出品/聯(lián)商專欄

撰文/和二

編輯/薇薇

在剛剛落幕的2025中國(guó)超市周上，聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉采訪胖東來創(chuàng)始人于東來的一幕讓人印象深刻。當(dāng)龐小偉問，這些年來，自己內(nèi)心改變的部分是什么，什么使自己越來越堅(jiān)定？于東來當(dāng)場(chǎng)落淚，沉默良久，他才回答，這是一條無法形容的路，很難很難，要用靈魂去走。難的不是方法，而是讓其他人明白這樣的理念，改變別人的習(xí)慣。

可以說，于東來在這場(chǎng)采訪中，用靈魂回答了自2023年以來山呼海嘯一般來自社會(huì)輿論場(chǎng)各種各樣的聲音，有對(duì)胖東來的審視、學(xué)習(xí)、贊譽(yù)，也有各種質(zhì)疑、指責(zé)甚至污蔑。

走一條“特立獨(dú)行”的路，確實(shí)太難太難。

1、胖東來堅(jiān)決反擊

3月29日，一個(gè)自稱經(jīng)濟(jì)學(xué)家名為宋清輝的微博大V發(fā)文稱，“#胖東來基層員工平均月薪9886元#一家沒有什么核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，只能變著花樣靠流量活著�！睂�(duì)此，胖東來認(rèn)為，上述言論涉嫌對(duì)胖東來品牌形象進(jìn)行貶損，追責(zé)金額不低于100萬元。

4月6日，宋清輝稱將死磕到底，并再次攻擊胖東來，稱于東來初中沒畢業(yè)，自己不會(huì)跟他一般見識(shí)，“我看不起這種整天拋頭露面、刻意迎合民粹的小企業(yè)主�！彼吻遢x還稱胖東來的起訴行為是“無賴企業(yè)行徑”，是“河南企業(yè)界的恥辱”，胖東來有“煽動(dòng)民粹的力量”。

4月8日晚間，胖東來在社交媒體賬號(hào)上發(fā)布了針對(duì)“宋清輝”、“柴懟懟”和“躺平叔”等三位博主的網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的回復(fù)說明。

根據(jù)此前胖東來公布的侵權(quán)行為處理公示，胖東來將針對(duì)三位博主的侵權(quán)行為進(jìn)行起訴，追責(zé)金額分別不低于100萬元、500萬元和150萬元。

胖東來針對(duì)以上三位自媒體信口開河式的攻擊、污蔑的不實(shí)言論進(jìn)行回復(fù)，主要強(qiáng)調(diào)了幾點(diǎn)：

第一，胖東來通過企業(yè)文化、員工福利、運(yùn)營(yíng)制度、商品供應(yīng)鏈管理等措施構(gòu)建起自身的卓越品牌，并贏得良好的市場(chǎng)口碑，這是胖東來的核心競(jìng)爭(zhēng)能力體現(xiàn)。 

第二，針對(duì)“躺平叔”的言論“胖東來有相關(guān)的資本運(yùn)作，幫扶企業(yè)是為了獲取利益，通過自有品牌商品輸出，獲取利潤(rùn)“。胖東來回應(yīng)稱，聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院的創(chuàng)建以非盈利性為目的，旨在把胖東來好的理念和方法分享給零售行業(yè)及其他行業(yè)。

胖東來披露了2023到2024年期間無償幫扶永輝超市、湖南步步高和江西嘉百樂的諸多細(xì)節(jié)。胖東來對(duì)以上3家企業(yè)的幫扶均為無償幫扶，公司自費(fèi)投入人力物力，直接產(chǎn)生幫扶費(fèi)用約8300萬元。為幫扶企業(yè)調(diào)改，自有品牌成本價(jià)輸出幫扶企業(yè)，整體銷售損失約19億，毛利額損失約3.8億。

第三，針對(duì)“柴懟懟”言論 “胖東來商超業(yè)務(wù)不賺錢，主要利潤(rùn)在玉石銷售，以低成本玉石高價(jià)銷售，牟取暴利。胖東來靠水軍寫文章，借AI創(chuàng)品牌做隱喻”。胖東來在回應(yīng)中公開了珠寶部和田玉銷售情況，和田玉2025年1-3月銷售2190萬元，毛利率20%，占珠寶部銷售3.6%。胖東來稱“不存在任何雇傭水軍的情況，接受任何個(gè)人和機(jī)構(gòu)對(duì)此進(jìn)行核實(shí)和監(jiān)督”。

