知名演員戚薇直播帶貨疑似銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品，再起波瀾！

近日，網(wǎng)絡(luò)ID名為“琉璃是什么璃”的網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)文稱(chēng)，懷疑自己今年2月12日在戚薇直播間購(gòu)買(mǎi)的科顏氏白泥面膜是假貨，并曬出“圖靈鑒定”和“心心APP”的鑒定截圖。8月22日，#機(jī)構(gòu)鑒定戚薇直播間賣(mài)假貨#的話(huà)題登上微博熱搜第一名。截止23日下午，該話(huà)題閱讀量突破10億次，討論超過(guò)5萬(wàn)次，原創(chuàng)人數(shù)1.5萬(wàn)人，88家媒體發(fā)布了相關(guān)新聞信息。

截圖來(lái)自新浪微博

01

“戚薇工作室”稱(chēng)已報(bào)警

涉事店鋪已被關(guān)�！罢D”

事情要從8月14日說(shuō)起。

網(wǎng)友“琉璃是什么璃”在抖音發(fā)表視頻稱(chēng)在戚薇直播間買(mǎi)到了假科顏氏白泥面膜，消息迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播，并且評(píng)論區(qū)的整體風(fēng)向?qū)ζ蒉辈焕?/p>

8月17日戚薇工作室正面回應(yīng)稱(chēng)“直播間所有產(chǎn)品均來(lái)自正規(guī)合法渠道”，并公開(kāi)了一張“海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”以及涉事訂單的“跨境電商個(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)詳情”等信息。

戚薇工作室8月17日回應(yīng)截圖

不過(guò)，戚薇工作室的強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)并沒(méi)有讓事件平息，反而引起了更大的波瀾。8月20日，“琉璃是什么璃”通過(guò)抖音再次發(fā)布視頻，一家叫“圖靈鑒定”的第三方機(jī)構(gòu)亦給出了“不符合正品工藝”的鑒定結(jié)果。8月22日，質(zhì)疑的輿論席卷全網(wǎng)，很快上了微博熱搜第一名。

戚薇被質(zhì)疑賣(mài)假貨事件進(jìn)程圖

新浪微博認(rèn)證為“歌手、演員戚薇”的賬號(hào)發(fā)文稱(chēng)：“相關(guān)事件我們?nèi)栽谌∽C中，是哪家鑒定機(jī)構(gòu)給我提前蓋棺定論的？……”而微博認(rèn)證為“戚薇工作室”的賬號(hào)則回應(yīng)稱(chēng)：“已報(bào)警，一切等相關(guān)部門(mén)調(diào)查結(jié)果”。

很顯然，該事件一時(shí)已難以平息。

不過(guò)，《未來(lái)跡Future Beauty》注意到，戚薇2月份在直播帶貨時(shí)，售賣(mài)科顏氏白泥面膜的商家“Good Price Pharmacy 海外旗艦店”頁(yè)面已經(jīng)顯示，“店鋪整頓中，商品已下架，已購(gòu)商品可正常申請(qǐng)售后�！�

嬋媽媽數(shù)據(jù)截圖

而依據(jù)數(shù)據(jù)服務(wù)商蟬媽媽的數(shù)據(jù)顯示，今年2月份，戚薇共直播了兩次，均上架了科顏氏白泥面膜，全部通過(guò)“Good Price Pharmacy 海外旗艦店”進(jìn)行銷(xiāo)售。

其中，在2月12日的直播中，賣(mài)出了5430件科顏氏白泥面膜，在2月18日的直播中，賣(mài)出了2118件科顏氏白泥面膜，按照售價(jià)178元/瓶計(jì)算，總銷(xiāo)售額134.35萬(wàn)元。（未來(lái)跡注：該銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)估算，與實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)據(jù)可能存在誤差）

根據(jù)我國(guó)刑法第一百四十條規(guī)定，生產(chǎn)或者銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品，銷(xiāo)售金額五十萬(wàn)元以上不滿(mǎn)二百萬(wàn)元的，處七年以上有期徒刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金；銷(xiāo)售金額二百萬(wàn)元以上的，處十五年有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處銷(xiāo)售金額百分之五十以上二倍以下罰金或者沒(méi)收財(cái)產(chǎn)。

