10月16日，聯(lián)商?hào)|來總裁班第一期在許昌正式啟幕。來自全國(guó)各地及海外的100家零售企業(yè)的董事長(zhǎng)及總經(jīng)理等“一把手”相聚許昌，深入學(xué)習(xí)胖東來的商業(yè)理念和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，與東來哥一道，推動(dòng)商業(yè)向善，共赴美好之路。

這100家企業(yè)涵蓋了零售商、供應(yīng)商、服務(wù)商等領(lǐng)域，涉及百貨、超市、便利店、餐飲、酒店、汽車等眾多業(yè)態(tài)，不但有國(guó)內(nèi)的頭部商超和區(qū)域零售巨頭，甚至有美國(guó)和澳大利亞的華人零售企業(yè)參加，覆蓋區(qū)域之廣，影響力之大，實(shí)屬空前。

東來哥曾公開強(qiáng)調(diào)，胖東來的成功秘訣在于“道”，而不在“術(shù)”。學(xué)好胖東來的關(guān)鍵，在于企業(yè)“一把手”的悟“道”。此次總裁班，東來哥親自傳道解惑，與“總裁班”學(xué)員展開面對(duì)面的深入交流。

在10月17日的分享中，聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院種子班的12家學(xué)員企業(yè)悉數(shù)到場(chǎng)，以“學(xué)長(zhǎng)/學(xué)姐”的身份參與總裁班學(xué)員展開了深入的交流與探討。其中，9家代表學(xué)員企業(yè)上臺(tái)進(jìn)行分享，向眾人深入剖析了學(xué)習(xí)胖東來的心路歷程和所思所得。

以下是種子班學(xué)員企業(yè)分享全文：

安徽綠籃子董事長(zhǎng)張兵：

大家好，我是種子班的綠籃子張兵，和大家分享一下這一年多調(diào)整的具體方法。

首先，最重要的是調(diào)整思維方式。我以前的思維方式和大家都差不多，企業(yè)就是要發(fā)展，要做大，在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)要有占有率。東來哥說，大多數(shù)的培訓(xùn)或者學(xué)習(xí)都是讓你們“向上”，我要讓你們“向下”。一開始我們很難理解，后來明白了“向下”就是往下扎穩(wěn)根基。

以前的老板都很勤奮，企業(yè)提倡的也是奮斗文化。老板每天帶頭，早晨起得很早，晚上下班也是最晚。沒事也待在辦公室把時(shí)間坐滿，導(dǎo)致員工跟著辛苦。但在胖東來提倡的是，發(fā)自內(nèi)心的喜歡高于一切。

這些觀念我們都要調(diào)整，去理解它、消化它，真正地在思想層面、行為層面實(shí)踐。過去一年半時(shí)間里，我們一直在收縮。因?yàn)橐郧伴_店開猛了，公司的盤子整體看似在增長(zhǎng)，但是質(zhì)量卻在下降，自己沒有駕馭這個(gè)盤子的能力。單店不健康，整體盈利風(fēng)險(xiǎn)就很大�，F(xiàn)在雖然關(guān)了十幾家店，但總的銷售額并沒有下降，說明現(xiàn)有的店在增長(zhǎng)，不好的店砍了，也讓企業(yè)逐漸向更健康的方向發(fā)展。

其次，是工資的調(diào)整。先把財(cái)務(wù)盤一遍，有多少資產(chǎn)，有多少負(fù)債，實(shí)實(shí)在在地進(jìn)行評(píng)估，包括我們?cè)谕獾馁?gòu)物卡，這也是負(fù)債。把各個(gè)方面的賬都算好，才能知道你的企業(yè)凈資產(chǎn)到底有多少。算完以后發(fā)現(xiàn)，有500萬的利潤(rùn)和1500萬的折舊，共2000萬的資源可以用，給普通員工人均漲了700塊錢；高管漲的比例更高，店長(zhǎng)從一年12-18萬漲到20萬-30萬，采購(gòu)業(yè)務(wù)的漲幅還要更高，因?yàn)闃I(yè)務(wù)比較重要......整體薪酬調(diào)整就采用這種方法，看企業(yè)有多少資源和能力，要算個(gè)賬。

以前，一年的員工流失率大概在90%，員工的技術(shù)和專業(yè)基本上沒有沉淀。調(diào)整之后，流失率在15%左右，其中還有一部分是被動(dòng)流失的，因?yàn)樗龅么_實(shí)不好、不達(dá)標(biāo)。

調(diào)整薪資的第一個(gè)好處就是解決用工問題，用工沒有那么難了，招聘也沒有那么難了。員工能安心在企業(yè)做長(zhǎng)久的打算。穩(wěn)定之后就能有沉淀，大多數(shù)員工的技術(shù)能力都會(huì)增長(zhǎng)。工資高了，能力也會(huì)隨之提高，能創(chuàng)造的工作價(jià)值就完全不一樣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出工資的增長(zhǎng)。

