聯(lián)商快訊：3月21日晚間，港股上市SaaS服務(wù)商中國有贊交出了2023年的年度成績單。

受大環(huán)境影響，在2023年有贊沒有盲目樂觀的追求增長，而是秉持著謹(jǐn)慎積極的態(tài)度，精細(xì)化運(yùn)營，通過產(chǎn)品和服務(wù)幫助商家做好生意，同時(shí)改善自身經(jīng)營狀況。

這一選擇也在年報(bào)中得到了證明。在2023年，有贊商家交易額達(dá)到1025億元，穩(wěn)中向漲。除此之外，有贊提供的產(chǎn)品和解決方案，也在為品牌零售商家實(shí)實(shí)在在創(chuàng)造出更多價(jià)值，有贊單個(gè)商家的銷售額約為161萬元，同比增長約33%。

收入方面，有贊在2023年實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營性盈利。這為過去幾年處于低谷的SaaS行業(yè)帶來了積極的信號(hào)，有贊開始盈利，也意味著市場的認(rèn)可與投入都更為積極。

除此之外，有贊在品牌連鎖商家中的滲透率也在進(jìn)一步提升。年報(bào)顯示，2023年有贊門店 SaaS 業(yè)務(wù)的商品交易總額約為人民幣 507 億元，同比增長約 19%，在整體GMV中的占比提升至49%。

在過去一年，有贊智能化、數(shù)字化、連鎖化的新零售經(jīng)營系統(tǒng)正在幫助品牌零售商們不斷地提升經(jīng)營效率、客戶復(fù)購率、營銷轉(zhuǎn)化率，從而全方位提升經(jīng)營利潤。

有贊還為品牌連鎖商家推出了多種加強(qiáng)履約能力的服務(wù)。如有贊寄件提供專屬運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼，不限發(fā)貨單量，一鍵打單發(fā)貨，讓發(fā)貨更高效；有贊同城配提供更優(yōu)惠和更便捷的同城配送服務(wù)；有贊退貨包運(yùn)費(fèi)，幫助商家提高售后滿意度。有贊還與京東，順豐和菜鳥多個(gè)服務(wù)商展開合作上門取件，消費(fèi)者足不出戶就可以退貨。

有贊創(chuàng)始人兼CEO白鴉表示，有贊的核心價(jià)值將在提供“私域電商和門店數(shù)字化”服務(wù)的基礎(chǔ)上，增加有贊CRM、有贊智能導(dǎo)購、有贊企業(yè)微信助手等產(chǎn)品組合提供的更完善的“智能化消費(fèi)者運(yùn)營”系統(tǒng)，從單核變?yōu)殡p核。

白鴉表示，2024年開始，有贊將從為中小商家提供“數(shù)字化軟件”，真正成長到為品牌零售商們提供“智能化消費(fèi)者運(yùn)營系統(tǒng)”，覆蓋從公域到私域再到最終銷售轉(zhuǎn)化，覆蓋商家經(jīng)營端全流程。