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抖音本地生活上半年GMV220億,今年拓城至55個(gè)

來(lái)源: 36氪 竇軒 董潔 2022-07-11 17:47

抖音電商

年初定下500億GMV目標(biāo)的抖音本地生活,正在狂飆突進(jìn)。

36氪獨(dú)家獲悉,上半年抖音本地生活的GMV約為220億元。其中一季度GMV超過(guò)了100億元,二季度在110-120億元之間。僅用了半年的時(shí)間,就超越了去年一整年未能達(dá)到的目標(biāo)(注:去年全年目標(biāo)為200億)。

具體到單月,上半年整體呈增長(zhǎng)趨勢(shì),5月份單月GMV約為45億元。但到6月份,GMV有所下滑。一位知情人士認(rèn)為,這與6月開(kāi)始的抽傭(對(duì)生活服務(wù)的商家收取服務(wù)費(fèi))無(wú)關(guān),更多是因?yàn)?月的營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)從中旬開(kāi)始,推進(jìn)得相對(duì)緩慢。

此外,今年上半年,抖音本地生活的幾個(gè)標(biāo)桿省區(qū),如湖北、河南、成都也在陸續(xù)破峰。據(jù)36氪了解,不含直播口徑,湖北、河南6月單月GMV分別超過(guò)了3億和2億。

36氪據(jù)此向抖音求證,抖音生活服務(wù)相關(guān)的負(fù)責(zé)人回應(yīng),數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確,但具體不方便透露。

受疫情影響,全市場(chǎng)本地生活業(yè)務(wù)大盤整體呈現(xiàn)下滑趨勢(shì),但抖音卻在逆勢(shì)增長(zhǎng);這引起了美團(tuán)在內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的警覺(jué)和重視。

細(xì)分考核目標(biāo),重點(diǎn)發(fā)展直播團(tuán)購(gòu)

今年1月份,抖音本地生活業(yè)務(wù)定下了400億GMV的目標(biāo),2月份將這一目標(biāo)提升至500億。

接近字節(jié)的知情人士對(duì)“36氪未來(lái)消費(fèi)”表示,從目前的勢(shì)頭來(lái)看,完成年度目標(biāo)的問(wèn)題不大。已經(jīng)開(kāi)始的三季度,內(nèi)部的目標(biāo)是,每個(gè)月保底有50億的GMV。

除傳統(tǒng)的利用團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷工具產(chǎn)出的GMV,商家直播(自播+達(dá)播)帶來(lái)的預(yù)制菜、類電商商品的銷售也被納入今年GMV的考核目標(biāo)。

提升GMV目標(biāo)的同時(shí),抖音本地生活也開(kāi)始具化增長(zhǎng)目標(biāo),這包括:團(tuán)購(gòu)達(dá)人數(shù)量年底增長(zhǎng)至350萬(wàn),商家日均開(kāi)播場(chǎng)次達(dá)2萬(wàn)場(chǎng),商家增長(zhǎng)量達(dá)到10萬(wàn)。

據(jù)36氪未來(lái)消費(fèi)了解,截至6月份,上半年接入抖音本地生活的品牌數(shù)量達(dá)到了15萬(wàn)左右,入駐的團(tuán)購(gòu)商家增長(zhǎng)了4萬(wàn)左右。

今年1月之后,各地直營(yíng)中心重點(diǎn)考核的指標(biāo)也從新商戶的開(kāi)發(fā)變成了商家活躍率。這意味著,在一年半的本地客戶積累之后,抖音開(kāi)始重視對(duì)存量客戶做提升,幫助商家做差異化的用戶運(yùn)營(yíng)。

經(jīng)過(guò)近兩年的探索,今年抖音的本地生活業(yè)務(wù)已開(kāi)始往精細(xì)化的方向發(fā)展,打法也發(fā)生了變化。

有服務(wù)商表示,去年上半年剛開(kāi)始做代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí),達(dá)人探店短視頻的形式居多,但今年抖音的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)更重視直播對(duì)GMV的貢獻(xiàn)率,并大力鼓勵(lì)商家自播。