第二個(gè)好處是員工的幸福度明顯提升。工資提高了，上班時(shí)間縮短了，又有休假，員工心里真的很開心。他們以前基本上每天上班，有的父母在外地的，一年中間很難回家的，或者好多年沒有陪孩子出去旅游。雖然現(xiàn)在只是一些小改變，但他們還是感覺到很滿足。

雖然我們現(xiàn)在條件跟不上，在改善員工待遇方面不能做得像胖東來那么好。但是可以從一些小細(xì)節(jié)開始改變，比如在收銀、保安等各個(gè)區(qū)域放上凳子，不忙的時(shí)候讓他們坐下來休息休息，讓員工感覺到企業(yè)真的在關(guān)心他，包括員工休息的地方、吃飯的地方，設(shè)備該增加的增加，配上冰箱、微波爐、沙發(fā)、吃的用的，這些小的投入，員工就能感受到企業(yè)在變化，在關(guān)注人、關(guān)注員工。

我們以前雖然嘴上說尊重員工，但這些方面做得真的很不夠。怎么調(diào)整？就是要心中充滿著愛，眼中更多是員工，讓員工感受到溫暖，老板關(guān)注員工，高管也會(huì)關(guān)注員工，這樣企業(yè)的文化就會(huì)慢慢改變。

接下來就是調(diào)整賣場(chǎng)。什么是好賣場(chǎng)？就是顧客逛起來舒服、通暢、不堵。通道寬敞，以前我們做賣場(chǎng)都是站在自己的利益去思考，只想著多擺貨架，多擺商品，盡量不浪費(fèi)一點(diǎn)地方，講究寸土寸金。站在顧客的角度思考以后，知道調(diào)整的重點(diǎn)是通透、舒服，把通道變通暢，把環(huán)境變好，花幾十萬補(bǔ)一點(diǎn)設(shè)備，顧客進(jìn)來就會(huì)感覺賣場(chǎng)變大了，感覺舒服。不需要像以前調(diào)整一個(gè)店，把幾百萬花在裝修上，那都是形式上的錢，店還是那個(gè)店，只是裝修更豪華了。

之后再去調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，調(diào)整商品品質(zhì)。東來哥反復(fù)講，把不好的產(chǎn)品下了，三四線雜牌下了。一開始我們不理解，覺得品質(zhì)還可以，是合格產(chǎn)品，都有商標(biāo)，就是好產(chǎn)品。其實(shí)不是這樣的。怎么調(diào)？我今天還在跟業(yè)務(wù)通電話說：學(xué)生學(xué)習(xí)不好，抄作業(yè)都不會(huì)抄嗎？根據(jù)自己企業(yè)實(shí)際的情況去抄。和胖東來相比，我們目前還有一些高端的、好一點(diǎn)的商品暫時(shí)上不了，但不要急，慢慢來，80%還是可以學(xué)習(xí)的。東來哥經(jīng)常說，一個(gè)賣場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)商品占80%的作用，裝修、環(huán)境和服務(wù)只能占到20%，最關(guān)鍵的是商品，商品品質(zhì)怎么樣？是不是真的很好？顧客過來，特別是買了食品，十樣里面最起碼有八樣得好吃，要說得過去。如果買十個(gè)有五個(gè)都不好吃，他下次還能來嗎？

我們要做到讓顧客隨便點(diǎn)少踩坑。如果真的能做到，就能建立與顧客的信任。為什么胖東來現(xiàn)在這么好？就是顧客對(duì)他有充分的信任。如何讓顧客信任我們？第一步是員工要信任團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)也要信任老板，再讓我們的顧客信任這個(gè)企業(yè)、信任這個(gè)品牌。

東來哥昨天還在說，品質(zhì)就是生命，信仰就是生命，他是真的把這個(gè)理念做到實(shí)際工作中了。我們以前總是嘴上說，但沒做到。理解了以后，就要一步步去做，把不好的產(chǎn)品清理了，把好的產(chǎn)品引進(jìn)來，把品類規(guī)劃好，品質(zhì)做好，價(jià)格不一定要很實(shí)惠，適合就好。消費(fèi)者一般不說胖東來的東西便宜，也不說貴，正常都會(huì)這樣回答“很實(shí)在”，實(shí)實(shí)在在的，不是便宜，也不是貴，是實(shí)在，那我們也做到實(shí)在就可以了，不需要靠低價(jià)來吸引顧客，就按這個(gè)方向逐步調(diào)整。

青海一家親董事長(zhǎng)賈建全：

東來哥這兩天給大家講的更多是生命的覺醒，都是“道”的層面。但是大家還在技術(shù)層面，如果我們能理解“道”的內(nèi)容，技術(shù)就太好學(xué)了。在全國(guó)各個(gè)行業(yè)的某個(gè)優(yōu)秀企業(yè)里都可以學(xué)到技術(shù)層面的知識(shí)，但“道”的層面不通，就只能停留在做專業(yè)的階段。只有“道”通，才能一通百通。

