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撰文/多米

11月24日消息，據(jù)大河報報道，家樂福鄭州花園路店已于11月15日正式停業(yè)。據(jù)悉，這是家樂福在鄭州乃至河南的最后一家門店，該店的停業(yè)也標志著家樂福正式退出河南市場。

敗走河南

家樂福鄭州花園路店位于新田360廣場負一樓，于2008年開業(yè)，至今已經(jīng)經(jīng)營14年之久。目前超市大門緊閉，賣場內(nèi)貨品已經(jīng)清空，門口的易拉寶張貼著退卡通知。顧客可持購物卡于11月25日之前現(xiàn)場退卡；11月26日之后，退卡事宜轉(zhuǎn)至徐州家樂福店線上處理。

據(jù)悉，家樂福于2006年正式進入河南市場，在鄭州北環(huán)開了河南第一家家樂福門店。該店也曾創(chuàng)造單店年銷售規(guī)模超2億元的輝煌戰(zhàn)績。隨后，家樂福相繼進入焦作、新鄉(xiāng)和洛陽市場，分別開設(shè)一家門店。不過，這三家門店已分別于2010年、2016年和2017年停業(yè)。家樂福鄭州北環(huán)店于2020年8月閉店，鄭州金水路店已于今年早些時候停業(yè)。如今，隨著花園路店的停業(yè)，家樂福在河南再無門店。

近年來，傳統(tǒng)大賣場頹勢凸顯，普遍遭遇客流下滑、凈利驟降、業(yè)績承壓、持續(xù)關(guān)店等困境。家樂福中國也持續(xù)關(guān)店止損。2019年，家樂福關(guān)店3家，凈減少2家；2020年，關(guān)店20家，凈減少5家；2021年，關(guān)店26家，凈減少23家；2022年上半年，關(guān)店24家，凈減少24家。截至2022年6月30日，家樂福門店總數(shù)為181家。三年來，家樂福門店凈減少54家。

關(guān)于閉店原因，家樂福方面經(jīng)常給出的解釋是，戰(zhàn)略調(diào)整、房屋租金和市場變化等影響。其實，大賣場的租期一般在15年到20年，最近幾年也已經(jīng)到了超市租約陸續(xù)到期的階段。

在大賣場行業(yè)呈現(xiàn)整體業(yè)績承壓，普遍虧損的不利局面下，關(guān)店止損也不失為明智之舉。

謀求轉(zhuǎn)型

2019年9月27日，蘇寧易購宣布已經(jīng)完成收購家樂福中國的股權(quán)交割手續(xù)。自此，家樂福中國正式進入蘇寧時代。不過，賣身蘇寧三年以來，家樂福中國的業(yè)績并未有太大改觀。

2020年，家樂福實現(xiàn)凈虧損7.95億元；2021年，家樂福實現(xiàn)凈虧損33.37億元，創(chuàng)歷史新高；2022年上半年，家樂福實現(xiàn)凈虧損4.71億元。此外，2022年上半年，家樂�？杀乳T店銷售同比下滑14.30%，坪效同比下降13.62%……

或許正因為業(yè)績未達預期，今年9月，家樂福中國突然換帥：蘇寧易購副總裁龔震宇將兼任家樂福(中國)CEO，原CEO田睿調(diào)任蘇寧營銷總部副總裁，負責店面籌建工作。田睿掌舵的三年，正值大賣場業(yè)態(tài)遭遇周期困境，家樂福中國力圖破局的努力，效果并不明顯。

當然，家樂福仍在積極求變，力圖突破困境自救圖存。入局會員店，就是家樂福轉(zhuǎn)型的一大舉措。

2021年10月22日，家樂福中國首家會員店在上海正式開業(yè)。2022年9月2日，家樂福會員店上海南翔店正式營業(yè)，長寧中山公園店也于9月30日正式營業(yè)。一個月內(nèi)雙店同開，可以看做是家樂福加速布局會員店業(yè)態(tài)的重要動作之一。截至目前，家樂福會員店已達4家。

眾所周知，會員店對商品的管理能力和成熟的供應鏈體系要求很高，傳統(tǒng)大賣場轉(zhuǎn)型會員店不是一件容易的事，需要長時間的沉淀、打磨與市場檢驗，同時也需要長期的較高成本輸出，并且短時間內(nèi)無法立竿見影見到效果。

不過，家樂福中國依舊雄心勃勃，按照此前規(guī)劃，未來三年，家樂福將把200家大賣場中的100家全面升級改造為付費會員制的會員店。

眾所周知，會員店最大價值是幫助會員精選商品，減少消費者的焦慮感，降低做選擇的時間成本，實現(xiàn)放心采購。所以，打造商品差異化和強大的供應鏈體系是會員店的成功關(guān)鍵。不過，做好這些并不容易。

首店開業(yè)即遭遇“二選一”窘境，這也給家樂福提了一個醒：打造自己的強大供應鏈能力是首要任務。此外，會員店也必須考慮續(xù)約率情況，核心產(chǎn)品選擇、運營效率，會員服務質(zhì)量等都是消費者忠誠度的重要影響因素之一，這也考驗著企業(yè)的后期整體經(jīng)營能力。

目前本土企業(yè)對于會員店業(yè)態(tài)尚處于探索與嘗試階段，對于倉儲會員店的核心價值的認知與能力支撐的建立尚需時日，對供應鏈和業(yè)態(tài)經(jīng)營能力方面仍需培育。在這個過程中，所存在的不確定性依然很大，如果僅僅是搶抓機會性的布局，對于任何一家零售企業(yè)而言都很難真正獲得倉儲會員店的整體價值。

未來，家樂福的會員店之路能否跑通，仍需等待時間和市場的檢驗。