如果售假事實(shí)成立，戚薇和涉事商家很可能要面臨刑事處罰。

02

消費(fèi)者的舉證尚不構(gòu)成“實(shí)錘”

網(wǎng)絡(luò)上呼吁理性吃瓜、相信戚薇的聲音和支持消費(fèi)者維權(quán)到底的聲音還在彼此交鋒。從目前雙方公布的證據(jù)來(lái)看，“琉璃是什么璃”的證據(jù)主要來(lái)自?xún)煽預(yù)PP——“心心app”和“圖靈鑒定”，鑒定結(jié)果均為“不符合正品工藝”；而戚薇則在微博公布了“海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”以及涉事訂單的“跨境電商個(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)詳情”。

公開(kāi)資料顯示，心心app的開(kāi)發(fā)者是上海心美信息科技有限公司，《未來(lái)跡Future Beauty》打開(kāi)這個(gè)app發(fā)現(xiàn)，這是一款提供“鑒別”服務(wù)并銷(xiāo)售美妝產(chǎn)品的軟件，“得物”APP的所有者上海識(shí)裝信息科技有限公司是“心心app”的投資方，且上海心美信息科技有限公司和上海識(shí)裝信息科技有限公司的法人代表同為“楊冰”。

《未來(lái)跡Future Beauty》通過(guò)“心心app”的“鑒別”功能發(fā)現(xiàn)，其核心是通過(guò)圖片進(jìn)行在線(xiàn)鑒別。

如果說(shuō)“心心app”是一個(gè)提供鑒別服務(wù)的潮流網(wǎng)購(gòu)社區(qū)，那“圖靈鑒定”則看起要更為專(zhuān)業(yè)。

據(jù)其官方網(wǎng)站介紹，“圖靈鑒定”隸屬于圖靈深視（南京）科技有限公司，企查查的資料顯示：公司成立于2018年，由清華大學(xué)姚班師生發(fā)起。旨在解決非標(biāo)商品難以標(biāo)準(zhǔn)化的行業(yè)問(wèn)題，打造AI鑒定+識(shí)別+估價(jià)技術(shù)，賦能奢侈品潮品及相關(guān)行業(yè)發(fā)展。

關(guān)于這次鑒別，微博賬號(hào)“圖靈鑒定-包小鑒”8月22日發(fā)布聲明稱(chēng)，8月14日，手機(jī)尾號(hào)為“5216”的微信用戶(hù)通過(guò)“圖靈鑒定小程序”上傳了7張照片進(jìn)行鑒定，AI鑒定的結(jié)果為“不符合正品工藝”。鑒定結(jié)果被曝光后，圖靈鑒定邀請(qǐng)5名行業(yè)資深鑒定師進(jìn)行了人工鑒定，結(jié)果仍然為“不符合正品工藝”。

圖靈鑒定表示，其鑒定原理為“基于3.9億張真假商品圖片數(shù)據(jù)，訓(xùn)練深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)”的AI美妝算法模型。且該模型符合《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》（T/CAQI 268-2022）。

《未來(lái)跡Future Beauty》發(fā)現(xiàn)，《商品人工智能鑒定方法通用規(guī)范》由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)組織制定，屬于團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，2022年6月1日開(kāi)始實(shí)施�！皥D靈深視”是參與制定該標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)之一。

圖靈鑒定的專(zhuān)業(yè)背景及其鑒定結(jié)果的曝光，是導(dǎo)致該事件被推上熱搜第一名的關(guān)鍵因素之一。

但值得注意的是，無(wú)論是“心心APP”還是“圖靈鑒定”并不是具有“法律效力”的實(shí)錘證據(jù)。另外，通過(guò)圖片鑒定產(chǎn)品真假的方式本身還處在探索階段，其結(jié)果的準(zhǔn)確性存疑。比如，心心APP的鑒別頁(yè)面，就有網(wǎng)友表示“從專(zhuān)柜買(mǎi)回來(lái)的產(chǎn)品被鑒定為假的”。

