出品/Mall先生

撰文/Darii

在剛過去的春節(jié)，“寵物上門喂養(yǎng)”的帖子又在小紅書上火了一把。比暫放朋友家方便，比寄養(yǎng)寵物店更具性價(jià)比，上門喂養(yǎng)也因此成為了不少養(yǎng)寵人心中的“出行急救丸”。

隨著專業(yè)喂養(yǎng)平臺(tái)的上線，這個(gè)在小紅書上擁有1.1億瀏覽量的話題，也逐漸變得更為產(chǎn)業(yè)化——接單上門后，工作人員不僅需要檢查寵物的排泄、拆家情況，喂食后還能提供打掃、陪玩等增值服務(wù)，并拍攝影片記錄。

消費(fèi)者可以在線上平臺(tái)自由選擇服務(wù)｜來源：網(wǎng)絡(luò)

當(dāng)毛孩子成為年輕人的“精神剛需”，在人寵關(guān)系的進(jìn)化背后，線下商業(yè)又該如何接住這波流量？

寵物市場(chǎng)的藍(lán)海經(jīng)濟(jì)升溫

這幾天，一則“參加遛狗搭子婚禮隨份子留小狗名”的話題登上了熱搜。兩個(gè)線下遛狗結(jié)識(shí)的年輕人，因?yàn)橹恢�道�?duì)方寵物的名稱，便在隨份子時(shí)留下了狗狗的名字。

隨著“寵物家人化”“養(yǎng)兒式養(yǎng)寵”的主流化，“遛狗搭子”間的社交關(guān)系，也開始變得更為緊密，擴(kuò)大為了一同逛街、一同旅游，甚至是像如今這樣參加對(duì)方婚禮。

而寵物經(jīng)濟(jì)的熱度，也能在這幾年線下消費(fèi)的轉(zhuǎn)變過程有明顯的感知。無論街區(qū)商業(yè)還是頭部商場(chǎng)，擼貓擼狗的體驗(yàn)店變多了；寵物用品店也開始從原本的快閃區(qū)域，升級(jí)成了單獨(dú)的鋪位空間；甚至連鳥類、羊駝等非傳統(tǒng)意義的寵物種類，如今也變得更為常見。

具有流量嗅覺的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，自然也不甘示弱。如今，寵物相關(guān)的主題PR活動(dòng)，甚至已成為各大項(xiàng)目年度營(yíng)銷計(jì)劃表中的“固定一欄”。

2024年部分商場(chǎng)的寵物活動(dòng)

與過去美陳打卡、寵物市集等傳統(tǒng)形式相比，現(xiàn)在的寵物活動(dòng)在空間大小和內(nèi)容延伸上，玩出了更多花樣。像寵物相親、寵物火鍋等具有高互動(dòng)性的人寵活動(dòng)，也變得越來越常見。

不能否認(rèn)，寵物經(jīng)濟(jì)已超越了買狗糧的范疇，轉(zhuǎn)而成為一種包含情感、社交，并且跨越年齡層的優(yōu)質(zhì)賽道——

在長(zhǎng)寧區(qū)開店數(shù)十年的“寵寵寵物”主理人向我們介紹，盡管店鋪微信社群和會(huì)員體系中的年輕人偏多，但平時(shí)最常帶寵物來店里洗澡美容的，還是有錢有閑的中年客群居多。相較能接觸到豐富外部渠道的年輕人，這部分顧客的消費(fèi)水平和頻次也會(huì)更為穩(wěn)定。

這一“全民參與”的熱度，也投射到了寵物市場(chǎng)不斷向好的成績(jī)之中。據(jù)《2025年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書（消費(fèi)報(bào)告）》統(tǒng)計(jì)，去年城鎮(zhèn)(犬貓)消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)7.5%，達(dá)到3,002億元；單只寵物犬年均消費(fèi)2,961元，較2023年上升3.0%；單只寵物貓年均消費(fèi)2,020元，較2023年上升4.9%。

不可小覷的市場(chǎng)“錢”景，印證著寵物市場(chǎng)的藍(lán)海，才正要到來。

新物種爆發(fā)下的消費(fèi)升級(jí)