啥是“道”？就是愛的“道”、對(duì)人好的“道”、對(duì)社會(huì)好的“道”、對(duì)人類好的“道”，就是利他的“道”、舍得的“道”、博愛的“道”，這些美好的詞語都是“道”，就是別有自己。

大家會(huì)想東來哥達(dá)到的這個(gè)境界，離我們太遠(yuǎn)了。我今天要告訴大家，我的感受是太近了，一點(diǎn)都不遠(yuǎn)。放下面子，放下名利，放下榮耀，放下物質(zhì)，追求美好，達(dá)到唯愛無我的時(shí)候，你和每一個(gè)人接觸，都能發(fā)自內(nèi)心地希望他好，把你的真誠(chéng)和心給大家，每一個(gè)人都能感受到。

如果你認(rèn)可東來哥這些好的理念，就要圍繞這些理念去做。昨天一個(gè)老大哥問我，賈總，企業(yè)文化如何落地？我思考了一下說，如果讓員工背下來，在行為當(dāng)中是落不了地的。最好的落地應(yīng)該是從老板開始，老板理解了以后，在日常的行為當(dāng)中去影響大家、帶動(dòng)大家、改變大家。這個(gè)方法應(yīng)該是最好的，相對(duì)也是最快的。

哥也在講，要往下走，也就是扎根基，就像我們的軟件系統(tǒng)一樣，底層架構(gòu)決定未來你的上層建筑，就是調(diào)整兩個(gè)方面，人和事。這其中要先調(diào)整人，無論這個(gè)團(tuán)隊(duì)有多少人，調(diào)整老板的思想是首要的。

我們對(duì)孩子好，是因?yàn)楹⒆邮怯H生的，雖然員工不是親生的，但我們也應(yīng)該對(duì)他們好。換個(gè)角度思考，為啥他不是別的企業(yè)的員工？既然你把他叫到這個(gè)企業(yè)，就有責(zé)任讓他過上更好的生活。如果說你把他招聘到這個(gè)企業(yè)，只是為了利用他、剝削他，就是在浪費(fèi)別人生命的時(shí)光，那是犯罪。

如果你給員工一個(gè)月工資不到2500塊錢，其中還包括200塊錢的購(gòu)物券，還要到處宣傳我們的企業(yè)有多少員工，給社會(huì)帶來了多少就業(yè)，那就是不要臉。你想想，你不是在毀了這個(gè)員工一輩子嗎？不給他交社保的話，這個(gè)員工在你這里干到退休的時(shí)候連個(gè)生活的保障都沒有，這種企業(yè)都應(yīng)該倒閉。

先把待遇提高起來，沒有能力的話哪怕漲200塊錢。當(dāng)你的工資待遇達(dá)到一定程度以后，我們?cè)俳o他增加一些節(jié)假日，給他休假的時(shí)間，這不也是提高待遇嗎？我們做老板的，看似會(huì)算賬，其實(shí)算的都是自私自利的賬，有幾個(gè)算的是利他的賬，這也是哲學(xué)。

工資基礎(chǔ)越低、團(tuán)隊(duì)越不成熟的時(shí)候，老板就越不要考慮自己的利潤(rùn)，先成就團(tuán)隊(duì)，否則只會(huì)陷入惡性循環(huán)。你對(duì)你的員工好，給他們各方面的關(guān)懷，他們就會(huì)把你的愛傳播下去，會(huì)自我約束。管理的最高境界一定讓員工自我約束。當(dāng)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，制度就是備用的。在這個(gè)基礎(chǔ)上，把標(biāo)準(zhǔn)和流程制定出來，工作效率就提高了，產(chǎn)品就有品質(zhì)了。

還要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，一定要純粹，我們對(duì)員工好，對(duì)社會(huì)好，對(duì)任何人或事好的時(shí)候一定要純粹，不能有目的，不能有心計(jì)，不能有利用的狀態(tài)，就是純粹的、無私的、掏出心窩子地希望你好，這樣才能感染大家，觸動(dòng)大家。一旦你有利用的心態(tài)，效果就會(huì)打折，就達(dá)不到最終想要的結(jié)果。很多老板認(rèn)為漲工資，銷售就一定要提高起來。銷售不好，跟員工沒有多大關(guān)系，跟老板有關(guān)系。是我們的方向錯(cuò)了、理念錯(cuò)了、方法錯(cuò)了，沒有引導(dǎo)好企業(yè)。所以把人調(diào)好，首要的是把老板調(diào)好，老板的狀態(tài)就代表著整個(gè)企業(yè)的狀態(tài)。

這兩天，哥為啥要帶我們?nèi)⒂^他的辦公室，參觀他的中央廚房？給大家傳遞的就是標(biāo)準(zhǔn)、商品品質(zhì)。我們做零售的，核心不就是商品嗎？其他行業(yè)也是一樣，要知道做一件事情的核心價(jià)值在哪兒？商品的靈魂是品質(zhì)。你的商品決定客戶群，你的經(jīng)營(yíng)才決定客流量。所以這個(gè)行業(yè)將來誰打價(jià)格戰(zhàn)，只有死路一條，誰不追求品質(zhì)，只有死路一條，神仙也救不活你。

