5月22日，中央網(wǎng)信辦近期啟動“清朗·優(yōu)化營商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”專項行動，嚴(yán)厲打擊惡意抹黑企業(yè)、造謠誹謗等網(wǎng)絡(luò)亂象。在此背景下，胖東來對“柴懟懟”的起訴不僅是一次企業(yè)維權(quán)，更是對商業(yè)文明和社會良知的捍衛(wèi)。南通思頌作為聯(lián)商東來商業(yè)研究院2023-2025年總裁班學(xué)員企業(yè)，我們親身經(jīng)歷了胖東來文化對企業(yè)經(jīng)營理念的深刻影響。我們學(xué)習(xí)胖東來，不僅提升了企業(yè)競爭力，更讓員工幸福、顧客信任、社會受益，讓我們找尋到美好商業(yè)的初心。

一、胖東來讓商業(yè)回歸愛與尊重

1.員工幸福是企業(yè)發(fā)展的根基

胖東來的成功絕非偶然，它的核心在于“自由·愛”的企業(yè)文化，強調(diào)員工幸福、顧客信任和社會責(zé)任。這種文化也改變了我們，調(diào)整員工薪酬，縮短營業(yè)時間，增加員工休息日，配置休息椅、登高凳等設(shè)施，讓員工工作更舒適、更有尊嚴(yán)。

2.真誠服務(wù)顧客，回歸商業(yè)本質(zhì)

胖東來倡導(dǎo)“好商品是最好的服務(wù)”，通過學(xué)習(xí)東來我們把顧客利益放在首位；取消過度促銷，提倡理性消費，真正為顧客創(chuàng)造價值。這些調(diào)整讓顧客滿意度顯著提升，調(diào)改門店實現(xiàn)銷售、來客數(shù)雙增長。

3.讓商業(yè)成為傳遞美好的力量

胖東來不僅幫扶同行，還積極參與社會公益。受其影響，我們也調(diào)整了企業(yè)目標(biāo)，從“追求規(guī)模擴張”轉(zhuǎn)向“做一家健康、幸福的超市”；在春節(jié)首次實行門店閉店休息，讓員工安心團圓；免除供應(yīng)商進場費，降低商品價格，惠及消費者

這些改變證明，胖東來的文化不是空談，而是可復(fù)制、可落實的先進理念，它讓商業(yè)回歸本真——尊重人、成就人、造福社會。  

二、“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”傷害的不僅是企業(yè)，更是社會的善良根基。

“柴懟懟”等賬號對胖東來的惡意攻擊，已超出正常輿論監(jiān)督范疇，其危害深遠：

1.破壞企業(yè)信譽，打擊行業(yè)信心  

胖東來多年來無私幫扶同行，無償投入大量資金和人力。這些善舉卻被歪曲為“作秀”“營銷”，嚴(yán)重傷害企業(yè)公信力。若放任此類行為，未來誰還敢做好事？誰還愿意承擔(dān)社會責(zé)任？

2.誤導(dǎo)公眾認(rèn)知，毒化社會風(fēng)氣

網(wǎng)絡(luò)謠言利用信息不對稱，煽動情緒，讓部分網(wǎng)民誤以為“善良=虛偽”“公益=炒作”。如果善良都要茍且，普通人的權(quán)益又將如何？

3.挑戰(zhàn)法律底線，破壞營商環(huán)境

根據(jù)《民法典》和《刑法》，惡意詆毀企業(yè)可構(gòu)成名譽侵權(quán)甚至犯罪。若不嚴(yán)懲，將助長“造謠零成本”的歪風(fēng)，讓更多企業(yè)陷入“自證清白”的困境。

三、我們必須支持胖東來

1.守護商業(yè)文明的標(biāo)桿。胖東來證明，企業(yè)可以既盈利又向善。它的存在讓整個行業(yè)看到希望，我們必須保護這樣的榜樣。

2.捍衛(wèi)社會的公平與正義。如果連胖東來這樣的企業(yè)都要遭受無端攻擊，那么還有多少企業(yè)敢堅持正道？支持胖東來，就是支持我們自己未來的生存環(huán)境。

3.每個人都是美好商業(yè)的受益者。當(dāng)企業(yè)善待員工，員工會以更熱情的服務(wù)回報顧客；當(dāng)企業(yè)誠信經(jīng)營，顧客能買到更放心、更優(yōu)質(zhì)的商品。這是一個良性循環(huán)，而胖東來正是這一循環(huán)的推動者。  

四、我們呼吁

1.堅決支持胖東來依法維權(quán)

聲援胖東來起訴“柴懟懟”，要求網(wǎng)絡(luò)平臺加強審核，刪除不實信息，接受法律的審判。向網(wǎng)信辦舉報惡意造謠賬號，配合“清朗行動”凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2.用事實傳播正能量

自從參加總裁班聆聽東來哥的教誨和啟迪以來，我們企業(yè)一步步按照東來哥指引的方向從成就團隊、打造品質(zhì)零售、尊重消費者權(quán)益等方面進行調(diào)改，雖然還沒有完全做到位，但是我們的真誠與善意，受到員工以及社會的肯定，員工的笑臉更燦爛，顧客的理解和包容更暖心，堅定了我們走美好之路的決心，這些美好都是胖東來賦予我們的力量。  

3.從自身做起，踐行美好商業(yè)

企業(yè)：學(xué)習(xí)胖東來文化，改善員工福利，提升商品品質(zhì)。

消費者：用理性判斷替代情緒化跟風(fēng)，支持誠信企業(yè)。

社會公眾：不傳謠、不信謠，共同維護清朗網(wǎng)絡(luò)空間。  

胖東來現(xiàn)象，是一個關(guān)于善良、信任和美好的故事。它告訴我們，商業(yè)不僅可以創(chuàng)造財富，更能傳遞幸福。而今天，這份美好正被“網(wǎng)絡(luò)黑嘴”肆意攻擊。作為受益于胖東來文化的企業(yè)，南通思頌堅定站在胖東來一方。我們呼吁所有心懷善意的人們：支持胖東來，抵制網(wǎng)絡(luò)暴力！讓商業(yè)回歸本真，讓社會充滿溫暖！守護善良，就是守護我們共同的未來！