2、言論自由與侮辱他人的邊界

胖東來決定追責(zé)所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝相關(guān)侮辱性言論之后，宋清輝卻抱著十分委屈的態(tài)度稱“自己行使的是言論自由的權(quán)利，胖東來容不下哪怕一點(diǎn)質(zhì)疑”。而另一個(gè)所謂知名財(cái)經(jīng)專家名叫吳其倫的發(fā)文支持宋清輝稱“胖東來做得很成功，可成功并不意味著不能被質(zhì)疑和批評(píng)。在我看來，面對(duì)質(zhì)疑和批評(píng)，應(yīng)該持有則改之無則加勉的態(tài)度，而不應(yīng)該被訟棍忽悠跳出來起訴�！�

筆者讀罷宋清輝和吳其倫的內(nèi)容不禁甚覺可笑，如今這兩位一個(gè)自封為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，一個(gè)自封為知名財(cái)經(jīng)專家，竟是如此的不懂常識(shí)，如此的“反智大眾”。宋清輝稱“沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力、變著花樣靠流量活著、迎合民粹”等等，已經(jīng)完全不是“質(zhì)疑”而是“捏造事實(shí)、侮辱和攻擊胖東來以及其創(chuàng)始人”。

兩位專家搞不清言論自由與侮辱他人（企業(yè)）的邊界在哪里？

讓人啼笑皆非的是，在一個(gè)名為宋清輝的微信公眾號(hào)內(nèi)，其近日連續(xù)發(fā)布“宋清輝嚴(yán)正聲明”、“遭胖東來百萬索賠，經(jīng)濟(jì)學(xué)家宋清輝回應(yīng)”的文章，但文章下面的評(píng)論卻幾乎是一邊倒地對(duì)宋清輝不負(fù)責(zé)任言論的批評(píng)，有網(wǎng)友留言稱“堅(jiān)決支持宋清輝本人來高調(diào)應(yīng)訴，并拿出有力的證據(jù)，來證明他本人所說的胖東來“邪惡勢(shì)力，無賴企業(yè)行徑，河南企業(yè)界的恥辱”等說辭，如果不能或者是敗訴，他的行徑就是嘴炮，肉喇叭了”；而更多的回復(fù)都認(rèn)為，宋清輝這樣的所謂經(jīng)濟(jì)學(xué)家，以不負(fù)責(zé)任的態(tài)度攻擊他人，只不過是為了博眼球，蹭流量。

南都財(cái)社就宋清輝的相關(guān)言論采訪了廣東至信忠誠(chéng)律師事務(wù)所律師董亞民律師，律師表示，判斷宋清輝最初的言論是否構(gòu)成侵權(quán)，需考察三個(gè)要件：第一，言論內(nèi)容是否包含虛假事實(shí)或侮辱性表述；第二，是否導(dǎo)致胖東來社會(huì)評(píng)價(jià)降低；第三，行為人是否存在過錯(cuò)。 

很顯然，“無核心競(jìng)爭(zhēng)力”的論斷完全缺乏事實(shí)依據(jù)，且 “變著花樣靠流量活著”具有貶義表述，可能構(gòu)成誹謗性侵權(quán)。在司法實(shí)踐中，類似“無核心競(jìng)爭(zhēng)力”的絕對(duì)化表述若無佐證，易被認(rèn)定為侵權(quán)。

而宋清輝后續(xù)的“反擊式”言論，如稱創(chuàng)始人“學(xué)歷低”“迎合民粹”等，涉及《民法典》第1024條禁止的侮辱行為；宋清輝對(duì)胖東來的“學(xué)歷評(píng)價(jià)”屬于與企業(yè)經(jīng)營(yíng)無關(guān)的人身攻擊；“迎合民粹”則將商業(yè)行為政治化，此類表述既無事實(shí)基礎(chǔ)，又明顯具有貶損人格的意圖，已超出正當(dāng)批評(píng)范疇，依據(jù)相關(guān)法律條款，或被認(rèn)定為侵權(quán)。尤其在已進(jìn)入司法程序后，此類言論可能被法院視為具有“明顯惡意”，不僅構(gòu)成新的獨(dú)立侵權(quán)行為，還會(huì)加重賠償責(zé)任。