大家得保證把品類規(guī)劃好，把功能做完善。首先保證功能，再保證安全、品質(zhì)、時(shí)尚、實(shí)用。東來哥怕大家理解不了，就把他的理念像論文一樣給大家梳理出來，可以好好去研究，看看商品該咋做？安全要注意哪些方面？應(yīng)該說90-95%的企業(yè)，包括我們自己，都是在商品結(jié)構(gòu)上和功能上出問題。東來哥到我們企業(yè)的時(shí)候說，你的蔬菜和水果做得相對(duì)比較好，因?yàn)閷?duì)蔬菜水果的采購(gòu)要求是品質(zhì)第一，那你把做蔬菜水果的理念復(fù)制到其他的品類上不就對(duì)了嗎？一語點(diǎn)破我們的問題。

事情很簡(jiǎn)單，就是商品。我們?yōu)榱税焉唐返膬r(jià)格降下來，幾年以前就把供應(yīng)商的所有費(fèi)用都免了，為的就是拿出一個(gè)合理的價(jià)格；價(jià)格還降不下來，我們就想辦法走其他渠道�？偠灾�，一心為顧客好，也許不是所有的商品價(jià)格都是最低的，但是你用心就好了，顧客能感受到其中的付出。

麗水萬家惠總裁陳強(qiáng)：

我來自麗水萬家惠超市，原來是在南非開超市。參加種子班，是抱著賺錢來的心態(tài)來的，想交50萬賺500萬回去，跟東來哥學(xué)學(xué)怎么賺到這么多錢。

東來哥第一次到我的企業(yè)，首先就讓我們盤賬，還可以，加上折舊賺了一千多萬。當(dāng)時(shí)哥跟我說，如果你就想做個(gè)生意，就這么做下去，利潤(rùn)也過得去。但如果想做企業(yè)，現(xiàn)在這樣肯定不行。

為什么？因?yàn)槟菚r(shí)候我們員工的上班時(shí)間是九個(gè)小時(shí)，干部的上班時(shí)間是十個(gè)小時(shí)。東來哥聽到以后都嚇住了，他說有這樣子做企業(yè)的？團(tuán)隊(duì)受得了嗎？團(tuán)隊(duì)的健康怎么辦？企業(yè)安全嗎？我真的感覺內(nèi)心很愧疚，這幾年企業(yè)越來越難做，為了保持利潤(rùn)，就把員工的工作時(shí)間往上增加，最早工作時(shí)間是八個(gè)小時(shí)，后來逐漸加到八個(gè)半、九個(gè)。為了滿足自己的欲望，把大家的健康都搞沒了，這不是犯罪嗎？你覺得你給了他一份工作，實(shí)際上是讓他走上一條不健康的道路。

東來哥來以后，幫我們做了規(guī)劃，我真的是懺悔了，現(xiàn)在干部的工作時(shí)間調(diào)整到七個(gè)小時(shí)，員工是七個(gè)半小時(shí)，原來一天年休假都沒有，從明年開始年休假是7天，三年左右調(diào)到15天。又拿了一千多萬利潤(rùn)資源出來，把基層員工的工資從3500漲到平均4500；中層干部從6-10萬漲到10-20萬；店長(zhǎng)從10-20萬漲到30-50萬；高管則是從20-30萬漲到60萬。雖然調(diào)整后每個(gè)月費(fèi)用增加100萬左右，高管團(tuán)隊(duì)也沒怎么換，但今年6月份盤了賬，賺的錢跟原來差不多，同比去年，增幅最大的門店漲了百分之二十幾，最低的也增長(zhǎng)了五六個(gè)點(diǎn)，而且毛利也大幅上升。

今年我還要給團(tuán)隊(duì)加工資，團(tuán)隊(duì)主動(dòng)說不要了，因?yàn)槿�、四月份淡季我們還是會(huì)虧，他們覺得企業(yè)還不夠穩(wěn)定，想等我們的利潤(rùn)再上一步再說。這跟以前的狀態(tài)完全不同，原來他們經(jīng)常會(huì)在我們耳邊說，聽說某某企業(yè)又加工資了，我們就假裝聽不懂。現(xiàn)在他們都會(huì)主動(dòng)從企業(yè)角度出發(fā)思考問題。

東來哥對(duì)我們所有師兄弟，都是掏心掏肺的。像哥這樣子的人，這么真誠(chéng)，這么單純，這么純粹，跟哥在一起，你能不改變嗎？不改變你良心都會(huì)不安的。

最后，還是要學(xué)會(huì)控制自己的欲望，為員工考慮。我相信大家在加工資的時(shí)候都會(huì)有顧慮。大膽加，只要你有資源，把折舊去掉，把利潤(rùn)拿出來，把我們的真心分享給團(tuán)隊(duì)，最后你會(huì)發(fā)覺，團(tuán)隊(duì)把你捧在手心的時(shí)候，你的企業(yè)是最安全、最健康的。

