近日，物美集團(tuán)創(chuàng)始人、多點(diǎn)DMALL董事長(zhǎng)張文中在CGF2022全球峰會(huì)上表示，中國(guó)零售業(yè)最重要的創(chuàng)新趨勢(shì)，就是以消費(fèi)者為中心的數(shù)字化。以物美為例，已經(jīng)有超過(guò)80%的交易是通過(guò)多點(diǎn)App或小程序等數(shù)字化方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。

數(shù)字時(shí)代到來(lái)，人人在線、事事在線、物物在線，實(shí)體零售也必須擁抱數(shù)字化，適應(yīng)這種趨勢(shì)，通過(guò)對(duì)會(huì)員、門(mén)店經(jīng)營(yíng)、后臺(tái)運(yùn)營(yíng)等各方面進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)線上線下一體化。張文中指出，更多交易通過(guò)數(shù)字化完成，具有“沉淀數(shù)字資產(chǎn)”的重要意義。

比如，消費(fèi)者到家到店用同一個(gè)App，可以讓零售商更全面地了解消費(fèi)者需求。而零售商員工的所有工作，如庫(kù)存檢查、品類管理、促銷(xiāo)管理等，也可以使用統(tǒng)一的數(shù)字化工具來(lái)完成，在線檢查每個(gè)門(mén)店、每個(gè)商品的所有實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。更廣泛來(lái)看，零售商與供應(yīng)商能建立起更緊密、更透明的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)高效零供協(xié)同。

張文中提到，在與各界的交流中，越來(lái)越多人正在形成共識(shí)，“毫無(wú)疑問(wèn)，數(shù)字化就是未來(lái)�！