來源/獵云精選

作者/孫媛

京東，年內(nèi)第五次加薪了！

就在中秋放假前夕，京東再次釋放“好消息”，宣布自2024年10月1日起，京東零售集團(tuán)和職能體系將用兩年時(shí)間實(shí)現(xiàn)20薪，其他部門也將隨后陸續(xù)啟動(dòng)加薪計(jì)劃。

也就是說，未來2年，強(qiáng)哥的兄弟們要“全員”漲薪到“1年20薪”。這件事京東可是動(dòng)真格，7月采銷兄弟們就已經(jīng)“帶頭”實(shí)現(xiàn)了20薪的目標(biāo)。

就在你以為漲薪夠“猛料”的時(shí)候，再來看下京東的人員數(shù)，你會(huì)感覺，京東更“豪”了！

最新京東官方數(shù)據(jù)披露，京東員工近52萬人，這個(gè)數(shù)字是阿里的2倍、騰訊的5倍、拼多多的30倍。

要知道過去一年，不少以“降本增效”為主基調(diào)的互聯(lián)網(wǎng)大廠，降低了它們的員工數(shù)量，但京東相反——增加了66445人。加上2022年的新增人數(shù)，京東近兩年增加員工共13萬人。

再回過頭看“1年20薪”覆蓋52萬人的“陽光普照”，對比降薪、裁員等降本動(dòng)作此起彼伏的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，放之當(dāng)下，實(shí)屬難得。

京東，就像一個(gè)“愚公”逆流而上，不僅沒有圈內(nèi)普遍的壯士斷腕、輕裝上陣，甚至還持續(xù)招兵買馬，更為激進(jìn)地double了兩年漲薪計(jì)劃。

讓人不禁好奇：為何京東能逆勢漲薪？又為何，京東要加速漲薪？

01

“不虧兄弟”劉強(qiáng)東：人才是最重要的

不過，如果你了解過劉強(qiáng)東過往的待人接物，“全員漲薪”又純屬情理之中。

與富二代創(chuàng)業(yè)者不同，京東掌門是草根出身。

劉強(qiáng)東的老家在江蘇省宿遷，1992年，他摘得宿遷市高考狀元，考上中國人民大學(xué)，不僅是“全村人的希望”，同時(shí)帶著全村人的積蓄出發(fā)。

這份積蓄，包括了由分幣、毛票組成的500元錢，也包括了全村積攢下來的76個(gè)雞蛋。

而這些雞蛋，率先撥動(dòng)了劉強(qiáng)東命運(yùn)的齒輪，也成為了他在學(xué)業(yè)、創(chuàng)業(yè)的旅途中，能夠時(shí)常感受到人生的艱難、機(jī)會(huì)的可貴以及對人的感恩。

這就是劉強(qiáng)東不只在一個(gè)場合談及的“76個(gè)雞蛋”的故事。

大學(xué)創(chuàng)業(yè)接手飯館，彼時(shí)的劉強(qiáng)東就開始了“以人為本”的經(jīng)營理念，不僅為餐廳員工提供了高出行業(yè)平均水平兩倍的薪資，并為每位員工配備了手表。

再到京東創(chuàng)業(yè)時(shí)期，劉強(qiáng)東對員工還是如此。

當(dāng)企業(yè)面臨危機(jī)的時(shí)候，劉強(qiáng)東第一個(gè)想到的還是自己手底下的員工。

2003年“非典”時(shí)，京東面臨著轉(zhuǎn)型問題，企業(yè)幾乎沒有銷售額，但劉強(qiáng)東在人民大學(xué)西門的超市買了兩輛金杯車的方便面、火腿腸和礦泉水，發(fā)給當(dāng)時(shí)的六十多名員工，讓他們不用出門也可以在家生活一個(gè)月。

對此，劉強(qiáng)東說：“我的任何員工如果因?yàn)楣ぷ鞲腥?‘非典’，我認(rèn)為將是我一生的恥辱，這公司的一生都會(huì)是恥辱和失敗的。”

