因“無視消費(fèi)者健康”,歐萊雅旗下Urban Decay被指控
來源/化妝品財(cái)經(jīng)在線
撰文/李建子
因美妝博主人手一盤眼影而知名的彩妝品牌Urban Decay(衰敗城市),近年正在中國市場通過全新的零售渠道和化妝技術(shù)重新定義品牌。而近日,這個(gè)“眼影大佬”卻因在海外被指控?zé)o視消費(fèi)者健康安全而引發(fā)爭議。
01
因“無視消費(fèi)者健康”被指控
據(jù)Entorno Law律師事務(wù)所公開信息,美國彩妝品牌Urban Decay于10月11日被Environmental Health Advocates指控銷售含可吸入二氧化鈦的眼影盤。截止到記者發(fā)稿,歐萊雅集團(tuán)和Urban Decay品牌并沒有就此次事件發(fā)表任何聲明。
由Entorno Law代表的Environmental Health Advocates (EHA)在美國加利福尼亞州阿拉米達(dá)的高等法院提起訴訟,指控Urban Decay出售含有二氧化鈦的眼影調(diào)色板——尤其是其Stoned Vibes眼影,含有可吸入大小的未結(jié)合顆粒,這違反了加州第65號提案。原告試圖糾正Urban Decay未能告知公眾接觸已知致癌物二氧化鈦的情況。
EHA聲稱,Urban Decay意識(shí)到了違規(guī)行為,但仍故意讓其客戶接觸到這種已知的致癌物質(zhì)!癠rban Decay拒絕從其產(chǎn)品中去除二氧化鈦,即使在收到通知后也是如此,并將利潤置于客戶健康和安全之上。”
據(jù)EHA的律師稱,這起訴訟旨在“停止為了經(jīng)濟(jì)利益而危及買家的生命,并在產(chǎn)品可能導(dǎo)致癌癥時(shí),不再將其產(chǎn)品誤認(rèn)為對消費(fèi)者有益”。
Entorno Law正在調(diào)查其他制造商,這些制造商也未能對含有二氧化鈦的產(chǎn)品進(jìn)行警告或補(bǔ)救,這些產(chǎn)品含有可吸入大小的未結(jié)合顆粒。
據(jù)悉,二氧化鈦由于其低廉的價(jià)格和出色的遮瑕隔離效果被廣泛運(yùn)用在各類化妝品中,而納米級二氧化鈦類吸入風(fēng)險(xiǎn)較高的產(chǎn)品可能會(huì)對人體造成傷害。
但談成分危害,就一定不能忽略劑量。有聲音指出,自“二惡烷”事件后,不論是行業(yè)還是消費(fèi)者,都應(yīng)該以科學(xué)角度看待成分,“畢竟拋開劑量談其危害的行為,都是耍流氓”。
也有聲音認(rèn)為,為了充分為消費(fèi)者健康安全考慮,美妝品牌理應(yīng)告知消費(fèi)者“風(fēng)險(xiǎn)成分”的存在,讓消費(fèi)者在知情的情況下自行判斷是夠購買產(chǎn)品。
02
被歐萊雅收購后進(jìn)入中國市場
Urban Decay誕生于上世紀(jì)90年代中期,不僅是美國“第一大眼影品牌”、“第三大彩妝品牌”,同時(shí)也是第一個(gè)走向全球市場的獨(dú)立彩妝品牌,一經(jīng)面世便憑借其獨(dú)特的色彩潮流迅速風(fēng)靡全球。20多年來,品牌秉承著自由鮮明的“加州精神”,鼓勵(lì)用彩妝彰顯個(gè)性,以色彩表達(dá)態(tài)度,在社交平臺(tái)備受全球消費(fèi)者推崇,成為了美國最有社交影響力的美妝品牌之一。
2012年,品牌大熱眼影盤Naked 2發(fā)布后不久,歐萊雅集團(tuán)就宣布收購了Urban Decay品牌。
雖然相較于歐萊雅集團(tuán)旗下其他品牌,Urban Decay進(jìn)入中國市場的時(shí)間稍晚,但品牌一直以來沒有停止過對中國市場的探索。在中國社交網(wǎng)絡(luò)快速崛起的這幾年,Urban Decay一早便開始了在中國市場從網(wǎng)紅到素人消費(fèi)者的種草之路。
隨著中國取消對進(jìn)口化妝品的強(qiáng)制性動(dòng)物試驗(yàn)政策,許多零殘忍的國際美容品牌現(xiàn)在將進(jìn)入這個(gè)市場。在此背景下,2020年4月,Urban Decay推出天貓國際旗艦店,并舉辦天貓超級品牌日活動(dòng),正式進(jìn)入中國市場,并于2021年擴(kuò)展到絲芙蘭的線下門店。
進(jìn)入中國市場之際,Urban Decay與創(chuàng)意熱店Virtue共同完成了全球品牌重塑計(jì)劃,并主張全新品牌理念“對美,我有異見”。此次在全新品牌理念之下,URBAN DECAY還宣布鄧紫棋為全球代言人。
歐萊雅方面曾在品牌進(jìn)入中國時(shí)表示,希望Urban Decay的推出能在疫情得到控制后促進(jìn)中國化妝品市場的復(fù)蘇,這只是一個(gè)開始,歐萊雅中國計(jì)劃推出百種新產(chǎn)品。
03
“王牌”為何沒在中國市場引爆?