目前該事件已經(jīng)成為一個(gè)公共事件且戚薇方面已經(jīng)報(bào)警，建議“琉璃是什么璃”找專(zhuān)業(yè)的律師介入，進(jìn)行完整的鑒定公證和證據(jù)保全，以維護(hù)自身合法權(quán)益。

03

“戚薇工作室”公布的證據(jù)難以自證清白

“戚薇工作室”通過(guò)微博公布的“海關(guān)進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”以及涉事訂單的“跨境電商個(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)詳情”雖然看起來(lái)很“專(zhuān)業(yè)”，但實(shí)際上證據(jù)鏈條也不完整。

首先，“戚薇工作室”公布的編號(hào)為516520211651054524的“進(jìn)口貨物報(bào)關(guān)單”顯示，2021年12月3日，由廣州中遠(yuǎn)海運(yùn)跨境電子商務(wù)有限公司從香港進(jìn)口了一批包括科顏氏和黛珂品牌多個(gè)單品的商品。這批商品從香港一家叫“HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE”的公司購(gòu)買(mǎi)，最后目的地是“廣州南沙綜合保稅區(qū)”。

戚薇工作室微博公布的報(bào)關(guān)單

而“跨境電商個(gè)人通關(guān)數(shù)據(jù)詳情”則顯示，2022年2月13日，消費(fèi)者“**瑩”通過(guò)由“北京空間變換科技有限公司”持有的抖音電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一瓶“科顏氏白泥面膜”。這瓶面膜的實(shí)際供貨企業(yè)是“廣州鯤豪貿(mào)易有限公司”，由廣東高捷航運(yùn)物流有限公司將該包裹從“廣州南沙綜合保稅區(qū)”運(yùn)輸?shù)较M(fèi)者手中。

戚薇工作室公布的通關(guān)詳情

產(chǎn)品在2021年12月進(jìn)入“廣州南沙綜合保稅區(qū)”，2022年2月從保稅區(qū)運(yùn)送到了消費(fèi)者手中，這個(gè)鏈條雖然看起來(lái)沒(méi)有問(wèn)題，但實(shí)際上并不完整。

首先，按照戚薇工作室目前提供的證據(jù)，產(chǎn)品只能溯源到香港“HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE”公司，這家公司的貨從哪里來(lái)的，是否可靠并不清楚。

《未來(lái)跡Future Beauty》通過(guò)查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，HK TENG YUE TECHNOLOGY CO.,LIMITDE中文名稱(chēng)為“香港騰悅科技有限公司”，是一家成立于2018年7月的私人公司。實(shí)際控制人為周崢，在注冊(cè)信息中公布的地址為“山東青島”。

這意味著，這批貨是從“青島人”周崢在香港的公司購(gòu)買(mǎi)的。

其次，戚薇工作室公布的這兩份證據(jù)，還缺乏另一個(gè)關(guān)鍵信息“生產(chǎn)批號(hào)”。每一批次產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，都會(huì)有一個(gè)唯一的“批次號(hào)”產(chǎn)生，會(huì)印刷在瓶身上，在進(jìn)口報(bào)關(guān)時(shí)，在產(chǎn)品詳情頁(yè)中會(huì)有詳細(xì)記錄。

某品牌報(bào)關(guān)單截圖

而戚薇工作室提供的“報(bào)關(guān)單”既沒(méi)有海關(guān)蓋章，也沒(méi)有貨物明細(xì)和批次號(hào)信息，這說(shuō)明該“報(bào)關(guān)單”很可能只整體報(bào)關(guān)單的一部分。

但缺失了關(guān)于“批次號(hào)”的信息，其實(shí)已經(jīng)無(wú)法證明消費(fèi)者2022年2月所購(gòu)買(mǎi)的商品和2021年12月進(jìn)口的商品是不是同一批次。

換句話(huà)說(shuō)，目前戚薇工作室公布的所有證據(jù)，還只能證明“琉璃是什么璃”所購(gòu)買(mǎi)的科顏氏白泥面膜的確是從“廣州南沙綜合保稅區(qū)”發(fā)的貨，難以證明產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>

