出品/電商報Pro

作者/潘多拉

01

美團(tuán)宣布新一輪組織調(diào)整

日前，美團(tuán)發(fā)布內(nèi)部信宣布對外賣事業(yè)部做出調(diào)整，旨在使整個組織架構(gòu)更加扁平化，年輕化。

具體來說，美團(tuán)外賣事業(yè)部下成立城市經(jīng)營業(yè)務(wù)部，任命黃小芹擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)白領(lǐng)直營城市及城市商家的經(jīng)營管理；

成立連鎖業(yè)務(wù)部，任命李嘉怡擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)全國連鎖商家及城市連鎖商家的經(jīng)營管理；

成立供給探索部，任命初征擔(dān)任負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)推動包含美食集合店在內(nèi)的供給模式發(fā)展；

原直營業(yè)務(wù)部取消，其下校園業(yè)務(wù)部繼續(xù)由吳敏擔(dān)任負(fù)責(zé)任。

圖源：微博

據(jù)悉，原直營業(yè)務(wù)部此前的職責(zé)是負(fù)責(zé)全國直營城市及商家的經(jīng)營管理，由總部下達(dá)指令，各直營城市執(zhí)行。該部門雖然在決策上更加高效，但卻無法真正兼顧到各個城市的實(shí)際情況和特點(diǎn)，城市決策缺乏自主性。

此前，原直營業(yè)務(wù)部作為中間部門，下設(shè)連鎖業(yè)務(wù)、校園業(yè)務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)組。

調(diào)整后，直營業(yè)務(wù)部取消，離一線更近的業(yè)務(wù)組直接成為二級部門，這也就意味著組織效率進(jìn)一步提高，管理團(tuán)隊(duì)更貼近一線，業(yè)務(wù)敏感度大大提升，有利于及時捕捉用戶和商戶的需求變化，并迅速做出業(yè)務(wù)創(chuàng)新。

一位接近美團(tuán)的人士透露，這一改變背后的邏輯是強(qiáng)調(diào)城市的精細(xì)化運(yùn)營，未來做到“一城一策”，充分給予直營城市決策的靈活性和自主性。

從根本上講，精細(xì)化運(yùn)營主要是為了在需求側(cè)更進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。這是美團(tuán)應(yīng)對市場競爭的關(guān)鍵因素。

隨著部門組織架構(gòu)更加扁平化，美團(tuán)外賣核心團(tuán)隊(duì)也發(fā)生了大換血。除了上述提到的新部門負(fù)責(zé)人，美團(tuán)外賣還進(jìn)行了一些新的人事調(diào)整：

任命王冠杰擔(dān)任神搶手負(fù)責(zé)人；任命毛慧寧擔(dān)任外賣用戶增長及運(yùn)營部負(fù)責(zé)人，實(shí)線向美團(tuán)平臺用戶增長與運(yùn)營部負(fù)責(zé)人周默匯報，虛線向薛冰匯報；王詩雨調(diào)任境外業(yè)務(wù)，任命孫沐杰擔(dān)任外賣事業(yè)部經(jīng)營規(guī)劃部負(fù)責(zé)人。

上述提到的負(fù)責(zé)人，均向外賣事業(yè)部負(fù)責(zé)人薛冰匯報。薛冰是應(yīng)屆畢業(yè)生出身，2010年以應(yīng)屆生身份加入美團(tuán)，先后在外賣事業(yè)部、配送事業(yè)部輪崗過多個關(guān)鍵崗位。

在上個月美團(tuán)新一輪業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的輪崗任命中，薛冰正式成為了外賣事業(yè)部負(fù)責(zé)人。

美團(tuán)外賣事業(yè)部負(fù)責(zé)人 圖源：微博

此次新任命的管理團(tuán)隊(duì)也都是美團(tuán)內(nèi)部從業(yè)務(wù)一線培養(yǎng)成長起來的年輕管理者，有著豐富的外賣一線實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

一位知情人士表示，王莆中現(xiàn)在傳遞給內(nèi)部的信號就是“資源整合，合理投入”。在外賣做出調(diào)整后，到店的相關(guān)調(diào)整或許也會很快來到。