寵物經(jīng)濟(jì)，實(shí)則是一種對(duì)養(yǎng)寵人本身的鏡像反射。

比如全國(guó)首個(gè)寵物百貨商超“電力寵物公司”，雖創(chuàng)立不足五年時(shí)間，但已成功入駐上海前灘太古里、深圳萬象城等人氣項(xiàng)目。

成功的原因，很大一部分源自品牌自身潮流選品集合店的定位，既塑造出了能抓住年輕人眼球的潮流屬性，也吸引到了平時(shí)同樣喜歡買潮牌酷衣的年輕養(yǎng)寵人，定期來此為毛孩子們添置新衣或玩具。

當(dāng)寵物在養(yǎng)寵人心中的地位不斷升高，人類就會(huì)逐漸將對(duì)自身衣食住行的升級(jí)渴望，同步投射在寵物身上。

于是，與大環(huán)境下的“消費(fèi)降級(jí)”不同，近幾年寵物消費(fèi)反而出現(xiàn)了剛性內(nèi)容要求變高，和彈性內(nèi)容范圍擴(kuò)大的逆勢(shì)發(fā)展。

首先，在飲食方面，一改過去由外資寵糧品牌壟斷的局面，近年來主打營(yíng)銷成分和高性價(jià)比的國(guó)產(chǎn)品牌開始受到了更多關(guān)注。打開淘寶的狗糧熱銷榜，排名前三的均為國(guó)內(nèi)品牌。

淘寶狗糧熱銷榜

與此同時(shí)，優(yōu)質(zhì)配方也成為了不少寵糧品牌瞄準(zhǔn)的新賽道。好利來就在去年推出了旗下寵物烘焙品牌Holiland Pet，不僅上架了數(shù)十個(gè)產(chǎn)品，原料表中也使用了80%以上的動(dòng)物性蛋白含量，為毛孩子們帶來了由優(yōu)質(zhì)食材制作而成的“肉蛋糕”。

Holiland Pet推出的寵物蛋糕｜來源：網(wǎng)絡(luò)

主打“飲食內(nèi)卷”的還有今年全新亮相的，滬上寵物食品新零售品牌“Pet&Fresh派特鮮生”。盒馬鮮生創(chuàng)始人的背書，加上“中央廚房+短保鮮食”模式的創(chuàng)新，一時(shí)之間也讓這個(gè)品牌成為了圈層中的話題王。

據(jù)了解，今年派特鮮生還計(jì)劃以純直營(yíng)的形式，在上海市場(chǎng)開出百家連鎖門店。

派特鮮生的特色鮮食｜來源：網(wǎng)絡(luò)

其次，相較于剛性需求，更“非標(biāo)”的彈性需求的增長(zhǎng)，也催生了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)在寵物領(lǐng)域的加速滲透。深圳首條寵物友好巴士線路的推出，就擊中了攜寵出行痛點(diǎn)。不僅途經(jīng)地鐵站和巴士站，沿途還會(huì)�？繉櫸镝t(yī)院等場(chǎng)所，為養(yǎng)寵人的日常所需帶來方便。

另一邊，寵物旅行平臺(tái)“我的愛寵游”，則通過攜寵包機(jī)旅行的形式，解決了平時(shí)寵物難以陪同主人進(jìn)客艙，或一起走出城市玩耍的困境，為人寵的休閑體驗(yàn)帶來了更多選擇。

再來，產(chǎn)業(yè)鏈的長(zhǎng)尾服務(wù)也在日趨完善。率先將寵物殯葬模式在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)品牌化的“彩虹星球”，是一個(gè)24小時(shí)營(yíng)業(yè)的預(yù)約制寵物殯葬品牌。

目前店鋪中也提供有除寵物善后、骨灰寄存外，冥想室、文化廣場(chǎng)等更多人文關(guān)懷向的服務(wù)與空間，讓消費(fèi)行為注入精神交流，打造出情感價(jià)值轉(zhuǎn)化的商業(yè)可行性。

而在寵物保險(xiǎn)領(lǐng)域，如今，支付寶、抖音、京東等平臺(tái)可搜索到的寵物保險(xiǎn)服務(wù)已不下十種。基礎(chǔ)版的每月保費(fèi)平均在20-50元不等，賠付比例一般是50-70%，年限額通常在5,000-10,000元。

