來源/壹覽商業(yè) 

撰文/蒙嘉怡

開業(yè)9年后，杭州匯和城內(nèi)大量商鋪關(guān)閉。

近日，有媒體報道稱，杭州市匯和城城東店出現(xiàn)大規(guī)模閉店。為了探究具體情況，壹覽商業(yè)于4月22日午間來到匯和城城東店進行實地探訪。

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閉店率高且顧客少

匯和城在2015年開業(yè)，位于杭州市上城區(qū)新風路，是目前杭州東站西廣場單元唯一的大型綜合體，交通十分便利。綜合體正門就有一個公交站臺，途徑5條公交線路，側(cè)邊途徑2條公交線路。在1.5公里內(nèi)，有19號線、4號線、1號線三條地鐵線路經(jīng)過，還有18號線在建。

除此以外，匯和城周邊住宅區(qū)密布。明桂苑、紅街公寓、新風麗都、天廬苑、天城錦園均在其附近，不遠處就是浙江師范大學(xué)附屬杭州筧橋?qū)嶒炛袑W(xué)。而且，周邊酒店數(shù)量眾多，一公里內(nèi)至少有10家酒店正在營業(yè)。壹覽商業(yè)預(yù)估，匯和城一公里范圍內(nèi)可輻射的消費者數(shù)量超過20萬。

不過，就算地理位置如此優(yōu)越，商場仍是門可羅雀。

匯和城一共8層，地下2層為停車場，每小時收費6元，地下1層為超市。1樓與4樓以餐飲業(yè)態(tài)為主，2樓目前經(jīng)營的商家以服飾、家居為主，3樓主要包括童裝店和餐飲店，5樓以休閑娛樂業(yè)態(tài)為主。

壹覽商業(yè)觀察發(fā)現(xiàn)，商場一樓連接外部的商鋪多為知名餐飲品牌，有星巴克、奈雪的茶、漢堡王、可莎蜜兒、陳八兩面家等店。其中，除開陳八兩面家客流量較大，堂食座位基本坐滿以外，其他幾家門店的顧客均不超過10位。

商場內(nèi)部更為冷清，不少店鋪要么空無一人，要么服務(wù)員比顧客還多�？v觀全場，基本上只有家長帶著孩子在游樂區(qū)玩耍，年輕消費者寥寥無幾，只有外賣小哥在商場內(nèi)穿行。

壹覽商業(yè)到達二樓后發(fā)現(xiàn)接近一半的店鋪關(guān)門或招商。目前，二樓在經(jīng)營的僅有六家門店，包括一家女裝店、一家床上用品店、一家口腔診所、一家與一樓相接的星巴克、兩家餐飲店。值得一提的是，其中一家餐飲店已調(diào)整至夜間營業(yè)。

上到三樓，閉店情況更為明顯。僅有2家門店正常營業(yè)，其余所有商鋪均在裝修或招商中。壹覽商業(yè)發(fā)現(xiàn)，其中一家店鋪于2023年12月搬遷，至今未有新店入駐，也并未進行裝修或拆除工作。這意味著該商鋪至少空置了4個月，對于正常經(jīng)營的商業(yè)綜合體而言，是非常少見的。

不過，壹覽商業(yè)觀察到，3樓電梯口的多家店面被打通，器材也被擺放至店面門口。匯和城相關(guān)人員對壹覽商業(yè)表示，這里要做成兒童游樂場，預(yù)計五一期間正式營業(yè)。

4樓人氣相對3樓旺一些，但也非常有限。作為餐飲樓層，飯店也看不到幾位顧客。別處飯點座無虛席的“老頭兒油爆蝦”，在這里也僅有幾桌顧客在用餐。

4樓的另一端為樂刻健身和桌球室。其中，面積超過150平的桌球室顧客不超過5位，樂刻健身也顯得尤為冷清。到達5樓后，蕭條的感覺更為明顯。不論是電影院還是棋牌室，壹覽商業(yè)都未發(fā)現(xiàn)顧客。

壹覽商業(yè)隨機詢問了幾位消費者，她們均表示這種狀態(tài)持續(xù)已久“商場人氣不高，新店來得快，走的也快。二樓剛裝修好的洗臉吧，經(jīng)營不到4個月就倒閉了�！�

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商場還在調(diào)整期

那么，匯和城的經(jīng)營現(xiàn)狀究竟怎樣？“倒閉”傳聞究竟是真是假？

壹覽商業(yè)從匯和城工作人員處得知，商場經(jīng)營狀況良好，并不會關(guān)閉停業(yè)�！按蠹夷芸吹降慕^大部分空鋪已經(jīng)出租，5、6月會陸續(xù)開業(yè)，目前整個商場空鋪率占比僅為10%左右。”

對于三樓幾乎所有店鋪都關(guān)閉了的現(xiàn)象，該名工作人員解釋道，匯和城打算將三樓打造成兒童專區(qū)，對商鋪類型進行了調(diào)整，所以才呈現(xiàn)出大規(guī)模閉店的景象�！艾F(xiàn)在看空鋪確實比較多，但五一基本上都可以開業(yè)�！�

該名工作人員稱，目前匯和城正在申請正門前的外擺區(qū)域，待審批完成，一樓的商鋪可以外擺，為商場引流。同時，商場對于新入駐店鋪支持力度也比較大，內(nèi)部廣告位均免費提供，商場外墻廣告位也可以優(yōu)惠。“為了支持實體商家，現(xiàn)在不論是租金還是管理，都比較寬松實在�！�

壹覽商業(yè)質(zhì)疑人流少，商場是否能夠持續(xù)經(jīng)營。該工作人員表示“周一人少是正常現(xiàn)象，下午、夜間以及周末人比較多。而且，商場租期還有10年，不用擔心倒閉。”

不過，商戶對此持不同看法。壹覽商業(yè)詢問了開在一樓且朝向外部的商家，該名商家表示就算到了周末，人流依舊有限�！艾F(xiàn)在平均每天能開100多單，日營業(yè)額不超過2000元。絕大部分消費者只是進來買水或買煙，買完就走，會進入商場的消費者比較少。對比起其他商場來說，這里人流確實不大�！�

在壹覽商業(yè)看來，匯和城的經(jīng)營狀況是目前實體行業(yè)的縮影。

一是閉店數(shù)量不斷上升。據(jù)壹覽商業(yè)不完全統(tǒng)計，2024年一季度，國內(nèi)約1200家門店宣布閉店，涵蓋超過50家企業(yè)，其中不乏沃爾瑪、永輝超市、大潤發(fā)、盒馬等大型渠道門店。關(guān)閉的門店，從業(yè)態(tài)來看，商超業(yè)態(tài)至少有140家，百貨有2家，烘焙茶飲有約900家、餐飲服飾等其他業(yè)態(tài)有160家。

二是商場冷熱程度呈現(xiàn)兩極分化態(tài)勢。據(jù)新商網(wǎng)數(shù)據(jù)，2023年，杭州大廈、萬象城、湖濱銀泰in77營收額均過百億，而杭州古墩印象城營收額未達5億，不同商業(yè)體之間差距明顯。

事實上，匯和城的“落寞”并不是個例，閑林的西溪歡樂城、運河上街購物中心等也都陷入了類似的困境。對此，匯和城也并沒有“躺平”，仍在不斷調(diào)整自救。

從過往經(jīng)驗來看，若轉(zhuǎn)型不徹底，很有可能成為壓死老牌百貨的最后一根稻草，匯和城的調(diào)整究竟有無效果，值得我們繼續(xù)觀察。