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撰文/潘玲宣 

5月13日晚間消息，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)同多部門，針對(duì)當(dāng)前外賣行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存在的突出問題，約談京東、美團(tuán)、餓了么等平臺(tái)企業(yè)。

市場(chǎng)猜測(cè)，這是否與近期的“外賣大戰(zhàn)”相關(guān)。實(shí)際上，在過去這段時(shí)間，圍繞京東展開的討論一直沒有停息，核心焦點(diǎn)正在于這家以帶電品類銷售而“知名”的頭部電商，也開始“送”起了外賣。

恰好當(dāng)天京東發(fā)布2025年第一季度業(yè)績(jī)，并在稍晚時(shí)候召開業(yè)績(jī)電話會(huì)，毫無意外的是，問答環(huán)節(jié)繼續(xù)聚焦于“外賣”。

然而這項(xiàng)剛剛起步的新業(yè)務(wù)，不過，京東集團(tuán)CEO許冉也在業(yè)績(jī)電話會(huì)上透露了一些關(guān)鍵數(shù)字。例如，自2月起步至今，京東外賣已接近實(shí)現(xiàn)日均2000萬單。而京東將這視為一個(gè)“里程碑”。

從披露的數(shù)據(jù)來看，2025年第一季度，京東集團(tuán)取得收入3011億元，較2024年第一季度增加15.8%，一季度收入同比增速創(chuàng)三年來最高。

京東零售實(shí)現(xiàn)收入2638.45億元，同比增長(zhǎng)16.3%；京東物流收入469.67億元，同比增長(zhǎng)11.5%；而外賣業(yè)務(wù)所屬的新業(yè)務(wù)，在一季度實(shí)現(xiàn)收入57.53億元，同比增長(zhǎng)18％。

具體來看，帶電品類收入同比增長(zhǎng)17.1%，日用百貨品類收入同比增14.9%，其中商超品類連續(xù)5個(gè)季度保持同比雙位數(shù)增長(zhǎng)。

今年一季度，京東實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)105億元，2024年同期為77億元；歸屬于公司普通股股東的凈利潤(rùn)為109億元，2024年同期為71億元；非美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下歸屬于公司普通股股東的凈利潤(rùn)為128億元，2024年同期為89億元；每股美國(guó)存托股攤薄收益為人民幣7.19元，2024年第一季度為人民幣4.53元。

一季度的成績(jī)，顯然為京東的2025年開了個(gè)好頭。

值得一提的是，一季度業(yè)績(jī)發(fā)布當(dāng)晚，京東正式開啟今年的618系列活動(dòng)。不過，商業(yè)客獲悉，5月13日晚8點(diǎn)啟動(dòng)的是京東心動(dòng)購物季，僅是活動(dòng)預(yù)熱，意在滿足消費(fèi)者提前消費(fèi)的需求。

根據(jù)管理層在業(yè)績(jī)電話會(huì)上的說法，真正的618大促還是會(huì)遵循往年慣例，從5月31日晚上八點(diǎn)開始。據(jù)透露，在營(yíng)銷活動(dòng)方面，今年會(huì)有更加豐富的購物場(chǎng)景和促銷活動(dòng)。今年也是以舊換新國(guó)家補(bǔ)貼，以及京東外賣首次亮相京東618，所以也會(huì)有補(bǔ)上加補(bǔ)的疊加福利。

受618活動(dòng)影響，尤其疊加“國(guó)補(bǔ)”，京東預(yù)計(jì)，手機(jī)、家電這類帶電品類在二季度會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)。

當(dāng)然，外賣是京東一季度當(dāng)之無愧的焦點(diǎn)。今年2月11日，京東正式上線外賣業(yè)務(wù)。3月17日，官方披露的數(shù)據(jù)顯示，約一個(gè)月的時(shí)間，京東外賣已覆蓋全國(guó)126個(gè)城市，入駐品質(zhì)堂食餐廳門店數(shù)突破30萬家。

3月24日，京東外賣宣布，上線40天，日訂單量已突破100萬。京東外賣平臺(tái)上，已有超45萬家品質(zhì)堂食餐廳，京東外賣覆蓋城市達(dá)到142個(gè)。

4月22日，京東外賣當(dāng)日訂單量突破1000萬單，服務(wù)城市達(dá)到166個(gè)……而在一系列的推廣動(dòng)作下，據(jù)最新數(shù)據(jù)，京東外賣日均單數(shù)已接近突破2000萬單。

