2月26日，第十八屆中國(guó)零售商大會(huì)暨零售商業(yè)智能設(shè)備及商品博覽會(huì)在廣州隆重開(kāi)幕。本次大會(huì)暨展會(huì)以“零售新科技 消費(fèi)新潛能 融合新發(fā)展”為主題，旨在深入探討零售業(yè)在新科技浪潮下的變革之路，以及如何進(jìn)一步挖掘和釋放消費(fèi)潛能，弘揚(yáng)新時(shí)代企業(yè)家精神，推動(dòng)行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

本屆大會(huì)暨展會(huì)整體展覽規(guī)模4萬(wàn)余平米，同期召開(kāi)的亞洲自助售貨及智慧零售博覽會(huì)、亞洲商業(yè)支付收銀系統(tǒng)及設(shè)備展、亞洲商業(yè)智能陳列展示及店裝設(shè)計(jì)展、亞洲飲料產(chǎn)業(yè)展、亞洲保鮮冷藏設(shè)備展、亞洲零售名優(yōu)商品展、亞洲商業(yè)服務(wù)機(jī)器人展、第4屆亞洲乳業(yè)博覽會(huì)暨第3屆廣州鮮奶節(jié)等主題展覽，共吸引了來(lái)自中國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、波蘭、澳大利亞、西班牙、土耳其、俄羅斯等 80 余個(gè)國(guó)家以及東南亞、中亞等地區(qū)的觀眾現(xiàn)場(chǎng)參會(huì)觀展，本屆大會(huì)暨展會(huì)論壇環(huán)節(jié)共邀請(qǐng)到百余位零售行業(yè)專家及高管現(xiàn)場(chǎng)分享，共吸引超過(guò)2000余位中外零售業(yè)代表出席，26-28日大會(huì)暨展會(huì)專業(yè)觀眾參觀人數(shù)預(yù)計(jì)將近10萬(wàn)人次。

本次大會(huì)暨展會(huì)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)和廣東鴻威國(guó)際會(huì)展集團(tuán)聯(lián)合主辦，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)姜明，中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、商務(wù)部原副部長(zhǎng)、第十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任房愛(ài)卿，商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)任鋒，國(guó)家發(fā)展改革委原司長(zhǎng)、國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)部際聯(lián)絡(luò)顧問(wèn)馬最良，廣州市商務(wù)局副局長(zhǎng)陳彥川，廣東省駐東南亞經(jīng)貿(mào)辦事處原主任李敬等嘉賓出席本次大會(huì)。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)姜明在開(kāi)幕式環(huán)節(jié)發(fā)表致辭，姜會(huì)長(zhǎng)在致辭中表示，消費(fèi)是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要引擎，而零售業(yè)作為連接生產(chǎn)與消費(fèi)的橋梁，其創(chuàng)新發(fā)展對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。他強(qiáng)調(diào)，加快創(chuàng)新是當(dāng)下所需、發(fā)展所急，也是未來(lái)所系、大勢(shì)所趨。中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)將繼續(xù)發(fā)揮職能作用，會(huì)同相關(guān)部門加大政策實(shí)施力度，推動(dòng)零售行業(yè)的智能化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)姜明致辭

廣東鴻威國(guó)際會(huì)展集團(tuán)董事長(zhǎng)王照云在致辭中表示，此次盛會(huì)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求，匯聚了眾多國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者、行業(yè)領(lǐng)軍人物及優(yōu)秀企業(yè)代表。此次大會(huì)所打造的是一個(gè)高度結(jié)構(gòu)化、專業(yè)且廣泛的論壇，內(nèi)容涵蓋最新零售產(chǎn)業(yè)政策的解讀、零售新科技如何賦能傳統(tǒng)零售的探討，以及消費(fèi)新潛能挖掘的深入剖析等內(nèi)容，并將通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)、打造沉浸式購(gòu)物場(chǎng)景等方式，為行業(yè)發(fā)展指明方向并激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)潛能。

廣東鴻威國(guó)際會(huì)展集團(tuán)董事長(zhǎng)王照云致辭

大會(huì)開(kāi)幕式由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委副書(shū)記、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王民主持。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委副書(shū)記、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王民

在隨后的主論壇環(huán)節(jié)，多位嘉賓發(fā)表了精彩演講。中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、商務(wù)部原副部長(zhǎng)、第十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任房愛(ài)卿，在題為“加快商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級(jí)，盡快形成新質(zhì)生產(chǎn)力”的主旨演講中，通過(guò)鮮活案例，深入剖析了新質(zhì)生產(chǎn)力對(duì)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的重要性，為與會(huì)者指明了方向、提供了思路。   

中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、第十三屆全國(guó)政協(xié)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)副主任、商務(wù)部原副部長(zhǎng)房愛(ài)卿