菏澤佳和總經(jīng)理王振軍：

我是種子班所有學(xué)員企業(yè)里學(xué)東來哥時(shí)間最長(zhǎng)的。但是很慚愧，一直都在外面轉(zhuǎn)悠，沒有學(xué)到精髓。從2008年開始，當(dāng)時(shí)為了學(xué)胖東來，我們買了個(gè)大巴車，每天發(fā)往許昌，天天來學(xué)。怎么學(xué)？就是拍照，看他怎么理貨，采購(gòu)什么商品，學(xué)基礎(chǔ)表層的東西。

當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)胖東來的方向就是掙錢、發(fā)展、開店，純靠生硬的模仿，也有一定的效果。但是我們把利益、欲望看得太大，沒有把握真正的核心理念，門店到一定規(guī)模的時(shí)候，發(fā)展速度就超出了我們能力把控的范圍。東來哥指導(dǎo)以后，現(xiàn)在我們有些門店不行就關(guān)掉了，靜下心來把現(xiàn)有的店做好。

以前每一次哥開課，我們都來學(xué)習(xí)，學(xué)完回去就知道漲工資，連續(xù)漲了五年，也沒算賬。這一次通過聯(lián)商?hào)|來商業(yè)研究院，我真切地體會(huì)到哥是怎么做人做事的，不是為了開更多的店，也不是為了承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任和標(biāo)榜個(gè)人價(jià)值，是為了讓自己、讓更多人幸福。以前我們?yōu)榱擞焯靹谛膭诜蔚刈鲞@些事，現(xiàn)在只想慢慢做，靜下心來把團(tuán)隊(duì)帶好，為那些跟著我們干了十年、二十年的員工做點(diǎn)啥。

這幾個(gè)月的收獲，比我過去十幾年得到的都更多，我的狀態(tài)、氣色、精神、包括我的思想都是幸福的。

上饒嘉百樂總裁邵隆標(biāo)：

原來的嘉百樂爛透了，東來哥來指導(dǎo)之前我們還一直在想怎么保證不被踢出種子班。和哥一起巡場(chǎng)的時(shí)候，有顧客在現(xiàn)場(chǎng)罵，“嘉百樂賣了那么多卡，如果不是你的購(gòu)物卡，我才不來呢”。哥就替我們給顧客道歉，當(dāng)時(shí)我還不以為然。

哥說我們對(duì)不起上饒的老百姓，“來幾個(gè)人幫幫忙吧，他們的商品太差了”，結(jié)果就來了好多人，后面越來越多，那幾天我感覺自己像在做夢(mèng)，也給了我們?nèi)齻�(gè)股東，包括我們的團(tuán)隊(duì)一種無形的壓力，因?yàn)槔⒕�，覺得自己擔(dān)當(dāng)不起。后來哥看出來了，就一直在安慰我們。

院長(zhǎng)(注：聯(lián)商網(wǎng)董事長(zhǎng)龐小偉)聽到這個(gè)事，本來在日本旅游，也趕回來了。那天我跟他講，我是上輩子修了什么德，行了什么善嗎？院長(zhǎng)說，這是哥的智慧，他先給你福，再讓你去行善。后來我就想通了。6月30號(hào)是大調(diào)整，我們當(dāng)時(shí)下定決心，就算是把現(xiàn)有的房產(chǎn)全部賣完，這件事也值得做，哪怕失敗了也值得做，絕不后悔，我們幾個(gè)股東都是這么想的，完完全全發(fā)自內(nèi)心。

7月1號(hào)，萬利店開門顧客進(jìn)來買東西的那一刻，我們心里就有了顧客。我們家從爺爺?shù)轿疫@一輩都是信基督的，我媽一直讓我洗禮，我沒洗禮，7月1號(hào)那天我認(rèn)為我洗禮了，內(nèi)心的懺悔是對(duì)顧客的懺悔。

以前我干了十幾年，甚至睡在辦公室里，自己認(rèn)為應(yīng)該很了不起。但現(xiàn)在想想這樣的奮斗，只是絞盡腦汁，為了從顧客口袋里多掏一點(diǎn)錢而已，都是為了自己。

7月1號(hào)思想上發(fā)生轉(zhuǎn)變以后，我完全地釋放了、輕松了，睡覺也很踏實(shí)。其他的我們企業(yè)正在調(diào)，現(xiàn)在我覺得干這件事特別有意思，真的喜歡上了這個(gè)行業(yè)，把自己沉下來去做商品，對(duì)商品就產(chǎn)生了感情。自己放輕松之后，也更能看到員工的優(yōu)秀。

甘肅新樂超市董事長(zhǎng)李玲：

胖東來我們學(xué)了這么多年，我一直都沒學(xué)會(huì)。說句實(shí)在話，東來哥剛開始說漲工資，我還是有很大疑問的。但是漲的時(shí)候，我先拿了兩個(gè)店（一個(gè)大的，一個(gè)小的）做試點(diǎn)，每個(gè)員工漲了1000塊錢，原來工資是3000塊，我還想著漲到四千多了，員工應(yīng)該很感激我。

