10月16日，聯(lián)商東來總裁班第一期在許昌正式啟幕。來自全國各地及海外的100家零售企業(yè)的董事長及總經(jīng)理等“一把手”相聚許昌，深入學(xué)習(xí)胖東來的商業(yè)理念和經(jīng)營哲學(xué)，與東來哥一道，推動(dòng)商業(yè)向善，共赴美好之路。

這100家企業(yè)涵蓋了零售商、供應(yīng)商、服務(wù)商等領(lǐng)域，涉及百貨、超市、便利店、餐飲、酒店、汽車等眾多業(yè)態(tài)，不但有國內(nèi)的頭部商超和區(qū)域零售巨頭，甚至有美國和澳大利亞的華人零售企業(yè)參加，覆蓋區(qū)域之廣，影響力之大，實(shí)屬空前。

東來哥曾公開強(qiáng)調(diào)，胖東來的成功秘訣在于“道”，而不在“術(shù)”。學(xué)好胖東來的關(guān)鍵，在于企業(yè)“一把手”的悟“道”。此次總裁班，東來哥親自傳道解惑，與“總裁班”學(xué)員展開面對面的深入交流。

在16日上午的分享中，東來哥針對“美好”一詞做出了深入解讀。首先他表示，企業(yè)家們要明確方向，明白做企業(yè)的初衷是為了快樂；其次，他從“人事物”三個(gè)角度對“如何做”進(jìn)行了詳細(xì)拆解，對于企業(yè)發(fā)展來說，企業(yè)家要學(xué)會(huì)控制自己的發(fā)展速度，因?yàn)槠焚|(zhì)是最為重要的，對于人來說，企業(yè)家要學(xué)會(huì)尊重員工，自身在感到累的時(shí)候要學(xué)會(huì)休息，在日常處理一些事務(wù)時(shí)，則要學(xué)會(huì)回歸初心，簡單生活。

以下是東來哥分享(二)全文(經(jīng)聯(lián)商網(wǎng)編輯)：

胖東來走到今天，其實(shí)還是用了一個(gè)理性的方法，用這樣一個(gè)平臺(tái)，讓更多人都能感受到尊重，在這個(gè)基礎(chǔ)上產(chǎn)生信任，再給大家灌輸人應(yīng)該怎么活著，以及生命的覺醒的感悟。最終回到現(xiàn)實(shí)當(dāng)中，每家企業(yè)現(xiàn)在的狀態(tài)是什么樣的？企業(yè)家要知道為什么做這個(gè)企業(yè)。如果以前不知道，現(xiàn)在我們要慢慢思考明確這個(gè)方向。因?yàn)橛蟹较蚓陀辛四繕?biāo)，我們才不會(huì)迷茫，只要方向正確了，去實(shí)現(xiàn)它的方法就太多了。

我們要快樂、開放，學(xué)會(huì)主動(dòng)分享美好

首先，我們要確定方向，我們做企業(yè)是為了什么？首先我們肯定要快樂。如果做企業(yè)我們不快樂，那就要思考有沒有必要做這個(gè)企業(yè)？現(xiàn)在我們回到原點(diǎn)(初心)，我們最初掙錢就是想讓自己幸福，讓自己快樂。在做企業(yè)的過程當(dāng)中，盡管我們基礎(chǔ)專業(yè)都非常弱，但是由于市場有需求，有空間，我們在不知不覺中就把企業(yè)做成了現(xiàn)在這種規(guī)模，但是我們沒有去反思自己，現(xiàn)在的企業(yè)跟企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)差異是什么樣的概念。

我是2006年開始接觸西方這些企業(yè)家，我們當(dāng)時(shí)有7000多名員工，還沒有人力資源部。我們認(rèn)識(shí)了一個(gè)做人力資源的朋友，他可以說在世界范圍內(nèi)都非常優(yōu)秀。當(dāng)時(shí)印尼力寶集團(tuán)企業(yè)資產(chǎn)已經(jīng)達(dá)到幾千億，老板說要搞一個(gè)超市，他把世界上做組織戰(zhàn)略、品類管理、人力資源等等最好的人才聚集在一起做了Matahari，這是印尼的一個(gè)超市品牌，做得也不錯(cuò)，也不是說非常的精致，只是來滿足印尼老百姓最起碼的生活需求。