目前來看，美團(tuán)正在重新排兵布陣，一場大規(guī)模的戰(zhàn)略布局已悄然展開。

02

王興到底要做什么？

上個月，美團(tuán)披露了最新財報業(yè)績。財報顯示，美團(tuán)2023年?duì)I收2767億元，同比增長25.8%；凈利潤139億元，而2022年虧損67億元；經(jīng)調(diào)凈利潤為232.5億元，而2022年同期為28.3億元。

整體上，美團(tuán)去年抗住了壓力，營收、凈利均超預(yù)期，全年實(shí)現(xiàn)扭虧為盈。

但美團(tuán)有進(jìn)步，亦有隱憂。去年美團(tuán)核心本地商業(yè)分部掙了387億元，其新業(yè)務(wù)雖然有所減虧，但虧損仍達(dá)到了202億元，這使得美團(tuán)的經(jīng)營利潤大打折扣。

圖源：美團(tuán)港交所財報

同時，過去一年本地生活市場競爭加劇，阿里、抖音、快手等大廠都在快速擴(kuò)張。年初美團(tuán)高級副總裁張川在內(nèi)部信中稱，“對手在變強(qiáng)，過去美團(tuán)打敗的對手都有弱項(xiàng)，現(xiàn)在都是全能選手�！�

要實(shí)現(xiàn)更為健康穩(wěn)定的增長，應(yīng)對市場競爭壓力，美團(tuán)需要做出改變。

今年以來，美團(tuán)已經(jīng)進(jìn)行了多次組織調(diào)整。2月，王興發(fā)布內(nèi)部郵件，對核心本地商業(yè)相關(guān)多項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行整合。

其中，到家事業(yè)群、到店事業(yè)群、美團(tuán)平臺、基礎(chǔ)研發(fā)等進(jìn)行整合，共同向美團(tuán)高級副總裁王莆中匯報；大眾點(diǎn)評、SaaS、騎行、充電寶等業(yè)務(wù)由美團(tuán)高級副總裁張川負(fù)責(zé)；自動配送車業(yè)務(wù)、無人機(jī)、境外業(yè)務(wù)向王興匯報。

在王興看來，此次組織調(diào)整有利于提高運(yùn)營效率，改善消費(fèi)者體驗(yàn)，并有助于降本增效，加強(qiáng)協(xié)同。

3月，美團(tuán)成立平臺產(chǎn)品部，由陶雪璇擔(dān)任負(fù)責(zé)人。平臺產(chǎn)品部下設(shè)設(shè)計部，整合公司到店、到家等設(shè)計部門資源，由原到店設(shè)計部負(fù)責(zé)人張國忠擔(dān)綱。

同時公司在用戶增長與運(yùn)營，用戶體驗(yàn)與治理，企業(yè)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域也對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了整合，分別由周默和滕復(fù)春、康凱擔(dān)任負(fù)責(zé)人。

此外，美團(tuán)旗下達(dá)人分銷產(chǎn)品美團(tuán)圈圈取消了直營模式，轉(zhuǎn)為輕模式運(yùn)作。除美團(tuán)總部仍保留了數(shù)十人的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，專門負(fù)責(zé)特價商品的排期以及達(dá)人運(yùn)營外，商家對接等活動則由到店事業(yè)群其他一線人員負(fù)責(zé)。

在財報電話會上，王興總結(jié)了公司要遵循的原則：“在愿景上要固執(zhí)，在細(xì)節(jié)上要靈活�！�

市場競爭激烈的當(dāng)下，美團(tuán)要做的是根據(jù)市場靈活調(diào)整戰(zhàn)略和資源配置，從而保持更有利的市場地位。

此次美團(tuán)外賣事業(yè)部的組織調(diào)整也是美團(tuán)前幾次調(diào)整的進(jìn)一步深化。

03

大廠風(fēng)云再起，年輕人開始上位

美團(tuán)此次組織調(diào)整中，新負(fù)責(zé)人多為85后，其中調(diào)任境外業(yè)務(wù)的王詩雨還是90后。

早在2019年，美團(tuán)十周年前夕的管理溝通會上，王興曾表示，未來十年，美團(tuán)要讓新一批管理者成長起來，這也是美團(tuán)未來競爭力的重要來源。

