出品/聯(lián)商網(wǎng)

作者/夢(mèng)縈

近日，曾紅極一時(shí)的美妝電商平臺(tái)聚美優(yōu)品再次被公眾關(guān)注，卻是因網(wǎng)站異常。

據(jù)悉，目前聚美優(yōu)品官網(wǎng)僅可見公司介紹等，APP兩年未更新，其創(chuàng)始人陳歐也已轉(zhuǎn)型做短劇。

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官網(wǎng)僅可見公司介紹

日前，在詞條中搜索聚美優(yōu)品，頁面顯示“系統(tǒng)升級(jí)維護(hù)中”，并且跳轉(zhuǎn)頁面上已經(jīng)沒有商品陳列，取而代之的是公司的情況介紹。

另外，在蘋果手機(jī)的應(yīng)用商店，已經(jīng)搜不到聚美APP，但在小米、vivo等手機(jī)的應(yīng)用市場(chǎng)仍可下載，也可注冊(cè)登錄。目前，聚美APP內(nèi)仍有諸多商品，消費(fèi)者也可以正常付款。

不過，在使用中可以發(fā)現(xiàn)，用戶在聚美APP上的操作均容易出現(xiàn)卡頓情形，包括新用戶注冊(cè)、下單選購等，系統(tǒng)也不時(shí)彈出“網(wǎng)絡(luò)異常”的提示。

另有爆料稱，聚美優(yōu)品的客服也已被自動(dòng)轉(zhuǎn)接至河南一家公司，而非聚美優(yōu)品官方。有媒體嘗試撥打了聚美APP中顯示的客服電話，系統(tǒng)提示“此號(hào)碼不允許呼叫”。

此外，聚美APP已經(jīng)兩年未更新，而其官方微信公眾號(hào)上一次的更新時(shí)間為2021年8月20日。

而近期，聚美優(yōu)品的運(yùn)營公司北京科新信息技術(shù)有限公司被北京市密云區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款2萬元，處罰原因主要在于，聚美優(yōu)品網(wǎng)站和聚美APP因系統(tǒng)老化、缺乏日常維護(hù)，導(dǎo)致平臺(tái)故障，商品評(píng)價(jià)和評(píng)價(jià)板塊均無法正常展示。

天眼查顯示，聚美優(yōu)品的主體公司北京創(chuàng)銳文化傳媒有限公司也在今年3月發(fā)生工商變更，陳歐、戴雨森、劉輝等投資人紛紛退出，北京創(chuàng)銳目前是天津西瑞爾信息工程有限公司(曾用名：天津聚美優(yōu)品信息工程有限公司)的全資子公司。

昔日風(fēng)光一時(shí)無兩的聚美優(yōu)品，如今卻面臨慘淡現(xiàn)狀，讓網(wǎng)友感嘆：“死去的記憶突然攻擊我”、“時(shí)代的眼淚”……

02

深陷假貨風(fēng)波

“我是陳歐，我為自己代言”，當(dāng)年創(chuàng)始人陳歐的一句廣告語讓許多人都印象深刻，讓其成為了“美妝帶貨鼻祖”，也讓聚美優(yōu)品迅速崛起。

2010年3月，陳歐聯(lián)合戴雨森、劉輝共同創(chuàng)立了聚美優(yōu)品的前身團(tuán)美網(wǎng)，首創(chuàng)“化妝品團(tuán)購模式”。

2012年，聚美優(yōu)品開始轉(zhuǎn)型為B2C電商平臺(tái)，并在同年推出了“301”促銷活動(dòng)，這一活動(dòng)的成功讓聚美優(yōu)品一戰(zhàn)成名，銷售額突破5億元大關(guān)。

按GMV計(jì)算，聚美優(yōu)品在2013年市場(chǎng)份額為22.1%，為當(dāng)時(shí)中國排名第一的美妝產(chǎn)品在線零售商，擁有活躍用戶數(shù)約為1050萬，年近4.83億美元凈營收和2500萬美元的凈利潤。

2014年，聚美優(yōu)品正式在美國紐約證券交易所掛牌上市，市值超過35億美元，陳歐也因此成為紐交所220余年歷史上最年輕的上市公司CEO。

不過，快速增長(zhǎng)的同時(shí)，聚美優(yōu)品開始面臨一系列問題，因接連的“售假”事件，屢遭消費(fèi)者質(zhì)疑。

2014 年7月，一家名叫祎鵬恒業(yè)的公司被曝光制造假貨，而這家公司最大的銷售平臺(tái)就是聚美優(yōu)品，其制造的部分假貨通過聚美優(yōu)品進(jìn)行銷售，導(dǎo)致大量消費(fèi)者購買了假貨。隨后，也有眾多消費(fèi)者紛紛表示在聚美優(yōu)品購買到了假貨，引發(fā)了廣泛關(guān)注。

