2024年，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將全國消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)年主題定為“激發(fā)消費(fèi)活力”。

作為零售行業(yè)的頭部企業(yè)，永輝超市一直致力于踐行綠色的永輝、人文的永輝、科技的永輝三大經(jīng)營理念，以提升產(chǎn)品力、服務(wù)質(zhì)量、購買體驗(yàn)來激發(fā)消費(fèi)活力。

在產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量方面，永輝超市始終踐行“民生超市，百姓永輝”的核心價(jià)值觀，在食品品質(zhì)和服務(wù)管理方面不斷改進(jìn)，增強(qiáng)消費(fèi)者購買信心，激發(fā)消費(fèi)活力，釋放消費(fèi)潛能。

以生鮮產(chǎn)品為例，永輝“農(nóng)改超”生鮮超市，曾被國家七部委譽(yù)為中國“農(nóng)改超”推廣的典范。通過永輝超市多年的沉淀和積累，建立了全國性生鮮農(nóng)產(chǎn)品統(tǒng)采和區(qū)域直采體系，掌握了各地生鮮產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量和生長周期等信息，成為國家級“流通”和“農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化”雙龍頭企業(yè)。

為了解決生鮮產(chǎn)品的品控難題，永輝超市生鮮供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)打造了全鏈路品控體系，推行氣大管控機(jī)制，從田間源頭、工廠加工、物流運(yùn)輸?shù)雀鱾�(gè)環(huán)節(jié)對農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量與安全進(jìn)行把控，將“引領(lǐng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，守護(hù)百姓健康”作為使命，監(jiān)管生鮮食品安全性。

此外，永輝超市圍繞用戶需求，著力提升消費(fèi)者服務(wù)體驗(yàn)�？茖W(xué)設(shè)計(jì)門店動(dòng)線，做到入口即鮮，出口不繞，讓顧客快速找到所需商品，并且新增了超20個(gè)貼心服務(wù)點(diǎn)，包括顧客休息區(qū)、鎖鮮冰箱、公平秤、兒童和老人購物車等。永輝超市還對生鮮處理服務(wù)進(jìn)行進(jìn)一步升級，新增肉類精加工、水產(chǎn)加工（切片、斬塊刺身）、水果切配等服務(wù)，讓消費(fèi)者更快速、更便捷的品嘗到美食。

除此之外，永輝超市定期對賣場的各種預(yù)包裝商品進(jìn)行保質(zhì)期排查，同時(shí)對生鮮農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查，出現(xiàn)變質(zhì)或保質(zhì)期問題的商品會(huì)立即下架，對于臨期的產(chǎn)品，永輝超市也會(huì)進(jìn)行下架報(bào)損，為消費(fèi)者提供便捷無憂的保障機(jī)制和購物環(huán)境，讓消費(fèi)者買的滿意，買的放心，買的暖心。

未來，永輝超市也將“食品安全”視為生存之本、發(fā)展之道，引領(lǐng)生鮮綠色消費(fèi)，朝著“綠色、低碳”的方向前進(jìn)，構(gòu)建企業(yè)、社會(huì)、自然可持續(xù)性發(fā)展，積極引進(jìn)和培育綠色商品，引用低排放、高能效的建筑材料及經(jīng)營裝備，向消費(fèi)者、供應(yīng)商倡導(dǎo)綠色理念。