去年9月，美團(tuán)宣布5位業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人晉升為副總裁，其中多位為85后。

如今美團(tuán)正在加速提拔更多年輕管理者，為公司注入新鮮血液，驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新與增長。

從行業(yè)來看，大廠高管年輕化已成為新趨勢，80后、90后開始走進(jìn)管理層。

昨天馬云的一封內(nèi)部信在全網(wǎng)刷屏。信中，馬云充分肯定了蔡崇信和吳泳銘帶領(lǐng)的年輕管理團(tuán)隊(duì)。

左為蔡崇信，右為吳泳銘 圖源：阿里巴巴

他認(rèn)為，“新的管理層直面問題、直面未來，相信年輕人，對年輕團(tuán)隊(duì)充分授權(quán)，對于我們要什么，不要什么，做出了果斷清晰的取舍�！�

據(jù)了解，去年12月，阿里巴巴集團(tuán)CEO、淘天集團(tuán)董事長吳泳銘在兼任淘天集團(tuán)CEO 的同時宣布，吳嘉、處端、家洛、一漫、少游、道放等6位年輕管理者被任命分別帶領(lǐng)淘天集團(tuán)各關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

這6位新任管理者均為80后，且均從一線實(shí)踐中進(jìn)入管理層，并做出了年輕人喜愛的業(yè)務(wù)。例如吳嘉孵化和培育了夸克；處端創(chuàng)辦了閑魚，五年吸納超3億用戶。

今年3月，阿里本地生活集團(tuán)董事長兼餓了么CEO俞永福卸任。餓了么董事長由本地生活集團(tuán)CTO吳澤明接任，CEO由蜂鳥配送負(fù)責(zé)人韓鎏接任。

其中吳澤明生于82年，從阿里一線技術(shù)崗位上成長起來，是阿里最年輕的80后合伙人；韓鎏生于88年，是阿里最年輕的85后業(yè)務(wù)總裁之一，曾擔(dān)任餓了么資深副總裁、即時零售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、蜂鳥即配總裁。

俞永福卸任前在一場百人團(tuán)會議上表示，經(jīng)過新的管理團(tuán)隊(duì)的接力，餓了么接下來三年將走過一個新周期，距離能夠獨(dú)立上市也會越來越近。

此外，抖音方面也低調(diào)地將年輕管理者推向臺前。今年2月張楠辭任集團(tuán)CEO，但集團(tuán)并沒有新設(shè)CEO的計劃。

抖音集團(tuán)消息人士稱，集團(tuán)業(yè)務(wù)由抖音負(fù)責(zé)人韓尚佑、番茄小說及今日頭條負(fù)責(zé)人張超、抖音電商負(fù)責(zé)人魏雯雯、抖音生活服務(wù)負(fù)責(zé)人浦燕子以及抖音廣告業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人趙修影分別負(fù)責(zé)。

其中，韓尚佑是90后，另外四位都是80后。盡管這些管理者年齡上更趨年輕化，但大部分人都有一線工作經(jīng)驗(yàn)。

可以看出，能夠進(jìn)入大廠管理層的年輕高管個個實(shí)力不凡，尤其大多數(shù)人有著深厚的業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中也不乏曾和創(chuàng)始人共同打拼的老將。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)已經(jīng)告別了高速增長時期，進(jìn)入降本增效、求穩(wěn)求變的時代。吸納更多年輕管理者，不僅是順應(yīng)時代潮流、激發(fā)組織活力的必然選擇，也是推動業(yè)務(wù)創(chuàng)新、應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的戰(zhàn)略之舉。

AI時代剛剛開始，新的時代更需要新的人才儲備、技術(shù)力量，幫助企業(yè)獲得新的機(jī)遇。

縱使時代風(fēng)云變幻，人才永遠(yuǎn)是第一生產(chǎn)力。