5月22日，針對(duì)“柴懟懟”事件，鎮(zhèn)江東方易購(gòu)總經(jīng)理鄭瑩鄭重發(fā)聲。她表示，加入總裁班后東來(lái)哥讓我的生命有了一次重生。在別的咨詢公司都教我們做大做強(qiáng)，只有哥苦口婆心的跟我們說(shuō)要做小而美，做有品質(zhì)的企業(yè)，要站在社會(huì)的角度去做企業(yè)，要做一名真正對(duì)社會(huì)和國(guó)家有貢獻(xiàn)的企業(yè)家，要做偉大的人。

胖東來(lái)教會(huì)我們：“愛出者愛返，福往者福來(lái)。” 我們?cè)缸鲞@束光的傳遞者——繼續(xù)踐行“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，把對(duì)顧客的承諾寫在每一件商品里，把對(duì)員工的尊重融進(jìn)每一次關(guān)懷里。

以下為鎮(zhèn)江東方易購(gòu)總經(jīng)理鄭瑩發(fā)聲全文：

大家好！我是鎮(zhèn)江東方易購(gòu)總經(jīng)理鄭瑩，同時(shí)也是2023年至2024年聯(lián)商網(wǎng)總裁班學(xué)員，加入總裁班后東來(lái)哥讓我的生命有了一次重生。在別的咨詢公司都教我們做大做強(qiáng)，只有哥苦口婆心的跟我們說(shuō)要做小而美，做有品質(zhì)的企業(yè)，要站在社會(huì)的角度去做企業(yè)，要做一名真正對(duì)社會(huì)和國(guó)家有貢獻(xiàn)的企業(yè)家，要做偉大的人。

近期“柴懟懟事件”讓我們痛心。一個(gè)以“打假”為名的賬號(hào)，在無(wú)任何實(shí)證下發(fā)布29條視頻抹黑胖東來(lái)“玉石暴利”；當(dāng)胖東來(lái)公開經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、質(zhì)檢報(bào)告自證清白后，竟變本加厲造謠生事。這不是簡(jiǎn)單的“流量博弈”，而是對(duì)行業(yè)底線的踐踏——它傷害的不僅是胖東來(lái)20年堅(jiān)守的誠(chéng)信口碑，更是所有用心做服務(wù)、守品質(zhì)的零售人的尊嚴(yán)，是對(duì)“商業(yè)向善”信念的公然挑釁！

我們深知胖東來(lái)的擔(dān)當(dāng)。20多年來(lái)，它自建質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)嚴(yán)控商品，設(shè)立“不滿意就退貨”的超行業(yè)服務(wù)；汶川地震、河南暴雨中，它沖鋒救災(zāi)；它不僅是“超市”，更是“員工的家”——用行業(yè)標(biāo)桿的薪酬與人文關(guān)懷，讓每個(gè)崗位都有尊嚴(yán)；它還是“同行的燈”——東來(lái)哥無(wú)償幫扶企業(yè)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，教會(huì)我們“企業(yè)的價(jià)值，是讓顧客安心、員工幸福、社會(huì)溫暖”。這樣的胖東來(lái)，是中國(guó)零售業(yè)的良心，是商業(yè)文明的“火種”。

今天，我們必須發(fā)聲：

我們堅(jiān)決抵制任何為博流量而惡意抹黑、踐踏道德的行徑！

我們呼吁網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)強(qiáng)化內(nèi)容審核，別讓“流量至上”污染了網(wǎng)絡(luò)空間；更呼吁所有零售同行并肩——用真誠(chéng)回應(yīng)質(zhì)疑，用品質(zhì)筑牢信任，讓惡意炒作失去土壤。

作為一家鎮(zhèn)江本土社區(qū)超市，我們更懂“煙火氣”的珍貴：它是顧客挑選新鮮蔬菜時(shí)的一句“幫我留把嫩的”，是員工整理貨架時(shí)的一句“您慢走”，是暴雨天為路人遞上的一把傘。這才是商業(yè)的終點(diǎn)——不是冰冷的利潤(rùn)數(shù)字，而是城市街巷里的溫暖，是顧客手中的安心感，是員工眼里的光。

胖東來(lái)教會(huì)我們：“愛出者愛返，福往者福來(lái)�！� 我們?cè)缸鲞@束光的傳遞者——繼續(xù)踐行“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，把對(duì)顧客的承諾寫在每一件商品里，把對(duì)員工的尊重融進(jìn)每一次關(guān)懷里。

愿所有“美好商業(yè)”的踐行者手牽手。因?yàn)槲覀兩钚牛菏刈〗裉斓恼嬲\(chéng)，才能延續(xù)明天的美好；千萬(wàn)顆向善之心匯聚，終能照亮商業(yè)文明的星空。