5月13日，京東集團發(fā)布了2025年一季度業(yè)績。

一季度，京東集團收入為3011億元，同比增長15.8%，遠超市場預(yù)期，在保持加速增長的同時也創(chuàng)下近三年來的最高同比增速，達到同期大盤增速3.4倍領(lǐng)跑行業(yè)。

一季度，京東集團在核心品類上的優(yōu)勢愈加穩(wěn)固。帶電品類收入同比增長達到17.1%，日百品類收入同比增長達到14.9%，其中商超品類連續(xù)5個季度保持收入同比雙位數(shù)增長。

一季度，京東集團的季度活躍用戶數(shù)實現(xiàn)了連續(xù)6個季度同比雙位數(shù)增長，增速超過20%。第三方商家成交用戶數(shù)和訂單量保持同比雙位數(shù)增長。

“一季度我們迎來2025年的良好開端，收入和利潤均取得強勁表現(xiàn)，”京東集團首席執(zhí)行官許冉表示�！跋�費情緒提振，疊加京東供應(yīng)鏈能力及用戶體驗的不斷優(yōu)化，共同驅(qū)動了我們的業(yè)績表現(xiàn)。一季度，用戶增長也尤為強勁，反映出消費者對京東日益加強的信任與心智，也進一步鞏固了我們的業(yè)務(wù)生態(tài)。此外，我們在新業(yè)務(wù)探索中取得令人鼓舞的早期成果，相信這些新機遇將進一步助力我們?nèi)〉瞄L期、高質(zhì)量的增長�！�

服務(wù)多元需求 增強消費活力

一季度，京東的商品收入同比增長16.2%，各項業(yè)務(wù)均實現(xiàn)同比雙位數(shù)增長，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)第一梯隊。

一季度，京東與小米等數(shù)碼產(chǎn)品品牌全面深化戰(zhàn)略合作，圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷等維度開展深度合作，攜手為消費者打造更加智能化、多元化的產(chǎn)品和更加優(yōu)質(zhì)的購買和服務(wù)體驗。線上首發(fā)多家時尚知名品牌的新品，發(fā)揮京東的平臺優(yōu)勢與整合供應(yīng)鏈能力，也為用戶帶來更豐富的時尚好物和更優(yōu)質(zhì)的購物體驗。

為了讓用戶可以更便捷地“追新、逛新、買新”，京東新品成長“百千億”計劃將在今年實現(xiàn)6萬款新品年銷售破百萬、6,000款新品年銷售破千萬、600款新品年銷售破億�！熬﹦�(chuàng)雙百計劃”將以構(gòu)建全域內(nèi)容生態(tài)為核心，在今年通過短視頻和直播助力10萬商家成交量同比增長超100%。

京東面向香港消費者推出了自營全品類商品“買貴就賠”服務(wù)，同時也面向香港商家推出“全年0傭金免年費”政策。隨著京東快遞港島運營中心正式投入運營，京東在香港的快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力和服務(wù)效率邁上新臺階。

京東持續(xù)拓展歐洲線上零售，在倫敦地區(qū)試運營全品類在線零售品牌Joybuy，依托于京東的供應(yīng)鏈和物流能力，目前已在倫敦地區(qū)提供當(dāng)日和次日達服務(wù)。隨著柬埔寨、澳大利亞開通站點，并向當(dāng)?shù)赜脩敉瞥鋈�品類包郵，目前京東全球售“海外包郵區(qū)”已擴展至新、馬、泰、日、韓等9個國家。

豐富線下業(yè)態(tài) 根植實體經(jīng)濟

日前，京東宣布將推出2,000億出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷扶持計劃，未來一年內(nèi)，將大規(guī)模采購不低于2,000億元出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷商品。截至4月底，已有上萬家企業(yè)與京東采銷進入到實質(zhì)性采購洽談階段，既幫助外貿(mào)企業(yè)快速開拓國內(nèi)市場，也為消費者帶來更多“又好又便宜”的外貿(mào)商品。

京東MALL目前已在全國18個城市累計開設(shè)20家門店，單店全渠道可售商品超20萬種。京東七鮮加速推進“1+N”模式在華北區(qū)域落地，年底前完成京津地區(qū)全覆蓋。京東養(yǎng)車聯(lián)合20多家汽車產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴成立“京東養(yǎng)車煥新品牌聯(lián)盟”，依托全國超2,200家門店全力激發(fā)汽車后市場消費活力。

京東買藥秒送與超15萬家合作藥店門店，為全國490多個城市的用戶提供最快9分鐘送達服務(wù)。京東家政開啟“百縣十萬人招募計劃”，面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬保潔師，全方位提升保潔師收益及合作體驗。

一季度，京東物流波蘭華沙2號倉正式投入運營，與此前已啟用的華沙1號倉、波茲南1號倉相互協(xié)同，不僅助力眾多中國品牌快速拓展歐洲業(yè)務(wù)，也幫助歐洲本土企業(yè)解決供應(yīng)鏈運營環(huán)節(jié)的痛點。京東產(chǎn)發(fā)已在亞太、歐洲、中東等地區(qū)擁有并管理著超過40個基礎(chǔ)設(shè)施項目，服務(wù)于當(dāng)?shù)乜蛻艉椭袊�出海企業(yè)。京東工業(yè)國際業(yè)務(wù)已經(jīng)為超百家中資企業(yè)提供伴隨式出海服務(wù)，覆蓋墨西哥、匈牙利、印尼、泰國等國家。

技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè) 增長惠及員工

自2017年全面向技術(shù)轉(zhuǎn)型以來，截至2025年一季度京東體系的研發(fā)投入已累計達1,456億元。

智能體已成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力。京東的智能體正在走向深度應(yīng)用階段，截至目前，京東內(nèi)部已有超過1.4萬個智能體在運行。京東云基于京東實戰(zhàn)經(jīng)驗，成功解耦出協(xié)同辦公、專業(yè)助手、客戶服務(wù)、營銷推廣和數(shù)據(jù)應(yīng)用五大核心場景，并通過京東云JoyAgent智能體平臺向行業(yè)輸出AI生產(chǎn)力，助力企業(yè)實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

作為目前物流行業(yè)商業(yè)智能（BI）領(lǐng)域最領(lǐng)先的技術(shù)，京東物流基于人工智能驅(qū)動的數(shù)據(jù)治理與建模分析一體化解決方案，在一季度成功入選工業(yè)和信息化部發(fā)布的人工智能賦能新型工業(yè)化典型應(yīng)用案例。依托國內(nèi)首個全面開源的醫(yī)療垂類大模型“京醫(yī)千詢”，京東健康發(fā)布了基于線上全場景的大模型全系產(chǎn)品“AI京醫(yī)”，和業(yè)內(nèi)第一個面向醫(yī)院全場景的大模型產(chǎn)品“京東卓醫(yī)”。

截至4月30日，京東體系人員總數(shù)超過72萬人。京東是行業(yè)最早為一線員工設(shè)立專屬節(jié)日的企業(yè)，今年已是“一線員工日”10周年，在快遞員等的基礎(chǔ)上又迎來了外賣騎手、家政保潔師和執(zhí)業(yè)護士。

備注：*本文有關(guān)京東集團上市公司的財務(wù)數(shù)據(jù)均節(jié)選自英文版業(yè)績報告，最終以英文版業(yè)績報告為準(zhǔn)。