但是我漲的時(shí)候又把任務(wù)加上了，加上以后，我到店里興高采烈的去開會(huì)，想著給他們加了工資，他們應(yīng)該很開心，結(jié)果他們不開心，好像沒感覺。我就問高管咋回事？這些家伙咋沒良心？工資加上了也不高興，他們說完不成。我說先試兩個(gè)月再說，試了兩個(gè)月真是達(dá)不了標(biāo)，第一個(gè)月說不計(jì)較，就發(fā)掉了，第二個(gè)月又沒有完成，感覺很糾結(jié)，扣掉吧，本來漲1000的，扣了200。

后來跟哥上課以后，說對(duì)人要真誠(chéng)，要發(fā)自內(nèi)心地好，像我這種虛情假意的根本不行，“覺醒”這兩個(gè)字用在我身上太適合不過了。我在學(xué)習(xí)的時(shí)候，哥剛開始一直講自由愛，創(chuàng)造愛，分享愛，享受愛。我當(dāng)時(shí)打了很多問號(hào)，我覺得“愛”字能把錢掙上吧？哥一直跟我講信仰，講目標(biāo)，方方面面一直在講�？赡芪疫@個(gè)人是古董式的，腦子里的東西太多了，倒不掉，老是跟哥懟著來。后來哥跟我說：你別太累了，你要快樂一點(diǎn)，你太累了。

我從那天開始，就把哥講的所有內(nèi)容看了幾遍，哥的這些話很簡(jiǎn)單。但是這三點(diǎn)要真正落到實(shí)處，要做下去，就是一個(gè)偉大的企業(yè)。我從那時(shí)候開始一個(gè)字一個(gè)字去理解去實(shí)踐�，F(xiàn)在漲工資，漲完以后不給員工下任務(wù)，不考核員工的銷售指標(biāo)，利潤(rùn)指標(biāo)。我考核的是什么？商品的品質(zhì)，就是顧客的投訴率，把商品做成一流的，顧客只有滿意就行了。學(xué)習(xí)了哥的這些經(jīng)典以后，在用的過程中，一定要按哥的話去做，一定要重塑一個(gè)人。

我覺得哥的這些是真正的經(jīng)典，你們回去以后一字一句去理解，不理解是做不下去的。一把手如果有一點(diǎn)點(diǎn)問號(hào)，哥的這些思想文化理論落不下去。考核的時(shí)候再不考核銷售了，考核我和你真誠(chéng)不真誠(chéng)。

我們那個(gè)城市只有118萬人，我已經(jīng)開了56個(gè)店，各個(gè)地方都開的滿滿的，我還心不甘，在蘭州又開了幾個(gè)店，在西寧又去控股了一家企業(yè)，我又在甘肅另外一個(gè)地級(jí)市開了幾家店，疲于奔命，太累了，而且還不掙錢，賠的一塌糊涂。365天，我覺得休息一天是很奢侈的，為啥要休息呢？誰要休息一下，我就跟他過不去，我就覺得你為啥要休息？結(jié)果我搞了一身毛病。

去年認(rèn)識(shí)哥以后，我先把蘭州的關(guān)掉了，西寧的不要了，本地不掙錢的店又關(guān)掉了，總共關(guān)掉了四個(gè)。到現(xiàn)在為止，我把工資給員工漲了，也沒有指標(biāo)，就要求把商品品質(zhì)做好，給顧客服務(wù)好。今年哥去的時(shí)候說，員工分掉了，你也沒多少錢了，咋分的？我說，我還有幾千塊錢退休工資。原來我一個(gè)月給店長(zhǎng)1萬塊錢，現(xiàn)在一年30萬塊錢。員工的心態(tài)發(fā)生了很大變化，你沒給他下經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，也沒有去督促他。

今年我就說，我要出去玩兒了，錢都分光了，你們看吧，怎么弄都行。結(jié)果到現(xiàn)在還挺好，我關(guān)掉那么多的店，分掉那么多錢。到現(xiàn)在為止，去年關(guān)掉店的銷售都拿到了，還增長(zhǎng)了10%，同時(shí)我也沒想到，今年上半年的報(bào)表拿上來，想著沒利潤(rùn)了，結(jié)果上半年的利潤(rùn)是1700萬。 這說明了什么？我覺得哥的這種理念和文化太偉大了，其實(shí)我也沒學(xué)通，只能說把哥的這些理論和文化吃進(jìn)去了三分。我剛開始急得很，后頭哥說，慢慢來，按三年時(shí)間來拉長(zhǎng)。我現(xiàn)在基本上公司的事情不太管了，全是高管去做的，我現(xiàn)在就是動(dòng)嘴了。

