從“反向代購(gòu)”鮑師傅、網(wǎng)紅奶茶，到周末去深圳甚至北上City Walk，這股“香港賺錢(qián)內(nèi)地花”的風(fēng)潮終于吹向了電腦數(shù)碼。

內(nèi)地下單買(mǎi)配件寄到品牌門(mén)店，委托門(mén)店免費(fèi)組裝，再整機(jī)寄到香港，價(jià)格實(shí)惠不說(shuō)，還能省下大把時(shí)間。在京東電器城市旗艦店深圳華強(qiáng)北店，這樣的需求越來(lái)越多。

 “翻出來(lái)一張有銀聯(lián)的港卡，開(kāi)買(mǎi)！”一位顧客連夜翻出閑置許久的銀聯(lián)卡，京東電器城市旗艦店深圳華強(qiáng)北店的電腦DIY專(zhuān)員彭光明收到消息趕緊調(diào)出配件清單細(xì)細(xì)核對(duì)，為他安排裝機(jī)�；浉郯拇鬄硡^(qū)的互聯(lián)互通，“消費(fèi)”是關(guān)鍵一環(huán)，港澳居民與內(nèi)地的“串門(mén)式”消費(fèi)已成日常。

“最吸引人的肯定是價(jià)格和選品！” 彭光明深諳各大品牌的爆款，總能為顧客精準(zhǔn)擬出一份高性?xún)r(jià)比的“DIY套餐”，同樣的配置能比整機(jī)購(gòu)買(mǎi)輕松省下小幾千。即便有些型號(hào)價(jià)格相當(dāng)，京東豐富的SKU，售后品質(zhì)保障，“門(mén)店下單免費(fèi)裝機(jī)”的一站式服務(wù)，都讓種草的香港顧客更有底氣。

掃碼下單把配件直接寄到門(mén)店，彭光明會(huì)從包裹開(kāi)箱到機(jī)箱組裝、理線，全程錄制視頻，很多顧客連面都沒(méi)見(jiàn)過(guò)，照樣把訂單放心交給他。深圳快遞到香港只需2、3天，也有顧客干脆到京東電器自提，省下快遞費(fèi)，還能在深圳逛吃一整天。

 “比起十年前，現(xiàn)在顧客獲取信息的渠道更多、需求更個(gè)性化，很多愛(ài)好者跟我們的專(zhuān)業(yè)度不相上下！”彭光明強(qiáng)調(diào)，這些勢(shì)均力敵的潛在顧客，成了彭光明10年來(lái)堅(jiān)持學(xué)習(xí)、保持熱愛(ài)的最佳驅(qū)動(dòng)力。

專(zhuān)業(yè)的積累，謙遜的態(tài)度，過(guò)人的學(xué)習(xí)力，讓他穩(wěn)居城旗電腦DIY業(yè)績(jī)Top1的寶座。電腦配件品牌雜、單品多，彭光明選出的單品性能強(qiáng)、顏值高、性?xún)r(jià)比高。有些顧客剛收藏他的裝機(jī)筆記，就在小紅書(shū)后臺(tái)私信詢(xún)價(jià)。

抓住小紅書(shū)的“財(cái)富密碼”絕非易事。溝通中顧客也在不斷搜索，冒出新想法，必須及時(shí)響應(yīng)，給出專(zhuān)業(yè)建議。這個(gè)過(guò)程有點(diǎn)像裝修。DIY專(zhuān)員既是設(shè)計(jì)師、又是施工隊(duì)，引導(dǎo)顧客把創(chuàng)意具象化再落地，共同創(chuàng)作。平時(shí)都是幫顧客控性?xún)r(jià)比，偶爾彭光明也會(huì)接到“簡(jiǎn)裝升精裝”的客單，有位顧客聊了一下午把預(yù)算從9K提高到15K，裝機(jī)成品非常驚艷。

剛剛過(guò)去的京東618，京東電器深圳華強(qiáng)北店不僅蟬聯(lián)城旗TOP1，更與一眾京東MALL比肩，比起單節(jié)點(diǎn)裝機(jī)量過(guò)百的長(zhǎng)沙京東MALL、走“高配”路線客單價(jià)過(guò)萬(wàn)的武漢京東MALL毫不遜色。