可見,作為在社交平臺(tái)大熱的網(wǎng)紅彩妝品牌,Urban Decay被歐萊雅寄予厚望。但從目前的市場表現(xiàn)來看,這張“王牌”似乎“雷聲大雨點(diǎn)小”,品牌流量還沒有在中國市場引起預(yù)期的爆發(fā)。
《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者注意到,在天貓品牌暢銷的單品并非眼影盤,而是售價(jià)為245元的定妝噴霧。據(jù)悉,品牌目前有近200個(gè)SKU,但粉絲數(shù)達(dá)23萬的Urban Decay天貓官方旗艦店產(chǎn)品組合比較單一,大部分是品牌熱賣的眼影和噴霧。
Urban Decay雖然在還未進(jìn)入中國市場時(shí)就擁有眾多“自來水”,備受各大美妝博主推崇,但它也是在一個(gè)備受挑戰(zhàn)的市場語境上進(jìn)入中國市場的。
一方面,自2020年開始,受疫情影響,彩妝市場整體發(fā)展緩慢;另一方面,在以完美日記、花西子、珂拉琪為代表的新一代國貨彩妝品牌的圍剿下,海外彩妝品牌已經(jīng)開始失去“濾鏡”。
有本土新銳彩妝負(fù)責(zé)人表示,無論是在運(yùn)營團(tuán)隊(duì)對中國市場的把控,還是工廠的反應(yīng)速度來看,本土彩妝品牌已經(jīng)建立起強(qiáng)大的排他性優(yōu)勢!靶乱淮砷L于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國消費(fèi)者更加追求文化內(nèi)涵、科技含量和性價(jià)比,且本土品牌已經(jīng)開始下沉線下和下沉市場,與此前相比,海外彩妝品牌優(yōu)勢并不明顯!
此前,雅詩蘭黛集團(tuán)GLAMGLOW格萊魅因?yàn)楫a(chǎn)品過于單一的因素,在今年退出中國市場。同樣是靠著大單品成為美妝巨頭的收購對象,Urban Decay會(huì)不會(huì)重復(fù)GLAMGLOW的中國市場掘金故事?
顯然,歐萊雅不想讓擁有良好先天基因的Urban Decay,繼續(xù)在中國市場低調(diào)下去。
最近,Urban Decay通過旅游零售推出了一系列明星產(chǎn)品,在海南旅游中心免稅店和環(huán)球優(yōu)質(zhì)免稅店等渠道銷售。歐萊雅方面表示:“我們在海南這樣一個(gè)充滿活力的市場推出Urban Decay,進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)強(qiáng)大的化妝品牌組合,旨在為所有旅行者提供產(chǎn)品。”
與此同時(shí),歐萊雅還在試圖更多樣化的數(shù)字化手段賦能Urban Decay。比如與KOL合作,加碼直播營銷!耙?yàn)檠蹔y需要更多的指導(dǎo)和演示,非常適合直播環(huán)境,特別是線上銷售,消費(fèi)者更需要更多的技術(shù)指導(dǎo)!
在海南的一場快閃活動(dòng)中,Urban Decay提供了一個(gè)虛擬現(xiàn)實(shí)的活動(dòng)增加體驗(yàn)感,消費(fèi)者可以使用Naked CyberPalette色調(diào)創(chuàng)建自己的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)化身,并在以醒目的巨型NakedPalettes為特色的有趣環(huán)境中接受專業(yè)改造。而就在,不久前,Urban Decay就和網(wǎng)紅鼻祖Paris Hilton推出了一個(gè)元宇宙活動(dòng)。
對于擁有數(shù)字策略的玩家來說,社交平臺(tái)的數(shù)字化營銷是Urban Decay的優(yōu)勢,但與歐萊雅另一收購而來的網(wǎng)紅彩妝品牌3CE相比,Urban Decay顯然還差一口氣來引爆中國市場。
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