出品/聯(lián)商網(wǎng)

作者/文一

抖音本地生活布局加深，外賣業(yè)務(wù)正在加速落地。

2月7日，有消息稱，抖音將于3月1日上線全國(guó)外賣服務(wù)，目前已在北上廣三地進(jìn)行內(nèi)測(cè)。

對(duì)此，抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱，“團(tuán)購(gòu)配送”項(xiàng)目目前仍在北京、上海、成都試點(diǎn)當(dāng)中，近期已開放該三城的商家自助入駐。后續(xù)將視試點(diǎn)情況，考慮逐步拓展試點(diǎn)城市，目前無(wú)具體時(shí)間表。

《聯(lián)商網(wǎng)》注意到，2022年12月初，抖音生活服務(wù)曾官宣上線“團(tuán)購(gòu)配送”服務(wù)。

抖音生活服務(wù)方面稱，為更好地滿足用戶多場(chǎng)景消費(fèi)需求和餐飲多元化的經(jīng)營(yíng)需求，抖音生活服務(wù)推出“團(tuán)購(gòu)配送”業(yè)務(wù)，旨在為更多餐飲商戶提供新的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和有效的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)路徑，并由此探尋業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的第二曲線。

截至目前，抖音外賣面向餐飲商家（非果蔬生鮮），已開啟北京、上海、成都3個(gè)城市自助入駐。

據(jù)悉，“團(tuán)購(gòu)配送”是抖音生活服務(wù)基于商家和用戶的實(shí)際需求，以及在平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)商家在進(jìn)行自配送的背景下，為規(guī)范和提升配送服務(wù)質(zhì)量，保障商家經(jīng)營(yíng)與用戶體驗(yàn)，而試點(diǎn)推出的團(tuán)購(gòu)套餐配送服務(wù)支持產(chǎn)品。

在“團(tuán)購(gòu)配送”方式下，商家能夠以套餐的形式在抖音的短視頻或者直播中多角度展現(xiàn)商品，用戶在短視頻或直播間中被“種草”后，便可立即通過(guò)短視頻的POI貨架、直播間小房子貨架來(lái)購(gòu)買商品。

據(jù)悉，在配送方式上，商家既可選擇使用抖音生活服務(wù)提供的三方聚合配送資源，也可以選擇自配送。目前抖音生活服務(wù)已與順豐同城、閃送、達(dá)達(dá)快送等達(dá)成多方合作。

《聯(lián)商網(wǎng)》了解到，除了“團(tuán)購(gòu)配送”外，商家也可通過(guò)“餓了么抖音小程序”“品牌小程序”等在抖音上經(jīng)營(yíng)外賣業(yè)務(wù)，“品牌小程序”小程序需要商家具備一定的技術(shù)研發(fā)能力。

目前，抖音在本地生活服務(wù)領(lǐng)域布局逐漸加深。

今年1月，抖音超市低調(diào)上線，商品由官方直發(fā)，均提供正品保障。

2022年10月，據(jù)媒體援引多位商家報(bào)道，抖音超市開啟了招商，試點(diǎn)城市為廣州、深圳、惠州和東莞四個(gè)城市，這些城市的部分消費(fèi)者可以在抖音商城中找到“超市”入口，在抖音超市中購(gòu)物。

據(jù)抖音方面公布的數(shù)據(jù)，截至2022年10月，抖音生活服務(wù)已經(jīng)覆蓋全國(guó)377個(gè)城市，整體交易金額同比去年增長(zhǎng)了30多倍。

值得注意的是，早在2021年，抖音就在北京、上海、成都、杭州等城市上線了同城吃喝玩樂(lè)項(xiàng)目，涉及團(tuán)購(gòu)券、餐廳榜單、游玩住宿等板塊。此外，基于抖音POI(Point of Interest，興趣點(diǎn))功能，用戶可以通過(guò)視頻中的地理位置定位，來(lái)獲得涵蓋吃喝玩樂(lè)的本地生活服務(wù)。

另外，2022年抖音和餓了么聯(lián)合推出的外賣場(chǎng)景創(chuàng)新在南京試點(diǎn)上線，參與首批創(chuàng)新試點(diǎn)的品牌有50余個(gè)、覆蓋2000多家門店，以及本地1000多家中小商戶。

通過(guò)雙方聯(lián)合打造的“即看即點(diǎn)即達(dá)”新服務(wù)，南京成為全國(guó)首個(gè)可以邊看視頻、邊下單外賣的城市。

2022年8月，餓了么和抖音共同宣布達(dá)成合作，餓了么將基于抖音開放平臺(tái)，以小程序?yàn)檩d體，與抖音一起助力數(shù)百萬(wàn)商家為6億抖音日活用戶提供從內(nèi)容種草、在線點(diǎn)單到即時(shí)配送的本地生活服務(wù)。

除此之外，在影音售票方面，抖音影托邦已全部更名為抖音電影票。

本地生活服務(wù)市場(chǎng)是一個(gè)萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng)，但線上滲透率不足15%，仍有較大的潛力。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，抖音是一個(gè)增量的渠道，而且抖音增量渠道起量快，商戶會(huì)不斷試水進(jìn)場(chǎng)。屆時(shí)，本地生活市場(chǎng)格局或?qū)⒂瓉?lái)新變化。

不過(guò)，與美團(tuán)等傳統(tǒng)玩家相比，抖音切入本地生活服務(wù)市場(chǎng)并不久遠(yuǎn)。目前除了團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易閉環(huán)外，酒旅、外賣等業(yè)務(wù)更多借助于第三方平臺(tái)，生態(tài)體系與傳統(tǒng)平臺(tái)相比暫時(shí)還不具備優(yōu)勢(shì)。如何擴(kuò)大自身優(yōu)勢(shì)，攻占消費(fèi)者心智還是一個(gè)待解問(wèn)題。