對(duì)京東入局外賣，市場(chǎng)也有過質(zhì)疑。黃藍(lán)兩大平臺(tái)已對(duì)陣多年，新入局者如何切入？如何持續(xù)？

也由此，電話會(huì)上再次提到“三毛五”理論。這是劉強(qiáng)東在京東創(chuàng)始之初就提出來的經(jīng)營(yíng)理念：如果京東有機(jī)會(huì)賺一塊錢，只拿走其中的七毛，多給合作伙伴留三毛，拿走的七毛中三毛五留給員工作為福利和激勵(lì)，剩下的三毛五留給企業(yè)未來的發(fā)展。

京東表示，中國(guó)外賣市場(chǎng)的規(guī)模很大，完全容得下多個(gè)平臺(tái)，而無論是用戶端、商家端、騎手端，都還有大量需求未被滿足。

許冉在當(dāng)晚的業(yè)績(jī)電話會(huì)上提到，行業(yè)的這些需求正符合京東目前（擁有）的能力，京東的文化還有多年來構(gòu)建的業(yè)務(wù)正是優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)問及外賣業(yè)務(wù)的目標(biāo)和規(guī)劃，許冉表示，“現(xiàn)階段更加關(guān)注的還是用戶和商家的體驗(yàn)，也關(guān)注業(yè)務(wù)規(guī)模和投入。外賣業(yè)務(wù)可以和我們現(xiàn)有的核心業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大的協(xié)同價(jià)值，而我們的目標(biāo)也是在中長(zhǎng)期進(jìn)一步去提升京東整體生態(tài)的協(xié)同效應(yīng)和運(yùn)營(yíng)能力，為長(zhǎng)期的健康增長(zhǎng)提供動(dòng)力�！�

她補(bǔ)充道：“畢竟我們才進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，時(shí)間相對(duì)比較短，所以目前我們更多的精力還是放在完善系統(tǒng)，和用戶以及商家的體驗(yàn)上面來。因此，截至今天，我們的系統(tǒng)和運(yùn)營(yíng)能力還有很長(zhǎng)的路要走，還有很多作業(yè)要做，我們現(xiàn)在的重點(diǎn)仍然是提高運(yùn)營(yíng)效率或我們的系統(tǒng)�！�

除此之外，京東集團(tuán)在財(cái)報(bào)當(dāng)中亦提到，外賣并非獨(dú)立割裂的業(yè)務(wù)，京東從核心零售出發(fā)，向即時(shí)零售和外賣業(yè)務(wù)擴(kuò)展，滿足用戶在不同場(chǎng)景下的需求。

從另一角度來看，入局外賣市場(chǎng)，既是京東布局即時(shí)零售的重要一步，也反映出京東對(duì)線下市場(chǎng)的重視。

近年來，京東MALL的開店進(jìn)步逐漸加快。去年6月，京東MALL在廣州開出四大超一線城市的首家門店。如今一年不到，僅北京就將集中迎來兩家門店。

今年5月1日，北京首家京東MALL（京東MALL北京南三環(huán)店）開啟試營(yíng)業(yè)，并將在5月17日進(jìn)入正式營(yíng)業(yè)。

據(jù)悉，這是北京首家京東MALL，營(yíng)業(yè)面積約7萬平方米，同時(shí)也是目前全國(guó)規(guī)模最大的京東MALL。項(xiàng)目匯集了來自全球的超200個(gè)品牌和20萬種商品，涵蓋家電、家居家裝、3C數(shù)碼、休閑娛樂、運(yùn)動(dòng)戶外、餐飲等多種業(yè)態(tài)。

此外，京東MALL北京雙井店也將在5月末開啟試營(yíng)業(yè)，預(yù)計(jì)將在618期間正式開業(yè)。該店?duì)I業(yè)面積約5萬平方米，融入了電競(jìng)、新能源汽車、運(yùn)動(dòng)戶外、母嬰、酒業(yè)、餐飲等業(yè)態(tài)。

數(shù)據(jù)顯示，京東MALL目前已在全國(guó)18個(gè)城市累計(jì)開設(shè)20家門店，單店全渠道可售商品超20萬種。

從京東MALL到京東外賣，強(qiáng)調(diào)“真實(shí)”的京東越發(fā)注重線下市場(chǎng)，但對(duì)于財(cái)務(wù)以及企業(yè)發(fā)展的更長(zhǎng)期影響則還有待揭曉。