房愛(ài)卿副部長(zhǎng)在主旨分享中，分析了我國(guó)商貿(mào)流通業(yè)與美國(guó)、日本、歐盟等相比存在的差距和原因，并指出6個(gè)創(chuàng)新發(fā)展方向：我國(guó)零售業(yè)需要實(shí)現(xiàn)科技創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新融合，形成新質(zhì)生產(chǎn)力；同時(shí)，商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級(jí)要增強(qiáng)戰(zhàn)略思維和世界眼光；商貿(mào)流通業(yè)創(chuàng)新升級(jí)要以數(shù)字化、智能化、全渠道融合發(fā)展為方向；橫向聚集實(shí)現(xiàn)全渠道融合，解決線上線下融合問(wèn)題；縱向貫通優(yōu)化供應(yīng)鏈，推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)并降低物流成本；進(jìn)一步提高人工智能水平，構(gòu)建深度智能化購(gòu)物生態(tài)，重新定義人與商品的關(guān)系。

商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)任鋒解讀了我國(guó)零售業(yè)創(chuàng)新提升的相關(guān)政策，介紹了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》的背景、內(nèi)容及實(shí)施情況。

商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司副司長(zhǎng)任鋒

任鋒副司長(zhǎng)指出，當(dāng)前我國(guó)零售業(yè)發(fā)展穩(wěn)中向好。2024年，社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到48.8萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)3.5%。為應(yīng)對(duì)消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)和行業(yè)變革挑戰(zhàn)，商務(wù)部等七部門聯(lián)合發(fā)布了《零售業(yè)創(chuàng)新提升工程實(shí)施方案》，明確了五大重點(diǎn)任務(wù)：場(chǎng)景化改造、品質(zhì)化供給、數(shù)字化賦能、多元化創(chuàng)新和供應(yīng)鏈提升。該方案將通過(guò)五年的試點(diǎn)建設(shè)，到2029年建成現(xiàn)代零售體系，進(jìn)一步增強(qiáng)零售業(yè)在擴(kuò)大消費(fèi)、惠及民生、促進(jìn)就業(yè)等方面的作用。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng) 張麗君   

會(huì)上，中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)張麗君發(fā)布了《2024年中國(guó)零售業(yè)景氣指數(shù)及發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告》。張麗君副會(huì)長(zhǎng)通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)中國(guó)零售行業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)與分析，以指數(shù)趨勢(shì)得出中國(guó)零售業(yè)中觀的發(fā)展情況：景氣指數(shù)2023至2024年季度均值都在50%以上，顯示出中國(guó)零售業(yè)逐漸走出疫情的影響，總體波折向好。  

對(duì)于2024年中國(guó)零售業(yè)發(fā)展亮點(diǎn)，線下商品零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型投入效果顯現(xiàn)，數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大，滲透到采購(gòu)、品控、銷售、客戶管理等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)了低成本高回報(bào)。此外，線下主營(yíng)業(yè)務(wù)成本下降，電商經(jīng)營(yíng)類的實(shí)物銷售額指標(biāo)景氣度指數(shù)穩(wěn)步上升，顯現(xiàn)出線上零售的成本優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力在持續(xù)加強(qiáng)。同時(shí)，以舊換新促消費(fèi)政策效果顯著，個(gè)性化、戶外、悅己的消費(fèi)趨勢(shì)日趨旺盛，服務(wù)消費(fèi)的占比也在不斷提高。

張麗君副會(huì)長(zhǎng)對(duì)于新一年中國(guó)零售業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了展望：2025年零售業(yè)科技創(chuàng)新將從單點(diǎn)突破走向系統(tǒng)的重構(gòu)，未來(lái)將呈現(xiàn)技術(shù)集群效應(yīng)。同時(shí)，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)將成為新消費(fèi)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)，個(gè)性化服務(wù)和場(chǎng)景化體驗(yàn)將成為優(yōu)化客戶體驗(yàn)和感受的關(guān)鍵。此外，文商旅相融合、老字號(hào)和國(guó)潮的深挖以及綠色商場(chǎng)、綠色消費(fèi)等也將是中國(guó)零售業(yè)未來(lái)發(fā)展的方向。

弘揚(yáng)企業(yè)家精神，是推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展?的有效途徑。論壇中，商業(yè)哲學(xué)家、財(cái)經(jīng)作家、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原研究員、世界銀行顧問(wèn)、北京四方實(shí)業(yè)公司副總裁王育琨在“任正非的‘聚集法則’與華為的‘底層邏輯’”為題的演講中，分享了任正非與華為的成功經(jīng)驗(yàn)。他表示，華為實(shí)踐證明，專注當(dāng)下技術(shù)細(xì)節(jié)的突破，構(gòu)建開(kāi)放包容的創(chuàng)新生態(tài)，是企業(yè)穿越周期的關(guān)鍵。

商業(yè)哲學(xué)家、財(cái)經(jīng)作家、國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心原研究員、世界銀行顧問(wèn)、北京四方實(shí)業(yè)公司副總裁王育琨