此外，律師還提到，宋清輝作為擁有過萬粉絲的財(cái)經(jīng)領(lǐng)域大V，其言論傳播力和公信力遠(yuǎn)高于普通用戶，依據(jù)相關(guān)法律要求，其承擔(dān)更高的注意義務(wù)。在實(shí)踐案件中，法院明確“粉絲量級(jí)與責(zé)任程度正相關(guān)”，影響力越大，判賠金額通常越高，本案中100萬元的索賠主張即可能考慮到其賬號(hào)影響力導(dǎo)致其損害程度之大、言辭之惡劣。

3、于東來的這條路 

人紅是非多，古話說“匹夫無罪，懷璧其罪”，這是千古不變非常樸素但又深刻的至理名言。一個(gè)特立獨(dú)行的人，即使他的內(nèi)心是公義的，他的行為是符合更多數(shù)人的利益的，但是他的理想和他的行為一旦脫離了當(dāng)下主流的行為方式，就總會(huì)被有些人指責(zé)批判——沽名釣譽(yù)，曲意迎合，偽善等等是最容易強(qiáng)加在他人頭上的罪名。

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，流量是人人想要的，但當(dāng)你凝視深淵的時(shí)候，深淵同樣在凝視著你。流量讓某個(gè)品牌被更多人熟悉，被認(rèn)知，被熱愛，但同樣更容易被拿到放大鏡下觀察，甚至一些別有用心的人會(huì)在這樣的流量中發(fā)出“異類的聲音”從而引起別人的關(guān)注，成就自己的流量。

于東來如此，雷軍、馬云、劉強(qiáng)東等等幾乎每一個(gè)中國(guó)著名的企業(yè)家都遭遇過流量的“反噬”。

最近處于風(fēng)口浪尖的小米同樣對(duì)那些無底線、“語不驚人死不休”的所謂大V、造謠者拿起法律的武器。4月7日，小米公司發(fā)言人對(duì)于“SU7出險(xiǎn)率是同價(jià)位車型數(shù)倍的傳言”進(jìn)行澄清，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

經(jīng)此事件，也許很多人會(huì)疑慮，于東來的這條路如此之難，他該如何繼續(xù)走下去？筆者與接近于東來的相關(guān)人士溝通，對(duì)方表示，于東來的初心根本就不是為了流量，于東來的初衷始終是希望把胖東來當(dāng)成一座學(xué)校，為整個(gè)中國(guó)超市界貢獻(xiàn)自己的理念和方法。誠(chéng)如于東來所說，當(dāng)你知道什么是自由，什么是愛的時(shí)候，你才會(huì)發(fā)現(xiàn)，這世界，這生活有多么美好。

影響和改變這個(gè)世界已經(jīng)形成習(xí)慣、大家習(xí)以為常的既定的方式方法實(shí)在太難，而改變某一個(gè)人內(nèi)心的認(rèn)知、價(jià)值觀，是觸及靈魂的事，更難。

只要是正確的事，就一定都是難的，沒有容易的。

雖然夏蟲不可語冰，但一年有四季是客觀規(guī)律，不可改變。就像所有人都喜歡自由，喜歡愛與被愛一樣，雖然總有人無法理解什么是自由，什么是愛，但這并不影響客觀規(guī)律的基本運(yùn)行并被大部分人認(rèn)可和接受。

最后，用王小波在《一只特立獨(dú)行的豬》這篇廣為流傳的寓言短文中的一段話作為本文的結(jié)尾。向于東來以及很多學(xué)習(xí)于東來，對(duì)這個(gè)世界始終保持熱愛，保持希望，追求自由與美好的人們致敬：

“對(duì)生活做種種設(shè)置是人特有的品性。不光是設(shè)置動(dòng)物，也設(shè)置自己。我已經(jīng)四十歲了，除了這只豬，還沒見過誰敢于如此無視對(duì)生活的設(shè)置。以后我在甘蔗地里還見過它一次，它長(zhǎng)出了獠牙，還認(rèn)識(shí)我，但已不容我走近了。這種冷淡使我痛心，但我也贊成它對(duì)心懷叵測(cè)的人保持距離�！