他對企業(yè)經(jīng)營的理解從一開始就很透徹：錢不是最重要的，人才是最重要的。甚至在哈佛講創(chuàng)業(yè)故事時(shí)，劉強(qiáng)東還強(qiáng)調(diào)“從來沒有看到過哪一個(gè)創(chuàng)業(yè)者是為了獲得更多的財(cái)富而創(chuàng)業(yè)成功的。”

故而京東，成為業(yè)界少數(shù)與一線員工簽勞動(dòng)合同、繳“五險(xiǎn)一金”的企業(yè)，劉強(qiáng)東更是公開認(rèn)為“勞務(wù)外包可恥”。

據(jù)說曾有高管提出來，配送員等基層員工外包給第三方公司，立馬就能節(jié)省十幾個(gè)億，公司一年就可以有十幾個(gè)億的凈利潤。

但劉強(qiáng)東表示，這個(gè)成本永遠(yuǎn)是不可以省的，京東不允許這樣做。

2017年，在央視《遇見大咖》里，劉強(qiáng)東表態(tài)，“一家公司是靠克扣員工的五險(xiǎn)一金掙錢，犧牲他們60歲以后保命的錢，那是恥辱的，賺了多少都會(huì)讓人良心不安。所以，京東每一個(gè)聘用的人員，保安、保潔、每個(gè)快遞員都必須跟京東直接簽勞動(dòng)合同，不允許有一個(gè)員工交給外包公司�！�

所以你會(huì)看到，如今，京東每年支付1000多億元的人力資源費(fèi)用，為40多萬名物流一線員工繳納五險(xiǎn)一金，讓2萬多客服人員住在寬敞的職工宿舍，投入60多億元為員工建設(shè)4000多套公寓的京東青年城……有一家上市公司創(chuàng)始人，每年會(huì)選定一個(gè)日子與庫管、配送人員一起吃果凍，吃完后用果凍殼喝白酒，甚至還選定一天親自送貨。

根據(jù)最新的數(shù)據(jù)顯示，目前京東已經(jīng)有超過7萬名在職五年以上的員工。今年，將有18043位京東人達(dá)到五年的工齡，同時(shí)會(huì)有5831位員工達(dá)到十年工齡。

可見，人構(gòu)筑了京東的過去、現(xiàn)在與未來。

02

采銷“三戰(zhàn)三捷”，率先“20薪”

而漲薪提速這件事，跟劉強(qiáng)東也有關(guān)聯(lián)。

京東自2014年上市后，2017年曾一度高歌猛進(jìn)，創(chuàng)下營收同比增幅高達(dá)40.28%的記錄。不過隨后，劉強(qiáng)東逐步“隱身”幕后，面對著外部社會(huì)環(huán)境和電商江湖巨變，京東深陷角逐“極致低價(jià)”的一場自我變革之中。

2022年底，帶著“京東實(shí)現(xiàn)全面盈利”的祝賀出現(xiàn)，劉強(qiáng)東更多的是遠(yuǎn)慮。

過去十幾年來京東依賴外部流量紅利日漸衰微，市值也剛剛被拼多多超越，加上劉強(qiáng)東的再次出山，預(yù)示著一場硬仗不可避免。

他把成本、效率和體驗(yàn)拉回軌道，又以零售、采銷沖鋒打出了一套“低價(jià)戰(zhàn)必爭”的組合拳。

其中，關(guān)鍵“王牌”京東采銷能在去年雙11，喊話李佳琦“吼”出了巨大流量，是劉強(qiáng)東一“解”京東頭部主播之“渴”的“蓄謀已久”。

據(jù)界面消息，去年年初，劉強(qiáng)東在內(nèi)部召開零售集團(tuán)大會(huì)時(shí)首次提出低價(jià)改革，參加這場會(huì)議的相關(guān)人員回憶，當(dāng)時(shí)現(xiàn)場除部分高管坐在臺(tái)上發(fā)言，臺(tái)下坐著的絕大多數(shù)都是一線采銷人員。