”短視頻很難孵化到同城,交易轉(zhuǎn)化率比較低,抖音希望能夠通過(guò)直播來(lái)提升轉(zhuǎn)化率和GMV。而且鼓勵(lì)商家自播,一方面能夠幫助他們將流量轉(zhuǎn)化到私域,另一方面也能拉動(dòng)商家投廣告的積極性。“一位知情人士向36氪解釋。

此外,整個(gè)本地生活的大盤目前也不限于吃喝玩樂(lè)的到店服務(wù),還包括預(yù)制菜、類電商商品的銷售,這些品類所帶來(lái)的GMV,主要依靠各個(gè)區(qū)域打造的直播團(tuán)隊(duì)以及商家直播完成。今年6月,抖音在蘇州已經(jīng)落地了首個(gè)本地生活直播基地。

按照統(tǒng)計(jì)口徑看,上半年的GMV里,短視頻貢獻(xiàn)了(指短視頻掛團(tuán)購(gòu)鏈接)接近70%。知情人士透露,內(nèi)部目標(biāo)是年底直播所貢獻(xiàn)的GMV能夠達(dá)到35%以上,不過(guò)也有說(shuō)法是,計(jì)劃到Q4短視頻和直播的GMV各占50%。

原本占大頭的短視頻內(nèi)容,抖音此前兼顧同城和feed流貢獻(xiàn),但今年以來(lái),feed流轉(zhuǎn)化被更加重視,同城板塊則逐漸回歸短視頻社區(qū)定位,固定資源位流量減少,更側(cè)重于內(nèi)容質(zhì)量提升,避免過(guò)度商業(yè)化。

持續(xù)拓城、大力補(bǔ)貼,建立團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)閉環(huán)

GMV的迅猛增長(zhǎng),得益于抖音的本地生活業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張。

有服務(wù)商向36氪未來(lái)消費(fèi)透露,今年1-3月,抖音在云南、重慶、天津等地密集拓城,團(tuán)隊(duì)駐扎后,會(huì)啟動(dòng)招商峰會(huì),將頭部商戶集中孵化,幫助其對(duì)接本地MCN機(jī)構(gòu)和代運(yùn)營(yíng)公司。

截至6月,抖音本地生活已拓展至33個(gè)城市,全年計(jì)劃是50-55個(gè)城市。在已有城市里,比如最早開(kāi)拓的北上廣深以及重慶、成都這樣的網(wǎng)紅城市是抖音團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的。

據(jù)了解,抖音目前會(huì)將代理商的地域范圍做劃分,一線和強(qiáng)二線由直營(yíng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理,其余城市則由代理商完成商家的拓展和運(yùn)營(yíng)管理。

不過(guò),也有知情人士向36氪未來(lái)消費(fèi)透露,下半年抖音會(huì)發(fā)力下沉城市,并給予60天的扶持周期,單城市單月的GMV目標(biāo)是500萬(wàn)。

未來(lái)抖音本地生活團(tuán)隊(duì)的中臺(tái),也可能會(huì)從北京遷到成都。上述知情人士表示,成都是旅游城市,包容性強(qiáng),招商加盟也做得比較好,“無(wú)論是商家體量,還是爆款打造速度,如酒吧、KTV、運(yùn)動(dòng)健身等品類都是在成都率先試點(diǎn)的。

對(duì)這一動(dòng)作,抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,并不是將北京團(tuán)隊(duì)整合至成都,而是抖音生活服務(wù)正在各地組建當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì),成都是首批業(yè)務(wù)拓展重點(diǎn)城市之一。

拓城的同時(shí),抖音也在積極地?cái)U(kuò)展本地生活的類目,包括洗浴按摩、綜合商超、鮮花等,目前一級(jí)類目數(shù)量已超過(guò)10個(gè)。

