在剛剛過去的“五一”黃金周，合肥百大集團(tuán)以“吾愛購物季”為主題，交出了一份亮眼的消費(fèi)答卷。

4月25日至5月5日期間，合肥百大集團(tuán)旗下全省零售網(wǎng)點(diǎn)實(shí)現(xiàn)總銷售額3.11億元，客流增長23.5%，首店經(jīng)濟(jì)、場景創(chuàng)新、政銀企協(xié)同與服務(wù)升級成為拉動消費(fèi)的四大引擎，彰顯出國企零售龍頭在促消費(fèi)、穩(wěn)增長中的標(biāo)桿作用。

首店經(jīng)濟(jì)激發(fā)消費(fèi)新動能

作為安徽省商貿(mào)流通領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)，合肥百大集團(tuán)持續(xù)加碼“首店戰(zhàn)略”。五一前后，7家首店品牌密集亮相，其中安徽首家京東奧萊旗艦店落戶百大心悅城，6700平方米空間匯聚80余個國際大牌，5月1日實(shí)現(xiàn)單日銷售超30萬元，成為城市級一站式性價比消費(fèi)新地標(biāo)。

合家福超市馬鞍山路店引入超港烘焙首店，經(jīng)營面積70㎡，涵蓋面包、蛋糕等10種品類45個SKU，網(wǎng)紅單品應(yīng)有盡有，新鮮現(xiàn)做，制作守護(hù)消費(fèi)者舌尖上的安全，目前日均銷售近萬元。

多元場景打造消費(fèi)新體驗(yàn)

合肥百大集團(tuán)通過“跨界融合+精準(zhǔn)促銷”組合拳，構(gòu)建沉浸式消費(fèi)場景。全球美味零時差，聯(lián)合正大集團(tuán)舉辦泰國榴蓮首發(fā)品鑒會，金枕榴蓮在全省合家福門店同步上市，節(jié)日期間榴蓮品類銷售近100萬元。

全業(yè)態(tài)聯(lián)動爆破，4月25-26日會員日期間，整合百貨、超市、電器等多業(yè)態(tài)資源，推出千萬補(bǔ)貼、1元洗衣券等福利引爆消費(fèi)，會員消費(fèi)訂單達(dá)30萬筆，實(shí)現(xiàn)銷售7462萬元。

全品類深度讓利，百貨蘭蔻、鄂爾多斯等重點(diǎn)大牌開展“430品牌之夜”，疊加政府消費(fèi)券與銀行滿減，部分商品折扣力度低至5折。百大電器“包公斬價”活動通過四重補(bǔ)貼，五一實(shí)現(xiàn)銷售3934萬元，今年以來國家補(bǔ)貼使用4794.6萬元，帶動銷售2.6億元。超市假日期間冰品銷售增幅140%，龍蝦銷售增幅110.5%。

政銀企協(xié)同釋放消費(fèi)潛力

合肥百大集團(tuán)積極響應(yīng)安徽省“徽動消費(fèi)”行動，合肥、淮南、蚌埠、黃山等地陸續(xù)發(fā)放政府消費(fèi)券，百大集團(tuán)各地10余家網(wǎng)點(diǎn)全力參與，政府消費(fèi)券拉動消費(fèi)近600萬元。整合建設(shè)銀行、郵儲銀行等銀行支付資源，百貨全商戶積極參與及獨(dú)家支付立減，疊加百大硬折活動，吾愛期間，帶動銀行卡交易額達(dá)780萬元。

數(shù)字化服務(wù)實(shí)現(xiàn)品質(zhì)躍升 

以技術(shù)賦能服務(wù)，五一期間，集團(tuán)自主研發(fā)的“隨時評”客戶服務(wù)評價系統(tǒng)正式上線，該系統(tǒng)支持顧客在百大各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)實(shí)時掃碼評價購物體驗(yàn)，數(shù)據(jù)直通系統(tǒng)管理后臺，現(xiàn)場專員高效響應(yīng)驅(qū)動服務(wù)升級，目前已在全省50余家重點(diǎn)門店試運(yùn)行，后期將迅速覆蓋200+經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，標(biāo)志著集團(tuán)在數(shù)字化服務(wù)領(lǐng)域的又一突破性進(jìn)展。

同時，各企業(yè)持續(xù)打造多元便民服務(wù)，從硬件設(shè)施到服務(wù)規(guī)范，從現(xiàn)場顧客到社會公眾，從現(xiàn)場服務(wù)到到家上門服務(wù)，合肥百大集團(tuán)踐行“您的滿意 我的追求”服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)技能，傳承勞模匠心精神，滿足消費(fèi)者生活服務(wù)需求。

“吾愛購物季”作為合肥百大集團(tuán)年度A+級營銷戰(zhàn)略主題活動，自2021年推出至今已連續(xù)舉辦五屆。今年，活動聚焦“品牌業(yè)態(tài)協(xié)同聯(lián)動、爆款單品精準(zhǔn)突破、沉浸式場景體驗(yàn)、暖心共情服務(wù)”四大維度，覆蓋全省零售網(wǎng)點(diǎn)，線上線下全渠道參與，在五月獻(xiàn)禮全省消費(fèi)者。