曾有自稱是聚美優(yōu)品前員工的網(wǎng)友也爆料：聚美售賣的大牌化妝品假貨比例高達(dá)90%，盡管沒有實(shí)質(zhì)證據(jù)證明聚美售假，但依然重挫了市場(chǎng)對(duì)聚美優(yōu)品的信心。

而在假貨風(fēng)波影響下，聚美優(yōu)品股價(jià)大挫，為了扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)，聚美優(yōu)品在當(dāng)時(shí)砍掉第三方平臺(tái)上的奢侈品業(yè)務(wù)，并將第三方平臺(tái)美妝業(yè)務(wù)全部轉(zhuǎn)為入庫自營。然而，聚美海外淘剛開局，就有網(wǎng)友曝光購得假貨的經(jīng)歷，讓人質(zhì)疑聚美優(yōu)品搶灘保稅倉，是否在為假貨變相洗白。

在戰(zhàn)略上，聚美優(yōu)品也進(jìn)行了調(diào)整，為了給品牌增加曝光度和話題性，陳歐開始涉足影視行業(yè)，還參與制作了一些綜藝節(jié)目，投資了母嬰和充電寶業(yè)務(wù)，甚至還進(jìn)軍了醫(yī)美行業(yè)，試圖實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展。

2015年，聚美優(yōu)品以2.5億美元投資母嬰社區(qū)寶寶樹，并率先入局跨境電商，隨后上線“極速免稅店”；2017年，宣布完成對(duì)街電的收購，其全資子公司將持有街電60%的股份。

2019年，聚美優(yōu)品發(fā)布了退市前的最后一份全年財(cái)報(bào)，內(nèi)容顯示，聚美集團(tuán)的營收結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生變化，逐漸向多元化轉(zhuǎn)型。其投資的共享充電寶業(yè)務(wù)、母嬰業(yè)務(wù)、影視業(yè)務(wù)等均已為公司帶來了豐厚的投資回報(bào)，而主業(yè)電商業(yè)務(wù)亦再次從入庫自營回歸到平臺(tái)化模式，試圖降低營業(yè)成本。

雖然聚美優(yōu)品展開了一系列自救措施，卻收效甚微，隨著天貓、京東等綜合電商平臺(tái)不斷擴(kuò)張美妝業(yè)務(wù)以及小紅書等新興社交電商的崛起，其優(yōu)勢(shì)盡失。

2020年，聚美優(yōu)品宣布完成私有化，正式從紐交所退市。

03

創(chuàng)始人進(jìn)軍短劇

聚美優(yōu)品退市之后，陳歐開始淡出大眾視野。天眼查顯示，陳歐在今年不僅從北京創(chuàng)銳退出，還卸任深圳竹芒科技有限公司董事一職，并退出海南頭角信息科技有限公司。

直到去年10月，有消息稱，陳歐正在組建短劇平臺(tái)并推進(jìn)版權(quán)交易，他甚至還在微博調(diào)研有多少人想進(jìn)短劇行業(yè)，稱“一天整個(gè)幾千沒問題”。

而早在2016年7月，聚美就進(jìn)軍了影視文化產(chǎn)業(yè)；2018年4月，聚美影視投資拍攝IP劇《溫暖的弦》登錄湖南衛(wèi)視，首播全網(wǎng)播放量破70億；2023年10月，聚美在鄭州黃金樞紐地帶打造聚美空港豎屏影視基地，搭建短劇平臺(tái)，首期面積超過1萬平米。

目前，聚美集團(tuán)制作的短劇已經(jīng)播出。在抖音上，有一個(gè)名為“聚美短劇”的賬號(hào)，其簡(jiǎn)介為“聚美短劇官方賬號(hào)，持續(xù)更新自制原創(chuàng)短劇”，該賬號(hào)的認(rèn)證主體鄭州維納斯信息科技有限公司是聚美集團(tuán)的下屬公司。

據(jù)了解，“聚美短劇”從今年4月16日發(fā)布第一個(gè)作品，目前已經(jīng)有129個(gè)作品，內(nèi)容以豪門、霸總為主，每個(gè)作品大多只有幾十或者幾百點(diǎn)贊量，點(diǎn)贊量最多的是1.2萬。該賬號(hào)目前有3.3萬粉絲，累計(jì)獲贊量29.1萬。

有分析認(rèn)為，聚美優(yōu)品曾是知名美妝電商平臺(tái)，但后來逐漸沒落。在這種情況下，陳歐開始尋找新的發(fā)展方向，短視頻行業(yè)成為他的新選擇。不過，目前聚美短劇的數(shù)據(jù)表現(xiàn)一般，要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的短劇市場(chǎng)脫穎而出還面臨諸多挑戰(zhàn)。