10月10日，在第32個(gè)世界精神衛(wèi)生日到來(lái)之際，京東健康心理服務(wù)中心完成全新升級(jí)，將憑借整合式解決方案、一體化診療服務(wù)和技術(shù)賦能三大優(yōu)勢(shì)能力，滿(mǎn)足更多民眾的精神心理健康需求。

此次升級(jí)進(jìn)一步優(yōu)化了用戶(hù)的線上使用體驗(yàn)：用戶(hù)在遇到一般心理困擾問(wèn)題時(shí)，可根據(jù)情緒管理、婚戀家庭、親子家庭、個(gè)人成長(zhǎng)等分類(lèi)尋求心理咨詢(xún)師的幫助；有疾病治療需求的患者可向精神科、兒童心理科、臨床心理科、睡眠醫(yī)學(xué)等專(zhuān)科醫(yī)生發(fā)起問(wèn)診。

同時(shí)，京東健康心理服務(wù)中心可提供便捷的精神科醫(yī)生-心理咨詢(xún)的轉(zhuǎn)介通道，為用戶(hù)提供快速連通的一體化診療服務(wù)，用戶(hù)打開(kāi)京東APP搜索“京東健康心理咨詢(xún)”可獲取相關(guān)服務(wù)。

用戶(hù)打開(kāi)京東APP搜索“京東健康心理咨詢(xún)”可獲取相關(guān)服務(wù)

1000多名心理咨詢(xún)師+6000多名精神科醫(yī)生攜手 在線提供心理健康服務(wù)

據(jù)世界衛(wèi)生組織2022年全球健康觀察數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)每10萬(wàn)人中僅有2.2名精神科醫(yī)生，而挪威和美國(guó)分別有48名和10.5名。作為行業(yè)領(lǐng)先的新型醫(yī)療健康服務(wù)企業(yè)，京東健康長(zhǎng)期致力于為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更專(zhuān)業(yè)的心理健康服務(wù)。京東健康心理服務(wù)中心全新升級(jí)后，將進(jìn)一步集合消費(fèi)級(jí)心理咨詢(xún)和診療級(jí)心理治療服務(wù)，為用戶(hù)帶來(lái)一站式心理健康服務(wù)體驗(yàn)；京東健康心理服務(wù)中心覆蓋職場(chǎng)學(xué)習(xí)、親子教育、婚姻戀愛(ài)、情緒困擾、心理康復(fù)等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，可由國(guó)家認(rèn)證的心理咨詢(xún)師提供專(zhuān)業(yè)可靠、全程陪伴的1對(duì)1心理健康服務(wù)。

截至目前，京東健康心理服務(wù)中心由 6000余位來(lái)自北京大學(xué)第六醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院等知名精神專(zhuān)科醫(yī)院的醫(yī)生，以及1000多位專(zhuān)業(yè)認(rèn)證心理咨詢(xún)師、心理治療師和督導(dǎo)師組成。

整合式解決方案、一體化診療服務(wù)、技術(shù)賦能三大優(yōu)勢(shì)助力心理健康服務(wù)升級(jí)

在京東健康看來(lái)，心理健康與生理健康同等重要。京東健康心理服務(wù)中心此次全新升級(jí)，借鑒參考了精神醫(yī)學(xué)會(huì)診-聯(lián)絡(luò)精神病學(xué)（consultation-liaison psychiatry）的模式，通過(guò)產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)手段架起精神科和其他臨床醫(yī)學(xué)學(xué)科、心理咨詢(xún)治療團(tuán)隊(duì)的一座橋梁，讓有限的優(yōu)質(zhì)醫(yī)生和咨詢(xún)師通過(guò)整合治療模式得以高效利用。同時(shí)，幫助醫(yī)生和咨詢(xún)師精準(zhǔn)匹配到更多患者，也讓患者更加高效地觸達(dá)適合自己的醫(yī)療健康服務(wù)。

利用京東健康心理服務(wù)中心構(gòu)建的這套整合解決方案，無(wú)論是精神科醫(yī)生還是心理咨詢(xún)服務(wù)，或者兩者聯(lián)合會(huì)診，都能輕松聯(lián)通或轉(zhuǎn)介。比如，由精神科醫(yī)生接診患者，如需做心理咨詢(xún)則轉(zhuǎn)介給專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師；同時(shí)，在心理咨詢(xún)師為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，如有必要，京東健康將幫助協(xié)調(diào)精神科醫(yī)生會(huì)診。此外，京東健康心理服務(wù)中心還將根據(jù)心理測(cè)評(píng)或具體疾病評(píng)估，來(lái)建議患者進(jìn)行更適合的心理治療或藥物治療。

此外，京東健康心理服務(wù)中心還依托“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，為不同種類(lèi)心理問(wèn)題的患者，匹配心理咨詢(xún)師或精神科醫(yī)生，銜接心理測(cè)試、心理評(píng)估、心理咨詢(xún)、精神和心理疾病診療服務(wù)，為患者提供全方位服務(wù)。

在服務(wù)越來(lái)越多用戶(hù)的同時(shí)，京東健康不斷打磨專(zhuān)業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)能力，積極開(kāi)展專(zhuān)科服務(wù)模式創(chuàng)新，滿(mǎn)足用戶(hù)更加細(xì)分的健康需求。京東健康心理服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，京東健康心理服務(wù)中心一直致力于通過(guò)整合診療模式，為用戶(hù)提供便捷、易得、可負(fù)擔(dān)的心理健康服務(wù)，后續(xù)將繼續(xù)致力于專(zhuān)科服務(wù)模式的創(chuàng)新，為數(shù)字化精神心理健康體系的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。