再到去年4月京東5年以來最大的架構(gòu)調(diào)整時(shí)，京東便針對零售業(yè)務(wù)旗下的采銷部門進(jìn)行Boss制度組織變革，按照“Boss制”設(shè)立了最小的Boss單元，細(xì)分到每一個(gè)品類即為一個(gè)Boss單元，精簡組織層級(jí)，讓直接作戰(zhàn)的一線業(yè)務(wù)單元擁有更大的決策權(quán)。

這些端倪，都是后續(xù)爆發(fā)的前期醞釀，讓主打“不收坑位費(fèi)、不收達(dá)人傭金，無套路”的采銷直播走出了一條京東直播差異化破局之路。

財(cái)報(bào)顯示，四季度以來采銷團(tuán)隊(duì)“三戰(zhàn)三捷”。

在11.11期間，京東采銷直播出圈，總觀看人數(shù)突破3.8億；隨后在京東獨(dú)家冠名的湖南衛(wèi)視芒果TV跨年晚會(huì)里，與晚會(huì)同頻進(jìn)行的京東采銷直播間5個(gè)小時(shí)內(nèi)觀看人次超1億；作為中央廣播電視總臺(tái)2024年春節(jié)聯(lián)歡晚會(huì)獨(dú)家互動(dòng)合作平臺(tái)，春晚期間用戶在京東的互動(dòng)量超552億次。

京東采銷讓京東在互聯(lián)網(wǎng)電商下半場釋放出了新的潛力，劉強(qiáng)東自然不會(huì)虧待并肩作戰(zhàn)的兄弟們。

去年年底，京東宣布漲薪，京東采銷等一線業(yè)務(wù)人員自2024年1月1日起年固定薪酬大幅上漲近100%，京東零售全員將平均加薪不低于20%。

有00后京東采銷人員對獵云網(wǎng)坦言，今年漲薪公告一出，不僅群里沸騰，連朋友圈都刷屏轉(zhuǎn)發(fā)，甚至還有采銷直播間的工作人員直接落淚。

“工作當(dāng)然是為了 ‘錢’，但還有很大一部分來自于成就感，漲薪既是公司物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)了兄弟們，也是精神上對采銷努力跟付出的珍惜和認(rèn)可。我跟我同學(xué)說趕緊來京東，我覺得我們跟京東雙向奔赴�！�

另據(jù)界面消息，今年京東發(fā)放年終獎(jiǎng)，針對京東采銷，在年終獎(jiǎng)的投入力度上同比上年度增長72%，相比年初獎(jiǎng)金預(yù)算漲幅超58%。其中，有16個(gè)業(yè)務(wù)小組獲得了超20倍月薪的獎(jiǎng)金總額，最高的業(yè)務(wù)小組獲得了超50倍的月薪獎(jiǎng)金。

有接近京東人士表示，在此次獲得超額年終獎(jiǎng)的京東采銷小組中，有人直接獲得了超百萬的年終獎(jiǎng)金，還有去年剛參加工作的00后應(yīng)屆畢業(yè)生，獲得了近20倍月薪的年終獎(jiǎng)。

劉強(qiáng)東曾說過，公司成功和失敗永遠(yuǎn)是團(tuán)隊(duì)的問題，如果說哪個(gè)出了問題，我們從來不想競爭激烈、政策因素、市場因素，我們從來不找，我們就找人的原因，業(yè)績不行就是團(tuán)隊(duì)出了問題，我們從來不考慮別的因素。

反之亦然。

這就解釋了為何是采銷戰(zhàn)隊(duì)率先上演京東“加雞腿”的一幕又一幕。

03

給52萬人加薪，京東要全員“狼性”

