進。
目前,日本食品超市中的食品銷售占比可達70%-90%;其商品結(jié)構(gòu)主要以生鮮、熟食為核心品類,同時搭配日配包裝食品、酒類、零食等品類,強調(diào)生鮮商品化、加工間或PC加工、52周MD營銷、聚焦365天的一日三餐,提供飲食解決方案。代表企業(yè):LIFE超市、八百幸、OK STORE、業(yè)務超市、York丸紅等。
可以說,現(xiàn)在的日本食品超市的基本模式由以下三個要素組成:
一是生鮮商品化。從生鮮的產(chǎn)地、品種、用途、規(guī)格、品牌、健康功能、常溫蒸煮、冷藏冷凍等商品形態(tài)及加工程度等多個維度進行商品化,擴充加工品項,提升附加值和毛利率。
二是加工體系標準化。賣場后方設置加工間,建立低溫保鮮管理體系,制定操作手冊,并采用工時方式靈活管理,標準化分工作業(yè)。近年來由于日本勞動力短缺,逐步向PC集中加工過渡。
三是52周MD營銷。制定生鮮加工品為核心的月度銷售計劃,根據(jù)季節(jié)、天氣、生活行動和場景等,豐富營銷創(chuàng)意,推薦餐桌飲食方案,打造靈活生動并高度匹配飲食生活的賣場。
從發(fā)展歷史看,日本食品超市專注食品經(jīng)營,于1960年代出現(xiàn),1970年代模式確立,1990年代迎來快速成長期,并成為日本超市主流業(yè)態(tài)。
1990年以前,日本綜合超市的市場規(guī)模一直高于食品超市,1991年,日本食品超市的市場規(guī)模首次超過綜合超市,此后兩者間差距不斷擴大,綜合超市逐漸呈衰退態(tài)勢。
據(jù)統(tǒng)計,截至2024年1月末,日本超市門店數(shù)量為23032家,其中食品超市21240家,綜合超市(GMS)1792家,前者約為后者的11.9倍。
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