疫情常態(tài)化后，業(yè)界普遍將目光聚焦在顧客服務質(zhì)量、顧客滿意度上，認為商業(yè)地產(chǎn)最大核心競爭優(yōu)勢之一即“服務”。然而，服務不是說說而已，究竟現(xiàn)在所指的“服務”是什么、與以往人們對“服務”的認知有那些變化？服務質(zhì)量的標準又是什么？近期，萬商俱樂部將聯(lián)手聯(lián)商網(wǎng)在河南許昌舉辦第二屆中國商業(yè)服務年度服務論壇，共同探討、學習商業(yè)地產(chǎn)中的“服務”。

提到許昌，您一定會想到“胖東來”，沒錯，其中有一天，將參訪中國最佳商業(yè)服務企業(yè)胖東來，聽創(chuàng)始人于東來先生分享胖東來經(jīng)營之道，研討商業(yè)借鑒落地之道。

也將有專業(yè)論壇，有來自新城控股聯(lián)席總裁曲德君先生、中國商業(yè)聯(lián)合會副秘書長標準法規(guī)部部長李祥波先生、太古地產(chǎn)市場推廣總監(jiān)曹麗女士、《全面體驗管理》作者黃峰先生、瀘州萬象匯總經(jīng)理石羽女士及大悅城、世紀金源、愛琴海、京基等諸多商業(yè)好服務案例分享。

來感受“服務”的魅力，感受每一個細節(jié)服務的塑造。2022，期待與您一起，看見好服務。

第二屆中國商業(yè)服務專業(yè)論壇

主題：“看見好服務”

時間：2022年11月2日(周三)-11月3日上午(周四)

地點：河南許昌

參會人員：商業(yè)及商業(yè)不動產(chǎn)運營、會員或服務板塊負責人

嘉賓規(guī)模：100人

會議形式：閉門會議

主辦：萬商俱樂部、聯(lián)商網(wǎng)

報名聯(lián)系：

馬琴：18758850242（商業(yè)地產(chǎn)/購物中心）

李丹英：15990097116(百貨/專業(yè)店)

喬潘紅：13656698209(時尚品牌)

大會議程