“一直想買臺洗碗機，但我家是老房子，一時半會也不會重新裝修，怎么安置才美觀又不占地方呢？”消費者蔣先生對京東電器南京新街口店導(dǎo)購員說道，本來趁著“11.11”活動種草了西門子洗碗機，價格也非常優(yōu)惠，但怎么安裝卻犯了難。

近日，京東五星電器宣布聯(lián)合老板、方太、西門子、卡薩帝等大眾熟知廚衛(wèi)品牌推出廚房局改“十免”服務(wù)，涵蓋的內(nèi)容有：上門設(shè)計、量尺、開孔擴孔、廚房整改、水管整改、舊機拆卸、櫥柜結(jié)構(gòu)修正、櫥柜高度調(diào)整、門板整改以及收邊等免費服務(wù)，搶先打響“11.11”服務(wù)戰(zhàn)。 

根據(jù)中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會調(diào)查顯示，在家電惠民收舊煥新潮中，家庭用戶開放式廚電廚房的解決方案之一，是在中國家庭廚房面積大多在6～7平米情況下，推動餐邊開放式廚電廚房，真正把開放式廚電廚房引入中國百姓家庭。近些年，洗碗機、蒸烤箱等年輕人接受度越來越高的智能型家電的市場占有率也是不斷增長。

京東五星電器廚衛(wèi)負責(zé)人表示，從傳統(tǒng)家電到全屋智能家電，再到一站式定制等家居生態(tài)場景，消費者對智慧廚房的意識和需求不斷提升，以廚房為首的“局部改造”在家裝行業(yè)開辟了新藍海。比如消費者想買一臺蒸烤箱發(fā)現(xiàn)要動櫥柜，想買臺洗碗機卻不知道該何處安置它……讓廚電產(chǎn)品在廚房找到適合自己的位置，是家電消費中經(jīng)常遇到的“痛點”,也是京東五星電器上線廚房局改“十免”服務(wù)的主要原因。

除了廚房局改“十免”服務(wù)外，“11.11”期間，京東五星電器還聯(lián)合西門子、美的、卡薩帝、方太、老板、華帝等品牌推出“洗碗機普及風(fēng)暴-無憂試用30天”活動，讓消費者無憂試用洗碗機30天，不滿意可全額退款。幫助消費者打通洗碗機從購買，到設(shè)計、安裝、使用的全流程。

值得一提的是，今年“11.11”期間，京東五星電器通過升級“11.11”超級服務(wù)為消費者權(quán)益“保駕護航”，除了7天無憂退貨、30天價保、大家電質(zhì)量問題30天包退180包換外，套購家電還享受提案師1V1服務(wù)并提供一站式家電家居解決方案，讓消費者購物全無“后顧之憂”。