對(duì)于去一趟寵物醫(yī)院就小則幾千、大則上萬的醫(yī)療開銷來看，每個(gè)月只要省兩杯奶茶錢，就能為毛小孩們買上一份保障，也讓不少年輕人欣然加入了投保人的行列。

當(dāng)消費(fèi)者為寵物購(gòu)買短保鮮糧、殯葬服務(wù)、定制保險(xiǎn)，實(shí)則是從人類視角的需求出發(fā)，為情感聯(lián)結(jié)與自我實(shí)現(xiàn)的訴求，尋求實(shí)質(zhì)性的載體。

從這個(gè)特點(diǎn)來說，今天的“寵物經(jīng)濟(jì)”，已經(jīng)越來越接近過去二十年的“育兒經(jīng)濟(jì)”。

人寵烏托邦的空間進(jìn)化論

正在走向繁榮的寵物經(jīng)濟(jì)，也成為了一個(gè)能重振線下商業(yè)活力的突破口。正如前文所述，越來越多的商場(chǎng)已加入到搶奪這波流量密碼的競(jìng)爭(zhēng)之中。

然而，引入寵物業(yè)態(tài)、辦些寵物活動(dòng)是一碼事，真正要做到“寵物友好”，卻是另一件事情。

試想一下，當(dāng)你被一個(gè)商場(chǎng)的寵物活動(dòng)吸引，但來到線下后才發(fā)現(xiàn)，寵物需要坐推車才能進(jìn)入商場(chǎng)，且商場(chǎng)也沒有提供推車租賃服務(wù)，那么原本的的購(gòu)物欲自然會(huì)大打折扣。

盡管市場(chǎng)中也有像北京超級(jí)合生匯、龍湖杭州西溪天街這樣，打造了寵物電梯、寵物廁所、寵物友好停車位等設(shè)施的項(xiàng)目，但更多商業(yè)的服務(wù)，仍只停留在允許寵物入內(nèi)和發(fā)放拾便袋上。

北京超級(jí)合生匯的寵物友好設(shè)施｜來源：網(wǎng)絡(luò)

如何處理高熱度話題與冷體感運(yùn)營(yíng)間的對(duì)立關(guān)系，打造出人寵都喜歡的烏托邦空間，成為了如今商場(chǎng)團(tuán)隊(duì)打破寵物經(jīng)濟(jì)進(jìn)階困局的首要一步。

畢竟商場(chǎng)所做的寵物生意，實(shí)則是在做人的生意。當(dāng)養(yǎng)寵人能與寵物在線下空間玩得開心、待得舒服，精神滿足之下，自然就能促進(jìn)更多消費(fèi)行為的產(chǎn)生。

以“人寵休閑社區(qū)”為打造理念的SUPAW HUB，就通過對(duì)寵物、餐飲、社交、零售等內(nèi)容的空間整合，在深圳先后落地了三家店鋪，如今已是商場(chǎng)圈瘋搶的目標(biāo)客戶。

除了品牌自身的口碑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)之外，更重要的是它所融合的餐飲、市集等第三空間，讓這里成為了養(yǎng)寵人之間邂逅、聚會(huì)的理想選擇。

周邊養(yǎng)寵人的社交新聚點(diǎn)｜來源：網(wǎng)絡(luò)

我們和主理人RASEN聊起了店鋪選址為何是在商場(chǎng)，而非成熟社區(qū)旁的底商或街區(qū)？他表示，遠(yuǎn)距離的攜寵出行，開車是必然選擇。只有配置了足量停車場(chǎng)的購(gòu)物中心，才能支持這一消費(fèi)模式。

顯然，在內(nèi)核的產(chǎn)品與服務(wù)充分尊重寵物的行為學(xué)與心理學(xué)的基礎(chǔ)之上，外層的內(nèi)容呈現(xiàn)與空間選擇，也需要根據(jù)“人的需求”來制定。

SUPAW HUB深業(yè)上城店｜來源：網(wǎng)絡(luò)

也因如此，圍繞線下商業(yè)空間如何與寵物業(yè)態(tài)更好融合，硬件和服務(wù)成為了兩個(gè)不能忽視的關(guān)鍵詞。

針對(duì)硬件升維，香港山頂廣場(chǎng)通過大量戶外空間的搭建，為寵物的自由活動(dòng)創(chuàng)造了更多新可能。如今在項(xiàng)目的三層觀景臺(tái)，寵物和主人可以一起坐在屋頂草坪上野餐，在寸金寸土的香港享受免費(fèi)的高層寵物友好空間。