我們再看一下優(yōu)衣庫、無印良品、豐田等日本企業(yè)，它滿足普通民眾的消費(fèi)，為普通人的生活提供了非常大的價(jià)值，這是一個(gè)國家的文化。再說英國、德國，他們在品質(zhì)方面又走向了一個(gè)更高的維度，實(shí)現(xiàn)了從品質(zhì)到美的進(jìn)步。我喜歡那些好的東西，無論日本、德國、英國、瑞士以及世界上每個(gè)地方的(文化)。

這時(shí)候我們思考一下，我們的文化、所創(chuàng)造的產(chǎn)品為人類帶來了什么？

我們幾千年的民族文化更多的是注重自己的內(nèi)循環(huán)，很少去思考我們是人類的一部分，世界的一部分。世界是一個(gè)家，中國人也是這個(gè)家的成員，所以我們在做產(chǎn)品的時(shí)候，我們的思維是不是可以有更好的改變？過于保守的思想會(huì)弱化創(chuàng)造性。就像胖東來一樣要有開放的性格，主動(dòng)去分享美好，無論誰來學(xué)都是敞開的，這樣反而更激發(fā)了我們的創(chuàng)造性。

我們的目標(biāo)是與世界接軌

一個(gè)不是做超市的人，想把超市做成世界最好的門店。今天下午再去看一個(gè)胖東來生產(chǎn)的地方。我們不是做實(shí)體的，胖東來實(shí)體做得也挺棒的。我們設(shè)計(jì)的目標(biāo)和想要達(dá)成的品質(zhì)是與世界接軌。

下一步，我們將從道德的范疇出發(fā)，堅(jiān)持原創(chuàng)。所有產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到開發(fā)，到知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等各個(gè)方面提前介入，真正體現(xiàn)出人性美好的一面，將更好的產(chǎn)品推廣給這個(gè)社會(huì)，不只是造福中國人。

還有朋友跟我說，希望胖東來的產(chǎn)品能走到國外，惠及更多人。本身胖東來不是做產(chǎn)品的，為什么這樣做呢？胖東來希望能做制造業(yè)的模板，讓大家看到胖東來是怎樣做產(chǎn)品的。如果我有能力的話，我會(huì)做一個(gè)實(shí)驗(yàn)室，這個(gè)實(shí)驗(yàn)室我前幾天問了問，大概要投資5000萬，就是最起碼我的產(chǎn)品研發(fā)、檢驗(yàn)、技術(shù)能支撐所有產(chǎn)品化驗(yàn)的指標(biāo)。我想實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，相信若干年后我會(huì)實(shí)現(xiàn)它。

因?yàn)槲覀兪欠浅Ｐ〉囊粋�(gè)地方，所以既然做了，最起碼可以快樂。包括工廠里，我說要像花園一樣，工人最起碼有休閑的地方。雖然是在無菌的地方，但我們盡量讓他輕松一點(diǎn)。不行的話，車間里邊員工休息的地方給他搞個(gè)音響，花的錢不多，但你能讓他感覺到不是枯燥的。工作累了可以喝喝咖啡，或者看個(gè)電影，這就是生活。它不只是一個(gè)生產(chǎn)的地方，還是一個(gè)生活的地方。

尊重員工會(huì)讓你感受到美好

你看不是做超市的把超市做成賣場，前段時(shí)間，我去中央廚房和天使城轉(zhuǎn)了一圈。我是很愛激動(dòng)的人，看了之后我眼含熱淚，真的像藝術(shù)品，不只是賣場，包括后勤的倉庫、配送、辦公室，每個(gè)地方都非常的整潔。你看了以后自己就會(huì)想生活真美好。

生意好了，員工的收入也提高了，上個(gè)月天使城超市員工低的拿八千多，高的拿一萬多。在一個(gè)這么落后的四線小城市，我們還能有這樣的結(jié)果。這還是不好的部門，好的部門員工收入都超過兩萬。當(dāng)員工收入達(dá)到7000以上的時(shí)候，員工已經(jīng)進(jìn)入自我管理階段了，已經(jīng)不需要制度了，他自己就了解制度了。這么多年以來，在一些部門里員工懶散的工作狀態(tài)是沒有的，都是自我管理，他非常珍惜他的工作，即便他不在這里做，他也是一種感恩的心態(tài)。

