今年雙十一期間，疫情防控下越來越多的消費(fèi)者選擇本地即時(shí)消費(fèi)，發(fā)現(xiàn)線下商場(chǎng)“卷”起來促銷力度比肩線上。

今年雙11期間，京東電器直營(yíng)城市旗艦店在鎮(zhèn)江、南京、淮安、義烏、阜陽(yáng)等城市再開8家新店，全國(guó)的總門店數(shù)已經(jīng)突破60家。更多消費(fèi)者可以在家門口逛京東，享受線上線下同款同價(jià)，以及線下獨(dú)有的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和人對(duì)人的專業(yè)服務(wù)。

助顧客“薅自家羊毛”打造低價(jià)心智

通過數(shù)字化工具的賦能，線下門店銷售人員的工作范圍不再局限于柜臺(tái)，通過微信社群、直播秒殺等平臺(tái)，突破時(shí)間、空間對(duì)實(shí)體零售的限制。為了能提供給顧客最低價(jià)的福利，銷售人員們極盡所能幫助顧客“薅自家羊毛”。

11月10日晚，京東電器城市旗艦店員工李曉燕的500人社群極其熱鬧。“燕姐幫我找個(gè)兒童學(xué)習(xí)椅”“移動(dòng)充值優(yōu)惠鏈接在哪里”“京東特價(jià)iPhone14怎么搶”“洗衣液搞活動(dòng)的發(fā)一下”……李曉燕總能從京東全渠道以億計(jì)的SKU中挑選最大福利的商品，教顧客如何領(lǐng)券，如何以最優(yōu)惠的價(jià)格購(gòu)買。大到iPhone14、冰箱、洗衣機(jī)，小到牛奶、紙巾、話費(fèi)充值、露營(yíng)裝備，只要顧客提出需求，他們都能幫助顧客找到合適的商品。雙11期間“”李曉燕們”售出的京東萬家商品同比增長(zhǎng)超過200%，服務(wù)觸達(dá)百萬人次�！熬〇|主站的商品以億計(jì)，我們做社群的目的就是幫助大家選好的商品，節(jié)約顧客購(gòu)物的時(shí)間”，李曉燕表示。

線下依然是中高端家電消費(fèi)核心陣地

如果說線上以高性價(jià)比商品吸引流量，線下門店依舊是中高端家電消費(fèi)的核心陣地。根據(jù)京東電器城市旗艦店雙11期間的消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，90吋及以上超大屏電視同比增長(zhǎng)超過200%，600L及以上大容量冰箱成交額同比增長(zhǎng)近150%；科沃斯全能掃拖機(jī)器人X1系列、添可洗地機(jī)等解放雙手的智能清潔商品繼續(xù)占據(jù)白小銷售冠亞軍；蘋果手機(jī)13系列和14系列在京東“刺刀見紅”的促銷力度下銷量拔得通訊品類冠軍；電腦數(shù)碼產(chǎn)品中，高端游戲本、索尼PS5游戲機(jī)、平板電腦和無線耳機(jī)最受年輕消費(fèi)者青睞；慕思V6乳膠床墊、芝華仕頭等艙功能沙發(fā)銷量位居智能家居暢銷榜首。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)雙11的接受度也在大幅提升。京東五星電器位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的萬鎮(zhèn)通門店在11月1-2日舉行的品牌盛典中兩天成交近4億元，同比增長(zhǎng)近500%。暢銷商品不僅有傳統(tǒng)的空調(diào)、冰箱、冰柜、洗衣機(jī)，也包括了干衣機(jī)、洗烘套組、掃地機(jī)等消費(fèi)升級(jí)產(chǎn)品。

本周末線下11.11迎來巔峰巨惠

線上雙11狂歡將在11月11日落下帷幕，但線下門店的高潮活動(dòng)在本周末將迎來全面爆發(fā)。京東五星電器和京東電器線下門店雙11提供雙百億補(bǔ)貼和套餐滿額返券、加贈(zèng)禮品活動(dòng)，30天價(jià)格保護(hù)，買貴賠差。同時(shí)聯(lián)合郵儲(chǔ)、農(nóng)行、招行、中行等多家銀行提供滿減和免息分期活動(dòng)，讓消費(fèi)者享受“實(shí)在價(jià)”。

本周末京東電器11.11門店體驗(yàn)活動(dòng)亦在火爆進(jìn)行時(shí)，除了京東電器&京東玩具攜手樂高專業(yè)認(rèn)證大師搭建的“來電街區(qū)“、還有24節(jié)氣美食課堂、電競(jìng)比賽、菜場(chǎng)歡樂市集、科沃斯勞技課堂等。消費(fèi)者不僅可以享受全面放價(jià)的全品類家電優(yōu)惠，還可以更直觀地與店內(nèi)產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng)，在沉浸式的潮酷體驗(yàn)中完成一站式消費(fèi)。