深圳來福士廣場(chǎng)也同樣利用項(xiàng)目中的天臺(tái)，打造了一處5,000平米的“天臺(tái)寵愛樂園”，不僅劃分出了寵物游樂區(qū)、舞臺(tái)活動(dòng)區(qū)、藝術(shù)展示區(qū)、遮陽草坪區(qū)，還配置有專屬通道、寵物飲水點(diǎn)、寵物沖洗點(diǎn)等便利裝置，為人寵間的互動(dòng)提供了支撐。

深圳來福士廣場(chǎng)的天臺(tái)寵愛樂園｜來源：網(wǎng)絡(luò)

位于千葉的永旺夢(mèng)樂城幕張新都心，則在項(xiàng)目中開辟出了一處寵物商業(yè)板塊。

項(xiàng)目的版塊分類｜來源：網(wǎng)絡(luò)

三層的空間中，不僅集合有多家寵物零售、寵物咖啡廳品牌，還涵蓋了寵物領(lǐng)養(yǎng)、寵物美容、寵物醫(yī)院、寵物培訓(xùn)、寵物泳池、寵物殯葬等服務(wù)類型，通過寵物全生命周期的覆蓋，為人寵的日常需求提供了一處理想之地。

商場(chǎng)內(nèi)部細(xì)分的寵物品牌｜來源：網(wǎng)絡(luò)

針對(duì)空間中的寵物服務(wù)重構(gòu)，近年來也在國(guó)外市場(chǎng)中不斷升級(jí)。定位為社區(qū)商業(yè)的新加坡項(xiàng)目One Holland Village，除了打造寵物專用飲水臺(tái)、寵物電梯等設(shè)施外，還圍繞項(xiàng)目中近20家允許寵物進(jìn)入的餐廳及商店，進(jìn)行了細(xì)致化的標(biāo)識(shí)分類——

張貼了“Pets Welcome”的店鋪可以允許寵物自由入內(nèi)；“Carrier Only”標(biāo)簽代表養(yǎng)寵人需要將寵物攜袋或推車入內(nèi)；“Outdoor Seating”則表示寵物只允許在提供的室外區(qū)域中活動(dòng)。

店鋪門口張貼的寵物標(biāo)識(shí)｜來源：網(wǎng)絡(luò)

位于上海的七寶萬科廣場(chǎng)，則在各樓層的衛(wèi)生間中，貼心地為養(yǎng)寵人們準(zhǔn)備了寵物便后的除臭噴霧、地板清潔劑等衛(wèi)生清潔用品。

讓商業(yè)不僅是一個(gè)提供給人們線下購(gòu)物的地方，也能在空間之中升級(jí)為一處理想化的“人寵烏托邦”。

可供免費(fèi)使用的寵物衛(wèi)生間清潔用品｜來源：網(wǎng)絡(luò)

結(jié)語

今年的上海寵物時(shí)裝周，韓國(guó)品牌TAILHIGH還帶來了“虛擬偶像聯(lián)名款”寵物時(shí)裝，將Kpop文化與寵物經(jīng)濟(jì)做深度融合。京東寵物也以“輕量化露營(yíng)”為場(chǎng)景，與寵物品牌PETSTAR推出了“趣戶外×自然野”系列的寵物時(shí)尚出行裝備。

不難發(fā)現(xiàn)，如今的寵物行業(yè)，完成著從基礎(chǔ)服務(wù)到系統(tǒng)化體驗(yàn)的進(jìn)階同時(shí)，也在實(shí)現(xiàn)業(yè)態(tài)和內(nèi)容層面的迭代升級(jí)。而內(nèi)容共創(chuàng)，也正要逐漸取代傳統(tǒng)的品牌單向輸出，帶動(dòng)多領(lǐng)域跨界成為新的潮流。

隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷升級(jí)，當(dāng)寵物經(jīng)濟(jì)走向“精耕時(shí)代”，還將催生出怎樣的新玩法，線下商業(yè)又能否打造出高適配度的“人寵烏托邦”，也讓我們非常期待。