在專業(yè)方面你能講得像藝術(shù)一樣，在管理方面你能讓團(tuán)隊(duì)感覺到幸福和甜蜜的時(shí)候，你會(huì)感覺到人性這么美好。一個(gè)普通人怎么能達(dá)到這樣的狀態(tài)呢？原來是因?yàn)檎嬲\和善良。我老是說，我心眼這么小的人都能做到這樣，你們學(xué)歷也比我高，性格也比我圓潤，很多方面都比我優(yōu)秀，我能做到，你們憑什么不能做到？我相信每個(gè)人都能做到，不是不能做到，是你沒做，其實(shí)做了非常簡單。

我去聯(lián)商網(wǎng)分享的時(shí)候，我說聯(lián)商網(wǎng)的保潔人員一個(gè)月至少得拿一萬塊錢吧，我給你們講一個(gè)故事，真不真我也不知道，是他們跟我說的。給他們分了工資，他們有一個(gè)保潔人員，漲了工資以后，因?yàn)榈眯鹿诹�，害怕有病請假工作沒了，他就不敢請假，偷偷的也不說，還繼續(xù)上班，害怕失去工作，高燒還在工作，你看這就是你對他尊重的這種改變。

我跟他們分享了這樣做的一個(gè)目標(biāo)，希望他們能明白，他們要做出像諾貝爾一樣價(jià)值的聯(lián)商獎(jiǎng)杯，這個(gè)聯(lián)商獎(jiǎng)杯代表著精神生命。好比一個(gè)保潔員拿到這個(gè)獎(jiǎng)杯，就意味著他是世界上最高尚的、最美的保潔員。雖然他只是一個(gè)保潔員，但是他對人類有著巨大的貢獻(xiàn)，把保潔這個(gè)工作做到幸福愉悅的狀態(tài)，已經(jīng)上升到一種哲學(xué)藝術(shù)層面。

感到太累要學(xué)會(huì)適當(dāng)休息

當(dāng)我們心中有美的時(shí)候，生活是無限的燦爛，這樣我們的生活就會(huì)充滿無限的色彩。我們?nèi)プ鍪虑榈臅r(shí)候，首先讓自己輕松下來。現(xiàn)在你們回去以后，看自己企業(yè)的狀況累不累？累了，怎么休整？如果是企業(yè)太累了，就靜下來，不要再發(fā)展了，先把內(nèi)部調(diào)理一下，把人調(diào)理一下。人要怎么調(diào)理？你的政策要讓人愿意干，不要把員工當(dāng)工具，要把員工當(dāng)伴侶、戰(zhàn)友，共同實(shí)現(xiàn)美好的目標(biāo)。你是老板，你做主角，他是總經(jīng)理，他做配角，員工做群眾演員，共同演好這個(gè)戲，大家都樂在其中。其實(shí)到最后都是主角，每個(gè)人把自己的角色扮演好，都是主角，都會(huì)因這種美好的結(jié)果而感覺到喜悅和興奮。

這樣的情況下，如果不去跟別人比，你立馬就圓滿了�，F(xiàn)在對我們最大的傷害就是我們?yōu)榱嗣孀痈鷦e人比，害怕別人超過我們。首先走自己的路，要讓你的人生走在自己喜歡的道路上，其他的慢慢去調(diào)理。如果有，可以反復(fù)調(diào)整自己，要告訴自己要活出自己的路，走在自己的路上。

今天來參會(huì)的企業(yè)家們，凈資產(chǎn)還是非常優(yōu)秀的，最起碼有幾千萬。幾千萬我們再不幸福，我們是不是有點(diǎn)傻��？下午帶你們到我在胖東來的辦公室看一下，要是現(xiàn)在胖東來掌握在你們手里面，完全是不一樣的概念了，胖東來本身體量還這么小，但目前我們沒有一分貸款，還有11億現(xiàn)金流。要是給你們的話，不知道要拿著這個(gè)錢去開多少店了。我們要防范風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)槲覀冞�有10個(gè)億的購物券，即使這10個(gè)億購物券直接兌付了，企業(yè)也是安全的。