抖音本地生活部分類目

有知情人士表示,抖音今年重點(diǎn)發(fā)展的類目是親子、出行旅游、運(yùn)動(dòng)健身、休閑娛樂(lè)等,這幾個(gè)類目GMV貢獻(xiàn)率較大,互動(dòng)性也較高。據(jù)了解,目前本地生活的GMV里,到餐、到店綜合和酒旅的貢獻(xiàn)比例約為5:2.5:2.5。

最早開(kāi)拓、也是GMV占比最大的餐飲類目,大部分頭部商戶都已完成入駐,今年會(huì)更著重于復(fù)購(gòu)。從去年12月到現(xiàn)在,餐飲的月復(fù)購(gòu)頻次已經(jīng)翻倍。

不過(guò),雖然擴(kuò)張積極,但抖音本地生活的重心依然集中在團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù),去年曾短暫嘗試過(guò)的外賣業(yè)務(wù),目前還沒(méi)有重啟打算。

沖擊美團(tuán)的野心?

種種跡象都表明,本地生活正被看作抖音增長(zhǎng)的第三曲線。

今年6月,本地生活業(yè)務(wù)開(kāi)始對(duì)商家抽傭,各商品類目的平均軟件服務(wù)費(fèi)率為3%,其中結(jié)婚類和親子教育的費(fèi)率分別達(dá)到了8%和4.5%。同月內(nèi)測(cè)了巨量本地推——這是一款為本地商家付費(fèi)投放設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

抖音本地生活參與抽傭的類目情況

去年11月開(kāi)始,原本在巨量引擎下面的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)被并到抖音,負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的原巨量引擎本地直營(yíng)副總裁李煒也轉(zhuǎn)向抖音直播和本地生活負(fù)責(zé)人韓尚佑匯報(bào)。

除GMV外,本地生活所帶來(lái)的廣告收入,是字節(jié)另一重視的目標(biāo)。

今年本地廣告的營(yíng)收目標(biāo)是300億元,同比去年翻倍。“比起搶占本地交易的市場(chǎng),我們還想搶占本地推廣市場(chǎng) ”,一位知情人士告訴36氪。

伴隨本地生活在內(nèi)部重視程度提升,今年抖音主站的流量分發(fā)也明顯傾斜,所有直營(yíng)中心的城市,抖音都開(kāi)放了同城團(tuán)購(gòu)的一級(jí)入口。與此同時(shí),抖音短視頻也可掛多個(gè)團(tuán)購(gòu)鏈接,交易鏈路被縮短。

此外,今年抖音還推出了對(duì)本地商家進(jìn)行統(tǒng)一管理的抖音來(lái)客、從巨量引擎分出來(lái)的廣告投放產(chǎn)品巨量本地推等產(chǎn)品,與電商業(yè)務(wù)的發(fā)展路徑相似,本地生活業(yè)務(wù)目前也在著力打造出一套相對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品閉環(huán)生態(tài)。

組織架構(gòu)上,抖音本地生活幾乎對(duì)標(biāo)美團(tuán)到店事業(yè)群,按業(yè)務(wù)類型分為:到餐、到綜以及酒旅。知情人士認(rèn)為,當(dāng)從種草到交易閉環(huán)完成之后,抖音本地生活將具備沖擊美團(tuán)的能力。

受制于疫情,Q2美團(tuán)的到店業(yè)務(wù)遭遇重大打擊。多位內(nèi)部人士告訴36氪,上海3月份餐飲商戶的流水平均降低了 60%-70%;4 、5月到店相關(guān)業(yè)務(wù) GTV(總交易額)目標(biāo)僅完成了不到50%;5 月,北京暫停堂食,到店餐飲少了至少 10% GTV。

管理層普遍認(rèn)為,美團(tuán)到店酒旅業(yè)務(wù)完成年度GTV目標(biāo)的難度很大,“近期內(nèi)部正在調(diào)整相關(guān)目標(biāo)數(shù)值”,一知情人士告訴36氪未來(lái)消費(fèi),而談到目前抖音本地生活的沖擊時(shí),該人士表示“(美團(tuán))很警惕,壓力很大!

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