我覺得按哥思想和理念走，發(fā)現(xiàn)順了。原來走到哪兒卡到哪兒，我不知道，原來是我不對(duì)。原來員工見了就是董事長(zhǎng)來了，趕緊躲起來，害怕哪些沒干好可能被批評(píng)，現(xiàn)在見了我那種親熱勁，才讓我真正感到做企業(yè)的價(jià)值意義是什么。

現(xiàn)在的我特別的快樂，因?yàn)槲曳畔铝艘磺校蚁氚盐业牡谒膫�(gè)20年為我自己活，我要干自己喜歡干的事情。今年把企業(yè)的發(fā)展理念都變了，原來我的企業(yè)文化就是奮斗的文化，奉獻(xiàn)的文化。今年我把的企業(yè)文化全部改過來，用東來文化武裝全體員工的頭腦。首先我先全部武裝起來，讓東來文化匯聚更多的人。因?yàn)闁|來文化的傳播，不但讓我的員工現(xiàn)在感到很幸福，很快樂，我是當(dāng)?shù)嘏髽I(yè)家商會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我領(lǐng)著一百多個(gè)女老板，我用東來文化和理念讓女老板最近都感到輕松了，也快樂了很多。

我的第四個(gè)20年就想好好跟著東來哥，學(xué)習(xí)東來文化和理念，讓東來文化的光和熱惠及更多的人。我今年把理念做成“為顧客創(chuàng)造幸福，為我的員工創(chuàng)造快樂，為我的供應(yīng)商創(chuàng)造財(cái)富”。

今年元月份，我給供應(yīng)商開會(huì)，把所有費(fèi)用全部減免的時(shí)候，看著供應(yīng)商的歡聲笑語，這么多年才真正找到了做企業(yè)的意義。這些都來自于東來哥，還有東來團(tuán)隊(duì)，是你們的教會(huì)了我如何做一個(gè)正直真誠(chéng)的人。以后我要快樂的、健康的活好每一天，要用東來文化去照亮身邊的每一個(gè)人，讓跟我接觸的人感到溫暖和快樂。

成都鄰你生活超市董事長(zhǎng)張曉彬：

我就是哥說的那個(gè)漲工資漲過了的人。

我把跟哥的這一年的經(jīng)歷簡(jiǎn)單分享一下。昨天哥在講“覺醒”兩個(gè)字，對(duì)我的感觸是非常深的。我們是誰？我們的生命應(yīng)該怎么主動(dòng)的活著，而不是被動(dòng)的在環(huán)境當(dāng)中活著。我們一輩子走過的路，包括在做企業(yè)的過程當(dāng)中，都是為名為利，我們變成了名利的奴隸，變成了大環(huán)境和世俗的奴隸。非常感謝哥這一年改變了我，今天開始活好我自己，我怎么活好我的生命？怎么愛自己？

哥在分享的時(shí)候一直在講一個(gè)問題，調(diào)整從哪里開始調(diào)整？從老板開始調(diào)整。

從老板調(diào)整，是讓老板變得更加更愛自己，更加輕松，更加快樂。哥講的這些東西，我們把它叫做胖東來文化。胖東來文化就是用什么樣的思想理念去活，用什么樣的方法去活。做企業(yè)的目的是為什么？是為了自己幸福，是為了自己開心，是為了自己快樂，就是帶著這種初心和目的去做企業(yè)，而不是去利用企業(yè)。

這一年下來，按照胖東來文化和思想理念去做企業(yè)，首先讓自己輕松下來，放下包袱，不是去利用企業(yè)，經(jīng)營(yíng)不好的門店就關(guān)掉，人力費(fèi)用過高的進(jìn)行人員梳理，就做了這兩個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作。哥是今年4月份去的成都，業(yè)務(wù)調(diào)整從6月份以后開始，前面就做了兩個(gè)調(diào)整，一個(gè)是把虧損的店關(guān)掉，關(guān)了三個(gè)店，然后人力做了相應(yīng)的梳理，梳理以后又把員工的待遇做了提升。

上次哥過來梳理發(fā)現(xiàn)我們管理層待遇稍微偏低了一點(diǎn)，所以把店長(zhǎng)的待遇又做了增加，總共增加了2000多萬成本。今年下來到現(xiàn)在，企業(yè)盈利有1500萬。雖然沒說分錢，其實(shí)還是在分錢，一方面人力減少，把虧損店關(guān)掉，另一個(gè)方面對(duì)管理層和員工工資做評(píng)估，低的增加，大概增加2000多萬，其實(shí)按哥的說法，分錢也是科學(xué)和理性的去分，不是簡(jiǎn)單的分。

任何企業(yè)都有一個(gè)重要的社會(huì)價(jià)值，做企業(yè)，不僅是自己開心，同時(shí)給社會(huì)帶來價(jià)值。超市的價(jià)值從某種意義上是保證民生，從業(yè)務(wù)調(diào)整要保證民生，質(zhì)量要好，價(jià)格要合理，品類或者產(chǎn)品要符合消費(fèi)者需求。從8月7號(hào)第一家店開始梳理，到今天第一家梳理店的業(yè)績(jī)翻了一番多。