要活在當(dāng)下，每一天都是非常珍貴的，是無價(jià)的。這種情況下，企業(yè)開始靜了，靜下來了就開始健康了，對員工好了，老板放心了。

要找回初心，和員工相互信任

你看我后邊這十幾家企業(yè)，有幾家企業(yè)的團(tuán)隊(duì)說“不要讓哥回來了，讓他在外面吧，我們能做”，為什么？不想讓老板操心，因?yàn)槔习灏褠劢o了他們。我跟他們交流的時(shí)候，就像我現(xiàn)在走到街上，很多人看到我、叫我的時(shí)候，一張嘴就是“東來哥”，“東來哥”喊起來是什么概念？不是稱呼，是彼此信任的感覺，很隨意，就像一家人一樣，很親的感覺。你說是這樣的信任好呢？還是一般性地打個(gè)招呼這樣的感覺好呢？大多數(shù)情況下，因?yàn)槲覀兒ε卤粋Γ晕覀儾桓覍θ撕�。我們也�?huì)教育孩子不要輕易和陌生人說話，社會(huì)已經(jīng)到了這樣一個(gè)狀態(tài)，怎么能幸福呢？所以我們還是要找回初心，找回彼此之間的信任。

我們能做的事情太多了，哪怕我們企業(yè)有100個(gè)人，1000個(gè)人，我們把這1000個(gè)人慢慢變得真誠，也不見得用非常多的錢，你只要付出真誠，他就能感知到，大家相互的感覺就不一樣了嘛。你對員工好了，員工自然也會(huì)對你好，也會(huì)對顧客好，人心里面都有一桿秤。當(dāng)你在這個(gè)行業(yè)當(dāng)中，我說句不好聽的，你心里面想讓員工生活得更好的時(shí)候，特別是有尊嚴(yán)地生活的時(shí)候，那完全不一樣。

像胖東來這兩天在做員工的陪護(hù)假，因?yàn)槊總�(gè)人都有結(jié)婚、家人生病的時(shí)候，現(xiàn)在我們在制定陪護(hù)假，哪怕沒有這種時(shí)候，你也休，有了更要休。胖東來本身都有一個(gè)月的年假，管理層每周兩天休息，一天六七個(gè)小時(shí)工作時(shí)間，每周兩天休息，再搞這個(gè)假、那個(gè)假，整天沒干活的時(shí)間，還能把企業(yè)搞成這樣，是不是有點(diǎn)奇怪？不奇怪，因?yàn)樗麄児ぷ鞯臅r(shí)候非常用心，效率非常高，沒有了心計(jì)，在胖東來玩心計(jì)玩不成，誰玩兒心計(jì)，那這個(gè)人就是傻子。什么都是透明的，你想坑別人，違規(guī)做事，別人會(huì)投訴你。一投訴你，你的位置就沒了，你不會(huì)去做這個(gè)事情。你管理能力可以弱一點(diǎn)，性格不好可能會(huì)炒人等等，方式不對，但對人的真誠是毋庸置疑的。

我在跟所有人接觸的時(shí)候，我最大的能量是改變了人的真誠，無論跟什么樣的人接觸，不管他是什么樣的性格，他都會(huì)變得純粹和真誠。如果不變得純粹和真誠怎么辦呢？我就不跟他玩了，扭頭就走。你們來開這個(gè)會(huì)，如果沒感覺，下次報(bào)名你也不會(huì)來，你真來，我也不會(huì)讓你來。我就是這樣的性格，就像這次開完會(huì)以后，你們覺得不滿意，回去想一想，十天之內(nèi)覺得不滿意了，就跟相民打電話，然后把錢退給你們就行了。吃的喝的都免了，就當(dāng)?shù)竭@邊旅游。我就是這樣的一種態(tài)度，最起碼我也不想欠你們什么，但我心是真誠的，我希望你們理解，但是不可能做到讓每個(gè)人都理解。因?yàn)槲覀兊牧?xí)慣不一樣，不是你做不到，或者你想做不想做，是你的認(rèn)知，你長久是這樣的，猛得一下改變，這有點(diǎn)太另類了，做不到。如果做不到的情況下，這個(gè)錢不就白掏了嗎？所以不能白掏。你們結(jié)束以后，過十天以后，誰覺得不滿意了，把錢退了就行，但是下次沒有機(jī)會(huì)再進(jìn)來了。

本身我們是希望分享美好，也不想欠誰的，這個(gè)錢都是用于將來傳播美好的。一個(gè)是讓員工收入更好一點(diǎn)，讓他們干得更快樂，不能讓他只是當(dāng)服務(wù)員，在座都是老板，其實(shí)他們也應(yīng)該是老板，即便他是服務(wù)員，他也是老板，因?yàn)槿烁袷瞧降鹊摹?/strong>這樣才能真正不分等級地相處，都像朋友一樣很公平的，很真誠地在相處。