04

國(guó)際名品的水到底有多深

戚薇有可能也是受害者

化妝品的進(jìn)口生意在中國(guó)一直頗為“畸形”，尤其是以雅詩(shī)蘭黛、蘭蔻、香奈兒、迪奧等為代表的國(guó)際知名品牌的進(jìn)口生意，目前已經(jīng)衍生出了龐大的灰色地帶。

據(jù)《未來(lái)跡Future Beauty》調(diào)查，目前中國(guó)消費(fèi)者在市場(chǎng)上能接觸到的這些國(guó)際知名品牌的商品大致會(huì)存在以下5種情況：

其中最有保障的是品牌方自營(yíng)的商場(chǎng)專(zhuān)柜以及線(xiàn)上旗艦店，這也是目前這些品牌官方在明面上承認(rèn)的渠道。其產(chǎn)品的進(jìn)口方式為“一般貿(mào)易”。

商品由品牌方直接從海關(guān)報(bào)關(guān)，正常繳納關(guān)稅等相關(guān)稅收，然后進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售。這類(lèi)商品會(huì)貼有中文標(biāo)簽，能夠提供一對(duì)一的明細(xì)發(fā)票，如果查看報(bào)關(guān)單，其消費(fèi)使用單位一欄只能是品牌方在中國(guó)大陸的注冊(cè)備案人。

但是隨著中國(guó)的銷(xiāo)售渠道不斷分散，消費(fèi)者對(duì)這些知名品牌的需求越來(lái)越大，由此產(chǎn)生了多個(gè)“灰色地帶”并伴生出了鋌而走險(xiǎn)的違法生意。

第一個(gè)“灰色地帶”的產(chǎn)生是品牌方直營(yíng)的百貨專(zhuān)柜、線(xiàn)上旗艦店以及官方合作渠道如絲芙蘭等，在擴(kuò)大業(yè)績(jī)的沖動(dòng)之下，以“團(tuán)購(gòu)”的名義將商品批發(fā)給其他渠道進(jìn)行二次銷(xiāo)售。

這類(lèi)商品目前在市面上被稱(chēng)為“專(zhuān)柜貨”，供貨商大多數(shù)能提供一對(duì)一明細(xì)的增值稅專(zhuān)用發(fā)票和部分“報(bào)關(guān)單”以及“檢驗(yàn)檢疫證明”。

第二個(gè)“灰色地帶”的貨源來(lái)自海外，總共已經(jīng)經(jīng)歷了四個(gè)階段。

2017年之前，隨著中國(guó)每年海外旅游人次的不斷增加，代購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，智研咨詢(xún)的數(shù)據(jù)顯示，到2020年海外代購(gòu)的市場(chǎng)規(guī)模突破2000億元。原本只是個(gè)人行為的代購(gòu)，逐漸成為一門(mén)公司化運(yùn)作的大生意。規(guī)模大一點(diǎn)的代購(gòu)公司，長(zhǎng)期在海外雇傭上百人的買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)，守在免稅店或者商場(chǎng)外面，批量購(gòu)買(mǎi)化妝品，然后運(yùn)回國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售。

這些規(guī)�；拇�(gòu)團(tuán)隊(duì)，其中有一部分游走在法律的邊緣。他們?cè)诤Ｍ赓?gòu)買(mǎi)商品之后，通過(guò)走私將產(chǎn)品帶到內(nèi)地，然后私自給產(chǎn)品貼上中文標(biāo)簽，冒充一般貿(mào)易商品謀取暴利；還有一部分則直接在海外造假，銷(xiāo)往國(guó)內(nèi)；又或者在國(guó)內(nèi)造假，然后制造假的通關(guān)信息和物流軌跡，冒充正規(guī)商品。

數(shù)據(jù)來(lái)自智研咨詢(xún)