但是做企業(yè)并非做慈善，即便是劉強(qiáng)東亦是如此。

要全員加薪，勢必都要拿出采銷的發(fā)展勢頭。

今年5月24日的線上講話中，劉強(qiáng)東曾對全體采銷員工進(jìn)行了一次“狼性訓(xùn)話”。

他強(qiáng)調(diào)，京東作為一家快速發(fā)展的電商巨頭，永遠(yuǎn)不能容忍大量員工“躺著睡大覺”。這種態(tài)度不僅會(huì)影響公司的整體業(yè)績，更會(huì)對公司的未來發(fā)展造成嚴(yán)重的阻礙。

并進(jìn)一步明確了公司的用人標(biāo)準(zhǔn)：其中，強(qiáng)調(diào)“以人為本”的用人哲學(xué)，業(yè)績好且拼搏的員工將獲得豐厚的回報(bào)和認(rèn)可；業(yè)績達(dá)到平均水平但愿意拼搏的員工也將得到公司的支持和保護(hù)。

然而，對于那些業(yè)績不好且缺乏拼搏精神的員工，公司將采取“零容忍”的態(tài)度，逐步通過各種手段將他們淘汰出局。

這也就是說，京東要實(shí)現(xiàn)業(yè)績，員工才能薪酬上漲，這是一場共贏，在漲薪幅度上京東會(huì)給予了員工充分的支持和保障，但也需要員工的拼搏精神和努力付出。

從這點(diǎn)看，全員漲薪意味著京東不僅要打仗，還要打勝仗，漲薪既是鼓舞士氣、初見成效的計(jì)劃，也是京東未來發(fā)展給自己定下來了業(yè)績目標(biāo)。

最終，形成了從員工激勵(lì)到業(yè)績增長的正向反饋閉環(huán)。

把時(shí)間線放長至近三個(gè)季度，會(huì)發(fā)現(xiàn)，在大張旗鼓的漲薪表象下，京東的經(jīng)調(diào)整利潤率和毛利率均處于持續(xù)增長中。

收入上，今年Q2，商品銷售收入在今年二季度達(dá)到2339億元，占京東總收入比重達(dá)80%；在商品銷售收入中，日用百貨商品收入已經(jīng)連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)同比增速超8%。

盈利上，今年Q2單季度凈利潤達(dá)到126億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤則為144.6億元，分別同比增加90.91%和69%，凈利潤率首次達(dá)5.0%，更是創(chuàng)下歷史新高。

而這些數(shù)據(jù)，結(jié)合今年5月，劉強(qiáng)東曾表示“隨著采銷薪資不斷向好，其他各體系的薪酬待遇也會(huì)提升”來看，僅是向上走的開篇而已。

在面向全體員工發(fā)布的2024年新春賀信中，京東曾提到，公司投入超過5億元用于補(bǔ)貼奮戰(zhàn)在一線的快遞小哥，為2萬多名一線客服員工實(shí)現(xiàn)全年平均薪酬上漲超過30%。

不久前，京東還宣布開啟行業(yè)最大規(guī)模校招，產(chǎn)研類崗位中，算法崗平均起薪漲幅超75%。硬件和設(shè)計(jì)等崗位起薪漲幅超50%，投入到公司級(jí)別技術(shù)攻堅(jiān)的校招生年薪百萬起。

這意味著，京東要贏，靠的就不僅僅是零售跟采銷團(tuán)隊(duì)，這是一場需要調(diào)動(dòng)全員的競賽，既覆蓋客服快遞等一線員工，也要深入到算法、硬件、設(shè)計(jì)等技術(shù)攻堅(jiān)，才能馳騁于互聯(lián)網(wǎng)電商的下半場。

正如劉強(qiáng)東在內(nèi)部講話中表示，“我們都想成為行業(yè)第一，沒人愿意加入一家沒有未來的公司，沒人愿意加入躺平、睡大覺的公司，也沒人愿意加入沒有激情、夢想、榮耀的公司。真正是我兄弟，就不會(huì)希望京東變成這樣�！�

一漲再漲背后，京東是更有狼性了。