本身我們是人類，并不是天使，也不是生下來都是充滿智慧的，所以我們要去學(xué)習(xí)智慧。已經(jīng)發(fā)生的事情我們改變不了，但是我們可以做自己，讓自己活得別那么累，別那么躁，有時(shí)間能聽聽音樂，有多少人能理解“浪漫”“性感”這個(gè)詞匯？因?yàn)槎@個(gè)的時(shí)候，你就有了自信，懂浪漫的時(shí)候你就有了生活，有了精神層面，這樣的情況下，你是一個(gè)有思想的人，擁有健全的人格。一個(gè)沒有思想的人怎么去談美好呢？只是在生存層面，為了生存而奔波，那我們就是動(dòng)物的本能。

我們是人，就代表著我們是超越動(dòng)物的，是智慧的群體，但是智慧群體活得還不如動(dòng)物，那說明我們的方法不對，改變方法。你用什么樣的方法來解決，或者用中醫(yī)、或者用西醫(yī)。不管怎么樣，希望每個(gè)人活得是坦誠的、勇敢的、陽光的、富有力量的。所以我們身上這種小心眼、自私、嫉妒、自卑等等這都是促使我們強(qiáng)大的，它的存在才能讓我們發(fā)現(xiàn)真正內(nèi)在的美。我們要正視這些東西，但是不能被這些東西所左右�，F(xiàn)在我們是被嫉妒、面子、虛偽、自卑奴役著。

回歸初心，簡單生活

今天上午的分享，真的是希望大家回歸初心，實(shí)現(xiàn)簡單的生活狀態(tài)，讓你的企業(yè)、事業(yè)健康前行。怎么才能健康前行呢？

要控制自己的發(fā)展速度，做足品質(zhì)。我們的環(huán)境怎么做？我們的商品怎么做？我們的體制、員工政策、收入怎么做？能激勵(lì)大家都愿意做這個(gè)事情。當(dāng)老板愿意這樣去投入，員工愿意去付出，愿意干這個(gè)事兒，那就成了�，F(xiàn)在很多企業(yè)迷茫，是因?yàn)椴欢米銎髽I(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，只是用經(jīng)營來衡量我們的企業(yè)，不是用科學(xué)的技術(shù)來衡量。首先讓員工愿意干，有人愿意干，矛盾就減少，都能相互理解。愿意干了，怎么干的問題就好解決了。我在跟很多企業(yè)接觸的時(shí)候，包括非常優(yōu)秀的企業(yè)，說句實(shí)在話，從科學(xué)的角度去解析，還叫無知，但是很多人并不知道自己無知。

幸福是什么？幸福有標(biāo)準(zhǔn)嗎？你輕松嗎？你快樂嗎？快樂有標(biāo)準(zhǔn)的，你工作時(shí)間是多長時(shí)間？像企業(yè)家非常優(yōu)秀，老板的工作時(shí)間應(yīng)該是多少？員工是40個(gè)小時(shí)，老板應(yīng)該是多長時(shí)間？我覺得應(yīng)該是10個(gè)小時(shí)。超過10個(gè)小時(shí)就別提你幸福。休假是什么樣的？你整天工作就沒休假，還談你偉大的人生？崇高的使命？高尚的價(jià)值、情懷？那不是做夢嗎？所以幸福也是有標(biāo)準(zhǔn)的。就像我們?nèi)ンw檢，血壓是多少？血糖是多少？最起碼身體有指標(biāo)，高了是不健康的。

我們總是以犧牲在崗位為榮，我覺得這是對人性的一種誤讀。我們應(yīng)該讓生命在崗位上釋放著無窮美好的能量。只有喜歡才能實(shí)現(xiàn)這樣的狀態(tài)，像愛情也是，你不喜歡，它能美好嗎？不可能美好，只有喜歡，家里邊才會(huì)充滿甜蜜和歡樂，充滿圓潤。實(shí)際上我們都做不到，但是也要知道這是個(gè)方向，往這個(gè)方向去努力。

我覺得一個(gè)人最美的東西就是內(nèi)在的心，你有一顆美麗的心的時(shí)候，你就會(huì)覺得你是世界上獨(dú)一無二最美的。

我沒什么所圖，只有一樣，希望大家早一點(diǎn)覺醒，早一點(diǎn)活得快樂。跟你們分享，還得操心，還得掏錢，還得跟你們陪伴。我覺得只要是善心，種子是善良的，結(jié)果一定會(huì)越來越好，不一定每個(gè)種子都能開出絢麗的花朵，最起碼會(huì)有種子能去釋放，這就是甜蜜的力量。

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