過去企業(yè)體制是為了什么而建立的？是為了賺錢而建立的。今天我們調(diào)整三個(gè)店，在調(diào)整當(dāng)中發(fā)現(xiàn)需要對(duì)公司所有體系進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整就是一個(gè)初心“保證民生”，保證民生，提供時(shí)尚，滿足品質(zhì)需求，圍繞這些重新構(gòu)建體系。

供應(yīng)鏈調(diào)整也是一樣的，原來的供應(yīng)鏈體系，跟供應(yīng)商關(guān)系是狼狽為奸，勾搭起來去傷害消費(fèi)者。公司原有的體系建立在一個(gè)流沙上面，隨時(shí)可能崩塌，現(xiàn)在整個(gè)企業(yè)開始重構(gòu)，整個(gè)方向按照東來的文化和東來的思想，這三家店進(jìn)行調(diào)整，重塑公司的體系，我相信未來會(huì)往更好的方向發(fā)展。

云南潤(rùn)興萬家總經(jīng)理周賢旗：

回去以后，做超市的企業(yè)朋友就經(jīng)常和我交流，周總，你跟東來哥學(xué)了這一年多學(xué)到了什么？我說感覺也沒學(xué)到什么，也感覺學(xué)到了太多東西。我認(rèn)為學(xué)到的是思想，思想學(xué)到了什么？理念方面。我們今年開了一些店，從門店的商品，包括品質(zhì)，還有供應(yīng)鏈渠道都在翻天覆地的改變。

說實(shí)話，頭一兩年感覺疫情的階段還好一點(diǎn)，但是今年大家交流都是很難做，我們感覺從四月份過完年以后，銷售還平一點(diǎn)，但是這幾個(gè)月也一直在增長(zhǎng)。

為什么會(huì)增長(zhǎng)？就是供應(yīng)鏈?zhǔn)崂淼脑鲩L(zhǎng)，包括渠道的改變。從表面看，沒有感覺到你跟著東來哥有什么大的改變。這種改變是需要時(shí)間的，從思想上面的改變，從你自己慢慢懂得怎么樣去做品質(zhì)，怎么樣去帶團(tuán)隊(duì)，這都需要一個(gè)過程。而不是說裝修一個(gè)店，花了多少錢，馬上就有一個(gè)大的改變。

今天一百多家企業(yè)跟著東來哥一天多的時(shí)間，我相信一定會(huì)學(xué)習(xí)到很多的東西，跟著東來哥其實(shí)有很多的故事，我自己也一樣，東來哥一直在講，每次講的都一樣，但是從我們?nèi)ヂ�，每一次都不一樣。從去年五月份這一路走來，真的給我自己人生改變了太多。其實(shí)說實(shí)話，人都是為了自己的面子，為了榮譽(yù)，到最后你真的什么東西都放下的時(shí)候，一切你都覺得沒關(guān)系。有些東西需要時(shí)間慢慢的去感悟。

現(xiàn)在行業(yè)都很難，一開始想跟東來哥學(xué)習(xí)技術(shù)，回去怎么樣多開店，現(xiàn)在感覺把店關(guān)掉一點(diǎn)，輕松一點(diǎn)，包袱就能放下了。做企業(yè)原先是為了規(guī)模做得多大，自己感覺很牛，很有面子，但是現(xiàn)在不這樣想了，就覺得怎么樣把企業(yè)做的健康，怎么讓顧客買了更方便，把品質(zhì)做得更好，這是我想要去做的。

以前真的想店多開一點(diǎn)，多掙點(diǎn)兒錢，現(xiàn)在就覺得怎么把店做的漂亮一點(diǎn)，品質(zhì)做好一點(diǎn)，真正發(fā)自內(nèi)心的讓顧客在我們店里買到更有品質(zhì)的，價(jià)格合理的東西，這是我的一種感受和自己的認(rèn)知。

廣東清遠(yuǎn)滿家歡總經(jīng)理鄧波：

東來哥是我人生的一個(gè)明燈，照亮了我。為什么這樣說？我原來對(duì)于工作不顧晚上，不顧白天，這個(gè)事情別人干不了我上，我一定要把它干好。

但是經(jīng)過東來哥的點(diǎn)撥之后，我就醒悟過來了，企業(yè)不在于有多大，而是在于品質(zhì)，我知道了企業(yè)要怎么去做。其實(shí)做企業(yè)在我心目中是怎么樣的狀況，就是我能輕松駕馭得了我的企業(yè)。我欲望再高，沒有能力駕馭企業(yè)，這不叫我的企業(yè)。也就是說，我做好我自己，

東來哥在點(diǎn)醒我另外一個(gè)方面的時(shí)候，我又有一種感受。他說，只要我們永遠(yuǎn)不忘初心，自由和幸福，確定自己應(yīng)該有的信念，永遠(yuǎn)保持量力而行的生活，無論什么樣的環(huán)境，我們都不會(huì)失去和迷茫，都能勇敢的享受這一切經(jīng)歷的發(fā)生和美好。