上海萬(wàn)茂網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人楊澤軒，作為從業(yè)經(jīng)驗(yàn)超過(guò)25年的國(guó)內(nèi)商業(yè)零售業(yè)及商業(yè)不動(dòng)產(chǎn)行業(yè)領(lǐng)域知名專家，在演講中從商貿(mào)流通業(yè)微觀角度，預(yù)判了2025年零售業(yè)將呈現(xiàn)"回歸、AI、情緒價(jià)值"三大核心趨勢(shì)。

上海萬(wàn)茂網(wǎng)絡(luò)科技創(chuàng)始人 楊澤軒

微店24作為智能化提升企業(yè)營(yíng)銷效率，助力銷售業(yè)績(jī)提升的典型創(chuàng)新企業(yè)代表，其營(yíng)銷總經(jīng)理陳晨在演講中表示，2024年國(guó)家在政策上明確支持智慧門店建設(shè)，微店24通過(guò)"AI+人工"的混合模式，不僅解決夜間經(jīng)營(yíng)難題，更借助實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)反哺品牌營(yíng)銷，目前已覆蓋全國(guó)1.2萬(wàn)家商戶。當(dāng)前AI技術(shù)已推動(dòng)零售業(yè)進(jìn)入"24小時(shí)智能值守"新時(shí)代。其解決方案通過(guò)360°智能硬件+AI芯片+真人云端值守的三重架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)無(wú)間斷服務(wù)。

微店24營(yíng)銷總經(jīng)理 陳晨

石基零售助理總裁、連鎖事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳亮

石基零售助理總裁、連鎖事業(yè)部負(fù)責(zé)人陳亮圍繞“從數(shù)據(jù)智能到需求覺(jué)醒——構(gòu)建技術(shù)驅(qū)動(dòng)的零售AI新生態(tài)”向與會(huì)的零售從業(yè)精英分享了，AI超越工具屬性，成為解碼消費(fèi)需求的商業(yè)革命必然趨勢(shì)。并詳解了當(dāng)下以Deep Seek為代表的通用人工智能技術(shù)，通過(guò)AI能力覆蓋智能推薦、需求預(yù)測(cè)、新品開(kāi)發(fā)及供應(yīng)鏈優(yōu)化，并通過(guò)輕量化模型推動(dòng)場(chǎng)景落地等有效方式，聚焦業(yè)務(wù)場(chǎng)景，以"小步快跑"策略實(shí)現(xiàn)AI與零售全鏈路的深度耦合。

本屆大會(huì)主論壇環(huán)節(jié)由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)王京紅主持。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)王京紅

本屆大會(huì)暨展會(huì)同期還舉辦了多場(chǎng)平行論壇活動(dòng)，分別為中國(guó)易貨行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告會(huì)暨中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)易貨貿(mào)易分會(huì)2025年工作會(huì)議、破局·聚勢(shì)·共贏 – 中國(guó)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)全球化發(fā)展新生態(tài)主題論壇、2025新消費(fèi)品牌信用建設(shè)論壇、文化賦能與零售商業(yè)品牌創(chuàng)建論壇、2025重塑零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力論壇、2025人力資源數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展論壇等活動(dòng)。

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)姜明出席“文化賦能與零售商業(yè)品牌創(chuàng)建論壇”

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委副書(shū)記、執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)王民出席“中國(guó)易貨行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告會(huì)暨中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)易貨貿(mào)易分會(huì)2025年工作會(huì)議”

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)傅龍成出席“2025新消費(fèi)品牌信用建設(shè)論壇”

“2025新消費(fèi)品牌信用建設(shè)論壇”啟動(dòng)儀式

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)張麗君出席“2025重塑零售企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力論壇”

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)張麗君出席“破局·聚勢(shì)·共贏 – 中國(guó)商業(yè)店裝與展陳行業(yè)全球化發(fā)展新生態(tài)主題論壇”

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)劉勇出席“中國(guó)易貨行業(yè)發(fā)展形勢(shì)報(bào)告會(huì)暨中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)易貨貿(mào)易分會(huì)2025年工作會(huì)議”

中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)黨委常委、副會(huì)長(zhǎng)劉勇出席“2025人力資源數(shù)字化賦能企業(yè)發(fā)展論壇”

第十八屆中國(guó)零售商大會(huì)暨零售商業(yè)智能設(shè)備及商品博覽會(huì)的成功舉辦，不僅為零售行業(yè)提供了一個(gè)交流思想、分享經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，也為推動(dòng)零售行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入了新的動(dòng)力。未來(lái)，零售行業(yè)將繼續(xù)在科技創(chuàng)新的引領(lǐng)下，不斷挖掘消費(fèi)潛能，實(shí)現(xiàn)融合創(chuàng)新發(fā)展，為構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。