2017年之后，隨著跨境電商平臺(tái)的出現(xiàn)，代購(gòu)開(kāi)始變得更加規(guī)范和合法，但供應(yīng)鏈的組織仍然存在諸多漏洞。其中最大的漏洞在于，保稅倉(cāng)只對(duì)進(jìn)出產(chǎn)品的報(bào)關(guān)手續(xù)，稅收和檢疫情況進(jìn)行核查，并不對(duì)貨物的來(lái)源和真假進(jìn)行鑒別和監(jiān)管。而跨境電商平臺(tái)雖然有對(duì)在平臺(tái)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)管的義務(wù)，但由于跨境電商整體處在高速發(fā)展期，平臺(tái)本身的監(jiān)管并不專(zhuān)業(yè)，執(zhí)行也不是很到位。

戚薇這次直播，銷(xiāo)售的就是跨境商品。整個(gè)完整的供應(yīng)鏈條至少包含7家公司，各司其職。整體流程大概是這樣，good price pharmacy利用抖音提供的跨境電商平臺(tái)，開(kāi)了個(gè)海外旗艦店，為了擴(kuò)大銷(xiāo)量，邀請(qǐng)戚薇帶貨，雙方一起選定了高人氣商品科顏氏白泥面膜。然后good price pharmacy找到了供應(yīng)鏈公司廣州鯤豪供貨。

于是廣州鯤豪聯(lián)系海外買(mǎi)手“香港騰悅”將產(chǎn)品從海外的零售店或者免稅店或者其他人手里購(gòu)買(mǎi)之后，運(yùn)送到香港。然后由廣州中遠(yuǎn)利用所擁有的“進(jìn)出口資質(zhì)”將產(chǎn)品從香港進(jìn)口到南沙綜合保稅區(qū)。因?yàn)椴⒉皇撬械墓径加羞M(jìn)出口商品的權(quán)利，必須取得進(jìn)出口資質(zhì)的公司才能進(jìn)行進(jìn)出口貿(mào)易，很多不具備資質(zhì)的企業(yè)會(huì)找一家有資質(zhì)的企業(yè)作為橋梁。

緊接著，商品在good price pharmacy海外旗艦店上架，戚薇通過(guò)直播間講解和宣傳該產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。

制圖：未來(lái)跡

整條供應(yīng)鏈，目前浮出水面的是6家公司，海外買(mǎi)手“香港騰悅”的貨從哪里來(lái)的，不得而知。

可以看出，和國(guó)內(nèi)“專(zhuān)柜貨”比起來(lái)，國(guó)際名品跨境購(gòu)供應(yīng)鏈的組織難度更大，鏈條更長(zhǎng)，但產(chǎn)品最終賣(mài)給消費(fèi)者的價(jià)格卻要更低，這也是導(dǎo)致跨境電商爆紅的原因之一。

這種復(fù)雜的供應(yīng)鏈也給徹底搞清楚事件真相增加了障礙，警方需要進(jìn)行中國(guó)內(nèi)地、中國(guó)香港和海外的跨國(guó)取證，從源頭梳理。

不過(guò)，從整條供應(yīng)鏈上對(duì)信息的掌握程度來(lái)看，此時(shí)站在風(fēng)口浪尖的戚薇反而是最少的那一個(gè)。如果售假事實(shí)不成立，她是不折不扣的受害者；如果售假事實(shí)成立，戚薇大概率也是被人蒙了，將是一次慘痛的教訓(xùn)。

對(duì)于公眾人物來(lái)說(shuō)，除非有品牌方授權(quán)，帶貨最好避開(kāi)“國(guó)際名品”。如果一定要選擇這些品牌，需要對(duì)供應(yīng)商的采購(gòu)鏈路進(jìn)行更為嚴(yán)格的審核。從海外的進(jìn)貨票據(jù)，再到通關(guān)關(guān)單、檢驗(yàn)檢疫證明等進(jìn)口手續(xù)以及供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行逐一排查。因?yàn)樵谶@一領(lǐng)域，即使是從業(yè)十幾年的老手，都有看走眼的時(shí)候�！胺�(chē)”一次就是萬(wàn)劫不復(fù)。

但無(wú)論如何，消費(fèi)者維護(hù)自身權(quán)益的出發(fā)點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，作為公眾人物，此時(shí)戚薇更應(yīng)該做的是表現(xiàn)出該有的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，放下架子和消費(fèi)者平等真誠(chéng)溝通，共同尋找事情的真相，還自己清白，也還消費(fèi)者公道。